被監(jiān)管層叫停網(wǎng)銷理財(cái)產(chǎn)品已經(jīng)一個(gè)多月了,各家保險(xiǎn)公司天貓旗艦店依然空著。他們還在等待互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)監(jiān)管政策的出臺(tái)。
一份名為《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》(簡(jiǎn)稱“《辦法》”)的文件目前正在保監(jiān)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行會(huì)簽。如果年內(nèi)下發(fā),將會(huì)成為“一行三會(huì)”的首份互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域之監(jiān)管文件。
不過,“這究竟是部門規(guī)章還是規(guī)范性文件,尚未最終確定。如果不成熟的話,以辦法的形式公布的可能性大。”一位保監(jiān)會(huì)接近人士說。他透露,政策討論的焦點(diǎn)是“經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制”,其想法是,簡(jiǎn)易型互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品或?qū)⒉辉O(shè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制。
而規(guī)模保費(fèi)從32億元到291億元,年增長(zhǎng)率達(dá)202%,客戶數(shù)從816萬人增長(zhǎng)到5427萬人,增幅達(dá)566%。
過去三年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)從春天走到盛夏,收益趕超銀行理財(cái)產(chǎn)品,億元保單被秒殺的銷售信息不時(shí)爆出。而隨著監(jiān)管層對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的整治,各家險(xiǎn)企也陷入迷茫,目前網(wǎng)銷前三大戶暫停銷售網(wǎng)銷渠道保險(xiǎn)產(chǎn)品,第三方平臺(tái)招財(cái)寶也偃旗息鼓,高收益萬能險(xiǎn)何時(shí)再開賣仍未知。
但這并沒有阻止保險(xiǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的熱情,近期太保壽險(xiǎn)借《中國夢(mèng)之聲》推出娛樂寶三期,與之前嫁接投連險(xiǎn)不同,此次合作的保險(xiǎn)產(chǎn)品是分紅險(xiǎn),保險(xiǎn)期也拉長(zhǎng)至五年。
“希望做大互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)但又不希望風(fēng)險(xiǎn)放大”的監(jiān)管層已給出基調(diào):能放開的都放開,風(fēng)險(xiǎn)則一定要管控。
監(jiān)管框架
“監(jiān)管核心還是經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制與產(chǎn)品形態(tài)的問題,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開放到什么程度,放什么產(chǎn)品是關(guān)鍵。”上述保監(jiān)會(huì)接近人士說。
這份正在保監(jiān)會(huì)內(nèi)部會(huì)簽的文件由產(chǎn)險(xiǎn)部牽頭調(diào)研,其大致思路是,一些不復(fù)雜的產(chǎn)品可以適當(dāng)考慮按照省域范圍放開,簡(jiǎn)單產(chǎn)品不一定受地域限制。
一位保險(xiǎn)公司電商相關(guān)負(fù)責(zé)人說,保監(jiān)會(huì)傾向放開能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)“承保、定損、理賠”的全流程簡(jiǎn)易型保險(xiǎn)產(chǎn)品;換言之,要將產(chǎn)品形態(tài)與經(jīng)營(yíng)區(qū)域聯(lián)系起來監(jiān)管。
事實(shí)上,早在今年4月15日,保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知(征求意見稿)》(簡(jiǎn)稱“意見稿”)顯示,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的銷售可以突破保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域限制。
如此,《辦法》之焦點(diǎn)問題亦將延續(xù)諸如“互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售可以突破保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域限制”的設(shè)想。
據(jù)透露,保監(jiān)會(huì)之前的想法是計(jì)劃年內(nèi)出臺(tái)《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法》,是以辦法的形式,但在保監(jiān)會(huì)的辦公會(huì)上被否決。究竟是部門規(guī)章還是規(guī)范性文件未最終確定;可能思路是,在不成熟的情況下,以“暫行辦法”的形式下發(fā);也可能會(huì)地方區(qū)域試點(diǎn)先行。
對(duì)此,保監(jiān)會(huì)的基本要求是:互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展;保護(hù)消費(fèi)者利益;線上線下如何銜接好;厘清產(chǎn)品服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)體、物與舉證等問題。
實(shí)際上,“放開經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制、產(chǎn)品管理、信息披露、落地服務(wù)、信息安全”等一系列重點(diǎn)問題恰是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法的主要監(jiān)管框架。
保監(jiān)會(huì)副主席陳文輝曾公開透露如此監(jiān)管思路:對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)抱有鼓勵(lì)和包容的態(tài)度;讓市場(chǎng)在資源配置中真正的起決定性的作用。其次,作為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新形態(tài),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)存在,新的風(fēng)險(xiǎn)也在不斷顯現(xiàn),因此要建立風(fēng)險(xiǎn)防范的底線思維。再者,是堅(jiān)持一致性的監(jiān)管原則,無論線上線下都要適用同樣的監(jiān)管法規(guī),防止監(jiān)管套利,在需要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的時(shí)候,延伸現(xiàn)有監(jiān)管的范圍。最后是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,細(xì)化互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司披露責(zé)任,滿足消費(fèi)者知情權(quán)。“監(jiān)管層的態(tài)度是能放開的盡量放開。”陳文輝9月11日在清華大學(xué)國家金融研究院陽光互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新研究中心成立儀式上說。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展迅速,但還處于發(fā)展起步階段,發(fā)展還有很大空間,要以積極、開放、包容的態(tài)度對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)在保險(xiǎn)中的運(yùn)用。此外,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)乃大勢(shì)所趨,但現(xiàn)在并沒有產(chǎn)生激動(dòng)人心的成果。
其實(shí)“關(guān)鍵還是產(chǎn)品形態(tài)”,一位保險(xiǎn)公司總精算師說,還是要引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品突出保障作用,解決新興的、隱形的、碎片化的風(fēng)險(xiǎn)保障和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移需求,而不是簡(jiǎn)單地追求高收益的理財(cái)產(chǎn)品。他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)搞理財(cái)產(chǎn)品長(zhǎng)期看沒有競(jìng)爭(zhēng)力,而且與保險(xiǎn)基本沒有關(guān)聯(lián),是完全可以被替代的,對(duì)行業(yè)沒有實(shí)質(zhì)意義。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)卡殼
在監(jiān)管層叫停網(wǎng)絡(luò)高收益保險(xiǎn)產(chǎn)品的背景下,有人高調(diào)有人沉默。
距離8月26日,監(jiān)管層叫停網(wǎng)銷理財(cái)產(chǎn)品一月有余,各家保險(xiǎn)公司天貓旗艦店依然空著。網(wǎng)銷大戶國華人壽天貓旗艦店沒有任何產(chǎn)品,公司官網(wǎng)也沒法進(jìn)行投保。網(wǎng)頁顯示為了更加符合互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的發(fā)展要求,將進(jìn)行產(chǎn)品、系統(tǒng)和服務(wù)流程的全面升級(jí)。但是什么時(shí)候開售,公司內(nèi)部也沒有明確答復(fù)。昆侖健康險(xiǎn)、珠江人壽、宏康人壽、信泰人壽均是如此。
除了淘寶旗艦店閉門歇業(yè),招財(cái)寶平臺(tái)也不見保險(xiǎn)產(chǎn)品身影。平臺(tái)方表示,這主要是受監(jiān)管政策影響,部門公司完成產(chǎn)品募集后暫時(shí)沒有新品推出。
而在淘寶保險(xiǎn)萬能險(xiǎn)頻道,只剩和諧健康、利安和前海保險(xiǎn)三款產(chǎn)品。
國華人壽內(nèi)部人士表示,公司網(wǎng)銷任務(wù)已經(jīng)完成,目前正在準(zhǔn)備一些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的新項(xiàng)目。監(jiān)管叫停是出于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮,在網(wǎng)絡(luò)銷售迅猛發(fā)展的階段,這未必是壞事。
高速發(fā)展路上調(diào)整反思,也許風(fēng)景會(huì)更美。目前各家公司正在對(duì)產(chǎn)品收益、信息披露、產(chǎn)品形式進(jìn)行整改。在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)方興未艾,保險(xiǎn)公司對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的熱情并沒有因?yàn)樾袠I(yè)監(jiān)管的高壓而有所消減。
9月21日,第二季《中國夢(mèng)之聲》開播,太平洋人壽順勢(shì)推出了新一期娛樂寶計(jì)劃,每年綜合收益率7%,期限三年,每份100元。
娛樂寶的營(yíng)銷模式和銷售奇跡還在坊間被津津樂道,每人100元起售,四天就累計(jì)總金額7300萬元,而包裝背后其實(shí)是國華人壽的一款投連險(xiǎn)產(chǎn)品。
與之前兩期娛樂寶嫁接投連險(xiǎn)產(chǎn)品不同,在這一期娛樂寶產(chǎn)品中嫁接的是五年期分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品,投資周期為三年,第一年的投向是《中國夢(mèng)之聲》,第二年、第三年投資項(xiàng)目尚未確定。前三年內(nèi)保險(xiǎn)的現(xiàn)值將低于投入金額,也就是說,要至少投資三年,若三年內(nèi)退保則要損失部分保費(fèi)。
收益方面,第一年《中國夢(mèng)之聲》項(xiàng)目結(jié)束,太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司負(fù)責(zé)發(fā)放保單年度紅利,杭州繆斯客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)發(fā)放娛樂現(xiàn)金收益,兩項(xiàng)合計(jì)后,投資人將獲得第一年7%的綜合年化收益。
據(jù)悉保監(jiān)會(huì)之所以對(duì)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行整改,主要就是因?yàn)楫a(chǎn)品主要是短期高現(xiàn)金價(jià)值產(chǎn)品,預(yù)期收益高,信息披露不完善。此款?yuàn)蕵穼毊a(chǎn)品做了調(diào)整也是為了符合監(jiān)管要求。
一家保險(xiǎn)公司網(wǎng)銷負(fù)責(zé)人指出,雖然此次網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)叫停并非針對(duì)全行業(yè),但是此次監(jiān)管讓很多公司一下子失去了方向,原本的網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃也擱淺。
行業(yè)高壓下,發(fā)展網(wǎng)銷的公司無不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,而記者獲悉還有網(wǎng)銷負(fù)責(zé)人怕承擔(dān)責(zé)任已經(jīng)主動(dòng)請(qǐng)辭。
在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展風(fēng)生水起之際,這一次的監(jiān)管是否會(huì)成為行業(yè)發(fā)展的分水嶺,是否會(huì)抑制網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)創(chuàng)新的積極性?
另一家壽險(xiǎn)公司銷售部門負(fù)責(zé)人則坦白表示:“這些產(chǎn)品本身沒有什么創(chuàng)新性,主要是借助淘寶平臺(tái)轉(zhuǎn)移的客戶,以收益為最大吸引力,而作為保險(xiǎn)的價(jià)值并不大”,借助互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的火力爆發(fā),很多保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了規(guī)模增長(zhǎng),高預(yù)期收益下促使投資端手法激進(jìn),令監(jiān)管側(cè)目。
但是他也表示:“除了風(fēng)控和信息披露方面有必要加大力度監(jiān)管,投資收益高不應(yīng)該成為監(jiān)管重點(diǎn),每個(gè)公司都有自己的投資策略,也有差異化的發(fā)展思路,監(jiān)管層不應(yīng)干涉太多。”
創(chuàng)新PK風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),保監(jiān)會(huì)希望在創(chuàng)新與監(jiān)管之間尋找平衡點(diǎn),這將是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展中不可回避的難題。
這兩年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)生水起,除了高收益,也出現(xiàn)了很多爭(zhēng)議性險(xiǎn)種,比如賞月險(xiǎn)、霧霾險(xiǎn)、世界杯足球險(xiǎn)、高溫險(xiǎn)。其中霧霾險(xiǎn)因產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售中信息不一致遭到保監(jiān)會(huì)處罰。
公開數(shù)據(jù)顯示,2011年至2013年國內(nèi)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司從28家上升到60家,年均增長(zhǎng)達(dá)46%;規(guī)模保費(fèi)從32億元增長(zhǎng)到291億元,三年間增幅總體達(dá)到810%,年均增長(zhǎng)率達(dá)202%;投??蛻魯?shù)從816萬人增長(zhǎng)到5427萬人,增幅達(dá)566%。
在官網(wǎng)、移動(dòng)平臺(tái)以及淘寶類第三方電商中,淘寶、天貓成為貢獻(xiàn)網(wǎng)銷保費(fèi)的主流渠道。今年二季度網(wǎng)銷保費(fèi)增長(zhǎng)迅猛,達(dá)到75億元,是一季度27億元的2.78倍。其中第三方渠道占網(wǎng)銷保費(fèi)的比例高達(dá)95.1%。
其中,國華人壽網(wǎng)銷規(guī)模16億居首,昆侖和珠江、前海人壽都是淘寶保險(xiǎn)中的???。國華人壽的網(wǎng)銷已經(jīng)超過10%,而昆侖健康險(xiǎn)占比達(dá)到86.89%,泰康養(yǎng)老63.95%。
但是在總壽險(xiǎn)保費(fèi)中,網(wǎng)絡(luò)渠道貢獻(xiàn)率依然很低。根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)最新公布的數(shù)據(jù),從網(wǎng)銷占總保費(fèi)的比例來看,壽險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)總收入為7671.3億元,網(wǎng)銷渠道占比僅為1.33%。
雖然份額并不高,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)承載的意義卻不同凡響。
安永在一份保險(xiǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告中指出,互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)雖然依然是簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品,但是其在品牌推廣、節(jié)約成本以及產(chǎn)品創(chuàng)新上對(duì)險(xiǎn)企具有很大吸引力,已經(jīng)成為不可忽視的重要平臺(tái)。
“在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)做的很大的主要是中小公司,投資比較激進(jìn),而今年資本市場(chǎng)不容樂觀,過高的預(yù)期投資收益率可能沒法兌付,而這是以保險(xiǎn)行業(yè)的信譽(yù)作為承諾背書”,談及對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管,有保險(xiǎn)公司對(duì)監(jiān)管初衷表示理解。
但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)控制要堅(jiān)持底線思維,高度關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)的不可測(cè)性。目前傳統(tǒng)保險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)依然存在,新的風(fēng)險(xiǎn)也在逐步顯現(xiàn),可能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的輻射效應(yīng)被放大,風(fēng)險(xiǎn)傳遞的速度也大大加快,需要制度設(shè)計(jì)防范。
換言之,“創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)要兩頭兼顧,不能偏倚某一方,兩手都要抓,這是最根本的原則問題。”一位保監(jiān)會(huì)內(nèi)部人士說。
可以預(yù)見的是,在未來渠道和產(chǎn)品創(chuàng)新中,如何尋求差異化發(fā)展道路而又守住風(fēng)險(xiǎn)的底線,成為險(xiǎn)企和監(jiān)管方共同面對(duì)的課題。