此前，12306網(wǎng)站使用的是靜態(tài)驗證碼，字符清晰，且不分大小寫。而新版驗證碼不但經(jīng)常出現(xiàn)字符疊壓的情況，驗證碼還在不斷抖動，不少用戶表示，想看清楚有點費勁。有購票者說：“它是會動的，左晃右晃還是彩色的，你得使勁看。不能說看不清楚，但就是很費勁。”
 

　　12306升級驗證碼的初衷是什么？對此，鐵路總公司客服熱線表示，“其他的軟件和網(wǎng)站已經(jīng)影響到旅客正常的購票順序了，這個動態(tài)驗證碼就是要保障旅客正常購票。”

　　升級之后，一些帶有自動填寫驗證碼功能的第三方搶票軟件直接癱瘓。