今年晚些時候，黑莓計劃作價出售，但未能找到合適的要約。最后，黑莓大股東、私募股權(quán)投資公司楓信金融（Fairfax Financial）決定向其投資10億美元。在黑莓作價出售的計劃流產(chǎn)以后，該公司前首席執(zhí)行官托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）離職，由程守宗接任臨時首席執(zhí)行官。

 

　　程守宗在公開信中承諾，該公司將繼續(xù)為當(dāng)前的黑莓手機提供支持，并把重心放在企業(yè)客戶身上。

 

　　以下是黑莓公開信的全文：

 

　　致客戶的一封公開信

 

　　我們的企業(yè)客戶和合作伙伴肯定在市場上聽說了很多有關(guān)黑莓的消息，移動設(shè)備管理（MDM）廠商無疑正在邀請你們參加研討會，慫恿你們改用其他的BES服務(wù)。我們想要把重心放在黑莓企業(yè)客戶身上，無論是對現(xiàn)有客戶來說，還是對那些想要執(zhí)行BYOD（自帶設(shè)備）和移動設(shè)備管理計劃的客戶來說都是如此。

 

　　現(xiàn)在的我們?nèi)院苡猩鷼?，謝謝大家。

 

　　我們公司的“待售”標(biāo)簽已被撕掉，未來公司將繼續(xù)運營。黑莓最近宣布，公司已經(jīng)與楓信金融達成了一項協(xié)議，將從后者那里獲得戰(zhàn)略性投資，這對黑莓的未來而言代表著一種“信任票”。

 

　　你們對黑莓基礎(chǔ)設(shè)施和解決方案進行的投資是安全的。在這個過渡階段中，我將與你們保持良好的溝通。

 

　　我們將轉(zhuǎn)移工作重心，重新回到自己的立身之本，也就是交付企業(yè)級的端對端移動解決方案。在這一過程中，黑莓將以四個領(lǐng)域的業(yè)務(wù)為目標(biāo)：手機、企業(yè)移動性管理（EMM）解決方案、跨平臺通信服務(wù)以及嵌入式系統(tǒng)。同樣重要的是，在公司重組期間，我們將繼續(xù)投入企業(yè)及安全相關(guān)的投資。

 

　　簡而言之，有關(guān)我們公司行將“死亡”報道言過其實。

 

　　* 我們將管理所有設(shè)備。

 

　　我們在多平臺移動設(shè)備管理服務(wù)方面是很認(rèn)真的，對多平臺企業(yè)移動性管理服務(wù)則甚至還要認(rèn)真。去年，經(jīng)過深思熟慮以后，我們轉(zhuǎn)向了BES 10新平臺，這種轉(zhuǎn)變令我們有能力管理所有設(shè)備、推進BYOD計劃以及提供最好的管理體驗。

 

　　我們的競爭對手想要讓你們覺得，BES只能管理黑莓設(shè)備，而且我們的價格要比其他移動設(shè)備管理服務(wù)貴一些，但這并不是真的。

 

　　與其他任何公司相比，我們都更加了解企業(yè)移動性市場的現(xiàn)實情況，而且我們從事相關(guān)業(yè)務(wù)已有很長時間。我們一直都在對可用于任何設(shè)備的企業(yè)移動性管理服務(wù)進行投資，而且一直都做得很好，這要感謝客戶們的合作。證據(jù)如下：

 

　　——在市場研究公司Gartner的Magic Quadrant移動設(shè)備管理調(diào)查報告中，我們的企業(yè)移動性管理客戶基礎(chǔ)比任何其他提供商都更大，而且還在不斷增長；

 

　　——我們管理的移動設(shè)備比其他任何提供商都更多；

 

　　——我們安全傳輸?shù)囊苿訑?shù)據(jù)量高于其他任何公司；

 

　　——我們擁有龐大的現(xiàn)金，而并非只是由風(fēng)險投資公司支持下的“純”移動設(shè)備管理服務(wù)提供商，不需要每年都去籌集更多資金。

 

　　* 無論什么設(shè)備，我們的安全性都是毋庸置疑的。

 

　　BYOD用戶或可攜帶任何設(shè)備上班，但確保他們不會面臨安全風(fēng)險是我們的工作。無論你是要部署公司統(tǒng)一配發(fā)的iPad，還是允許員工自帶Android設(shè)備上班，安全性都非常重要。

 

　　與其他任何服務(wù)提供商相比，我們都擁有更多來自政府機構(gòu)的證書；而且，我們還是唯一拿到了國防部“運行權(quán)”（Authority to Operate）證書的企業(yè)移動性管理服務(wù)和手機提供商。

 

　　不愿在安全問題上作出妥協(xié)的政府、全球公司和組織應(yīng)繼續(xù)選擇和信任黑莓。

 

　　* BES 10是你們未來的企業(yè)移動性解決方案。

 

　　我們知道，并非所有人都使用黑莓的設(shè)備，這沒關(guān)系。

 

　　正如此前我們所承諾過的那樣，我們并非一家只生產(chǎn)設(shè)備的公司。今天，BES 10可為多平臺移動設(shè)備管理服務(wù)、移動應(yīng)用管理服務(wù)和安全服務(wù)提供支持。對于試用和部署B(yǎng)ES 10的客戶來說，我們還盡可能地使其能夠容易地、以盡可能低的成本完成操作。

 

　　未來幾個星期中，我們將繼續(xù)與你們進行公開的對話。請關(guān)注我們的EMM Realities系列網(wǎng)絡(luò)廣播，我們將在其中詳細闡述這封信中所提到的領(lǐng)域。與此同時，我希望你們能向我們做出反饋，讓我們能更好地為你們的企業(yè)移動性管理需求提供服務(wù)。

 

　　我相信黑莓的前景，也確信我們在企業(yè)、技術(shù)和適應(yīng)市場需求改變之能力等各個方面都將有未來。

 

　　此致

 

　　程守宗

 

　　黑莓執(zhí)行董事長兼首席執(zhí)行官