估計誰都沒有想到，關于電子商務的話題會在這個冬天，被保險業(yè)如此津津樂道：先是以國華人壽為典型代表的行業(yè)新生力量以“3天1個億”的業(yè)績，刷新了中國電子商務發(fā)展10年來的首個單團紀錄，讓整個保險業(yè)走在了網絡金融的前列；接著，三個掌舵人都姓馬的中國平安、阿里巴巴、騰訊聯(lián)手組建的眾安在線財產保險公司獲準批籌，大家都在觀望，三個各自在細分領域中最具創(chuàng)新精神的企業(yè)合作，能給市場帶來怎樣的變革。

　　但可以肯定的是，電子商務已對保險業(yè)產生了相當直接的影響，甚至可能成為保險企業(yè)新的業(yè)務增長點，以及其可持續(xù)發(fā)展的制高點。

　　保險網銷大勢所趨

　　“最近幾年，包括電子商務在內的信息技術迅猛發(fā)展，對各行業(yè)都帶來了相當大的影響，保險業(yè)也自然會深度參與其中。這種跨行業(yè)的結合，也必然會引起原本依靠個人代理、銀行、電話等渠道的銷售方式上的變革?！眹A人壽電子商務負責人日前接受《第一財經日報》采訪時稱，就電子商務這種新生模式對保險公司而言，其銷售成本可以大大降低，無論是前臺，還是對中后臺的效率提升都有直接作用。對投保人來說，可隨時上網比較保險產品，也可以提高選擇產品的自主性，通過信息更對稱透明，從被動購買轉變?yōu)橹鲃淤徺I?！霸O計適合在網上銷售的產品組合，用最通俗易懂的文字向老百姓解釋專業(yè)名詞，真正意義上解決傳遞錯誤概念和信息所造成的銷售誤導?！?/p>

　　另外，該負責人看來，還有兩大因素將是促使保險電子商務渠道快速發(fā)展的動力。第一是專業(yè)化經營差異化的產品，“保險公司各展所長，避免產品同質化競爭，將使電子商務渠道的保險產品更有吸引力。同時，讓老百姓真正了解自己所需要的產品，對行業(yè)形象的提升也將起到至關重要的作用?！钡诙切畔⒒瘞砀玫目蛻趔w驗，這一點也是電子商務渠道客戶最為看重的內容?！拔覀兯f的不斷提高客戶體驗就是如何更好地‘一鍵完成’，試算、購買、查詢、領取、退保都能在最短步驟下完成。”

　　網購存風險 選購需甄別

　　國華人壽三天過億的成績，仿佛突然間為行業(yè)了打開了一片藍海，攪動了整個保險乃至金融行業(yè)。以平安為首的大型保險公司加快了電子商務步伐，而一些中小公司也紛紛效仿，加入了保險網銷及團購的行列。