激光切割機激光雕刻機激光打標機激光雕刻激光切割激光加工 激光打標金運激光主營激光雕刻機，鐳射雕刻機，激光切割機，鐳雕，激光加工，鞋業(yè)激光雕刻，鞋面激光雕刻切割加工，鞋材激光雕刻切割加工。擁有幾十款激光雕刻機及激光切割機，具有豐富的激光雕刻，鐳射雕刻切割機設(shè)計和加工經(jīng)驗。可按客戶要求做出各種不同的切割幅面、激光切割功率、激光切割頭數(shù)!屬于綠色環(huán)保型加工！運用于壓克力制品（有機玻璃制品）、服裝繡花、皮革布料、工藝禮品、機箱面板、廣告標牌、EL薄膜開關(guān)、模型制造等多個行業(yè). 售后服務我們建立了全球售后服務信息處理系統(tǒng)，并開通了400-812-9977售后服務熱線，受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，全天24小時跟蹤客戶。購機客戶可享受如下服務：1、購機之日起，終身享受軟件免費升級。2、到貨后，我方技術(shù)人員將隨同抵達，為用戶進行免費的首期安裝、調(diào)試及技術(shù)培訓工作，確?？蛻裟苁炀毑僮髟O(shè)備，客戶簽字確認后，培訓方可完畢；3、新機安裝培訓2-3天完畢后，金運客服中心將對客戶進行回訪?；卦L內(nèi)容包括如下方面：a)設(shè)備是否安裝調(diào)試到位，對設(shè)備的使用是否滿意？b)客戶對操作方法是否掌握，是否能獨立操作，還需要什么幫助？c)對培訓工程師工作態(tài)度是否滿意？d)售后工程師是否將客服中心售后受理電話400-812-9977告知客戶？4、根據(jù)回訪情況，登記回訪表，如有問題，客服中心將通知客服技術(shù)工程師或培訓工程師采取措施解決。如還不能解決，下《工作聯(lián)絡函》反饋到相關(guān)技術(shù)研發(fā)部門，幫助解決。完畢后客服中心將再次回訪客戶。5、為了客戶利益得到最大保證，促進金運服務工作的持續(xù)改進，每一位客戶將回接到我們?nèi)我陨匣卦L，分別為：a)新機安裝培訓完畢后三天內(nèi)回訪；b)新機安裝培訓完畢后三個月后回訪；c)報修或售后上門服務后回訪；d)針對同一類機型的抽樣回訪，尋求改進；6、金運客服中心400-812-9977免費服務電話受理客戶咨詢、投訴及報修業(yè)務，并由客服中心派遣售后工程師上門維修。我們承諾，位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以內(nèi)的客戶，售后工程師將在受理投訴24小時內(nèi)上門服務并維修；位于金運售后服務網(wǎng)點300公里以外的客戶，售后工程師將在受理投訴72小時內(nèi)上門服務并維修；國外的客戶我們在10小時以內(nèi)做出回復，72小時內(nèi)做出維修服務。為了保證服務工作的細致入微，盡善盡美，除了完善的售前、售中、售后服務體系，我們還在以下方面進行全面管理。一、健全的客戶檔案管理1、每位客戶在金運全球售后服務信息處理系統(tǒng)里都有獨自的檔案，以保證軟件升級更新及時；2、每次服務活動（維修、回訪、客戶滿意度調(diào)查等）均詳細記錄在案，可隨時查詢、分析。定期統(tǒng)計客戶設(shè)備的維修記錄，為用戶做出合理化建議。二、嚴格的技術(shù)隊伍管理1、金運的每一位售后服務人員均具有本專業(yè)大專以上學歷，每一位售后服務人員均經(jīng)過長期的內(nèi)部培訓，并通過金運技術(shù)考核體系，方可持證上崗。2、客戶的利益永遠是第一位的，關(guān)心和尊重每一位客戶是金運人義不容辭的責任，我們保證，從受理投訴到上門服務，對客戶的每一個正當要求，金運都將全力解決，關(guān)注到底。3、金運售后服務中心會不定期的對售后服務人員進行技術(shù)培訓，更新技術(shù)知識，提高服務技能。4、為保證客戶服務得到不斷提升，我們還建立了優(yōu)勝劣汰的競爭機制和人才儲備機制，能者上，庸者下，從而保證用戶能得到持續(xù)滿意的服務。三、規(guī)范的服務行為管理1、公司建立了統(tǒng)一的行為規(guī)范和考核標準，以保證服務流程規(guī)范合理，服務程序、服務工作專業(yè)有序，減少和避免因個人差異性造成的服務質(zhì)量參差不齊。2、公司建立了多方位的服務監(jiān)督體系，對違反職業(yè)道德和服務規(guī)范行為的人員，均將進行嚴厲處罰。四、通暢的信息渠道管理1、客戶可通過電話、傳真、函件、E-mail、網(wǎng)站留言等多種渠道，與我們進行溝通。2、金運客服中心實時關(guān)注以上渠道，對客戶的咨詢、投訴及其他要求，會在最短時間內(nèi)予以回饋，力爭使客戶得到最大限度滿意。聯(lián)系人：朱 027-82943815http://www.goldenlaser.net