舊事物排斥新事物的存在,這是一個(gè)正?,F(xiàn)象,比如CVS和Rite Aid等零售藥店聯(lián)盟對(duì)Apple Pay的抵制。
11月5日,美國(guó)知名IT評(píng)論員Walt Mossberg采訪了Merchant Customer Exchange (MCX)聯(lián)盟CEO Dekkers Davidson,而后者正因拿出了一個(gè)與Apple Pay叫板的CurrentC支付平臺(tái)而名聲漸噪。針對(duì)外界所關(guān)注的“零售商撐腰”、“惡意抵制Apple Pay”等傳聞,Dekkers Davidson給出了自己的回應(yīng):
我們需要為CurrentC預(yù)留一些“喘息的空間”
對(duì)于這個(gè)回答,theVerge科技媒體直接諷刺稱,“‘喘息空間’怎么聽(tīng)著都像是‘逃避競(jìng)爭(zhēng)’”。而作為資深業(yè)內(nèi)人士的莫博士也不禁反問(wèn),MCX,你怕什么?
莫博士認(rèn)為,由CVS聯(lián)盟撐腰的CurrentC,雖然打著“為了讓消費(fèi)者有更多選擇支付的權(quán)利”的旗號(hào),實(shí)則卻剝奪了消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。“Apple Pay是一種更為快捷更為安全的支付技術(shù),這一點(diǎn)是普通刷卡消費(fèi)或是掃碼消費(fèi)難以比擬的”。
不久之前,MCX曾被黑客入侵,在隨后接受媒體采訪時(shí)其發(fā)言人曾表示,對(duì)于Apple Pay,MCX并不排斥,因?yàn)?ldquo;市場(chǎng)需要良性競(jìng)爭(zhēng)”,因此,MCX絕不會(huì)為了推廣自家的CurrentC而長(zhǎng)期抵制Apple Pay。至于這個(gè)“長(zhǎng)期”到底是個(gè)什么意思,在接受莫博士采訪時(shí),Dekkers Davidson才算說(shuō)了實(shí)話——我們會(huì)“抵制”Apple Pay幾個(gè)月,但不會(huì)未來(lái)幾年都抵制。
嗯,這么誠(chéng)實(shí)的小伙伴,還真是不多見(jiàn)吶。
面對(duì)此情此景,莫博士開(kāi)口了:“在我看來(lái),這些藥店、零售商聯(lián)合在一起,就是懼怕競(jìng)爭(zhēng),他們害怕自己拿不出像樣的移動(dòng)支付系統(tǒng)而被Apple Pay(任何類似的,比如Google Wallet錢包)打的一蹶不振”,而所謂CVS所宣揚(yáng)的“顧客至上”之理念,如今看來(lái)也不過(guò)是一紙空談。
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事實(shí)上,CVS較其他實(shí)體零售商來(lái)說(shuō),在接受Apple Pay這類NFC支付技術(shù)方面有著自己的優(yōu)勢(shì)——先天具備支持NFC功能的終端機(jī)。也正因如此,在蘋果剛剛推行Apple Pay的時(shí)候,業(yè)內(nèi)很看好這種線下巨頭零售企業(yè)領(lǐng)頭接納新型支付方式的做法,誰(shuí)料到,短短幾天,CVS竟然自己跳出來(lái)結(jié)了盟,聯(lián)合抵制Apple Pay。
“目前,CVS/藥店不會(huì)接受Apple Pay或是其它使用NFC技術(shù)的支付方式(好吧,Google Wallet躺著也中槍了)。我們正在為消費(fèi)者評(píng)估這種移動(dòng)支付方式(的安全性)”
這種公開(kāi)的表態(tài)是什么意思呢?我們把它翻譯成白話就是:我本來(lái)可以接受Apple Pay或者Google Wallet,但是!為了消費(fèi)者的利益(為了我們自己尚未成型的專屬移動(dòng)支付平臺(tái)),我們認(rèn)為現(xiàn)在不是NFC移動(dòng)支付普及的時(shí)候(等到2015年我們的CurrentC普及率高一點(diǎn)兒再說(shuō))!看透了這一點(diǎn),莫博士總結(jié)了一句話:無(wú)關(guān)技術(shù),只為競(jìng)爭(zhēng)。
因怕競(jìng)爭(zhēng)而用此種手段來(lái)抵制同類產(chǎn)品,這種做法,即便是在爭(zhēng)奪更大平臺(tái)的蘋果Vs谷歌之爭(zhēng)也沒(méi)見(jiàn)發(fā)生過(guò),即便是再以封閉受詬病的蘋果也沒(méi)敢這么直接地拒絕谷歌。所以,如果要從這一點(diǎn)來(lái)想的話,在這場(chǎng)Apple Pay對(duì)抗CuurentC的戰(zhàn)爭(zhēng)中,口碑和好感度,蘋果早已打贏了CurrentC背后的傳統(tǒng)聯(lián)盟。
莫博士最后也承認(rèn),商家有選擇哪種支付方式的權(quán)利,假如明天CVS宣布“我只收現(xiàn)金”,作為消費(fèi)者,無(wú)論蘋果、谷歌、亞馬遜或是微軟再怎么變著法兒地創(chuàng)新,只要你需要買藥,那就得只拿現(xiàn)金結(jié)賬,沒(méi)別的說(shuō)。
“當(dāng)我直接問(wèn)MCX的CEO Dekkers Davidson,‘你們到底在怕什么’時(shí),他給我的回答是‘什么都不怕’,可事實(shí)上我猜想,他所說(shuō)的‘什么都不怕’的真正意思應(yīng)該是,‘對(duì)全新的移動(dòng)支付系統(tǒng)什么都怕’”