? ? 10月30日，在杭州舉行的中國國際電子商務(wù)博覽會上，正由實體零售企業(yè)向電商路徑邁進(jìn)的銀泰集團(tuán)CEO陳曉東，接受騰訊財經(jīng)采訪時透露，在（01833.HK）正朝著代表零售行業(yè)方向的“四化”邁進(jìn)。

? ? 陳曉東口中所指的四化，具體是指數(shù)字化、泛渠道化、平臺化和娛樂化。他認(rèn)為，由于互聯(lián)技術(shù)和思想發(fā)展，中國社會和零售進(jìn)入融合、分享時代。在這一過程中，為了適應(yīng)變化的需要，創(chuàng)新變革是銀泰持續(xù)發(fā)展的動力。銀泰商業(yè)需要從多渠道到泛渠道，打造泛渠道會員體系，結(jié)合社交化、娛樂化購物發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)。

? ? 談到去年“雙十一”與阿里集團(tuán)的合作，陳曉東爆料稱，“當(dāng)時我們雙方連如何分成的問題都沒有考慮清楚，就一起互動了起來。當(dāng)時，同行擔(dān)心我們的流量會被吸走，認(rèn)為我的腦袋不是被門擠了就是被驢踢了，但是，現(xiàn)在看來，通過合作我們的成績有一些，經(jīng)驗也收獲不少”。

? ? 之所以如此急于讓銀泰商業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)時代，陳曉東稱，我們過去一段時間的做法，確實有點像“先開槍后瞄準(zhǔn)”，但是，對于整個行業(yè)來說，沒有成熟的模式，大家都只知道目標(biāo)，那么，最好的辦法就是去嘗試。

? ? 從2008年開始，銀泰商業(yè)業(yè)績一路高歌猛進(jìn)，但是，到了今年上半年業(yè)績開始出現(xiàn)波動。銀泰商業(yè)（01833.HK）2014年半年報顯示，公司截至6月30日的營收為79.17億元，同比按年增長1.7%，利潤5.07億元，按年減少30.72%。

? ? 陳曉東認(rèn)為，企業(yè)在創(chuàng)新過程中，是需要付出代價的，“我們知道十次有九次是失敗的，但是，只要抓住一次機(jī)會，就可以獲得巨大的回報。”

? ? 艾瑞咨詢集團(tuán)總裁楊偉慶認(rèn)為，現(xiàn)在整個零售業(yè)出現(xiàn)在一個重要的路口，把握住的企業(yè)則會擁有互聯(lián)網(wǎng)變革的顛覆式機(jī)會，實現(xiàn)快速超越。不過，他也提出新看法認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)融合的時代，企業(yè)需要三大競爭力，即用戶數(shù)量和粘性、掌握用戶的有價值數(shù)據(jù)多少、產(chǎn)品服務(wù)能力和創(chuàng)新能力。