成都市民曾先生第一次使用信用卡，一刷卡，收銀員笑了。曾先生被告知，他所持的信用卡信用額度為10元。昨日，記者聯(lián)系該銀行工作人員，對方稱暫時不能做出確切回復，將在1-2個工作日內(nèi)核實具體情況，并作出回應。
辦卡：聽說加油打折沒多想就辦了
今年3月，成都市民曾先生在銷售人員顧先生（化名）的推薦下購買成都某銀行保險。
曾先生稱，當時銷售人員的服務態(tài)度很好，“他告訴我，辦了這個卡，加油還要打九五折，我覺得還是劃算，就同意辦理。”
曾先生告訴記者，他是成都一家游泳館的片區(qū)負責人，平時性格大咧，對于信用卡相關信息細節(jié)并沒有逐一核準，甚至事先并不知道信用額度。“平時現(xiàn)金還是比較充裕，辦信用卡也不是特別需要，打算試試。”
刷卡：給妻子添新衣刷卡遇尷尬
4月13日，曾先生陪妻子在春熙路逛商場，妻子看中一件價值1600元的衣服。據(jù)曾先生介紹，妻子預產(chǎn)期在5月，“她懷孕那么久，辛苦了，我想給她買件新衣服。”“先生，您的卡刷不了，余額不足。”聽到收銀員的答復，原本高興購物的曾先生夫婦一臉疑惑。
曾先生說，由于是第一次使用信用卡，他一度以為是自己“不懂規(guī)矩，有消費上限什么的”。于是，他與妻子商議，刷一部分，自己用現(xiàn)金支付剩下的。
隨后，收銀員告訴曾先生，該信用卡信用額度只有10元，預借現(xiàn)金額度5元。“連售貨員小姐都憋到在笑。丟臉都不是事，主要是覺得很生氣。”
擔憂：年底要買房擔心不能貸款
曾先生致電信用卡所屬銀行的客服熱線，并反映自己信用額度僅為10元的情況。“當時客服人員說，你不要開玩笑，我們說正經(jīng)事。”
曾先生向客服人員提供卡號、密碼、身份證信息后，最后客服人員承認系統(tǒng)顯示其信用額度為10元，但不清楚具體情況。
曾先生告訴記者，他聯(lián)系上此前的銷售顧問，對方也表示不相信。“他說要回去核實一下。”“我同事說，借我20元，年底無利息還款。”曾先生說，現(xiàn)在身邊的人都知道他這件事。“我從來沒用過信用卡，也沒拖欠過任何銀行貸款，我現(xiàn)在很擔心自己的信用問題。”
曾先生說，“我原計劃今年底買房，現(xiàn)在擔心只有10元的信用額度恐怕不能貸款。”
多消費有助于提升額度
昨日，該銀行信用卡客服人員并不否認存在10元信用額度的信用卡。她稱，信用卡額度一般是根據(jù)當事人在辦卡時提供的財力證明資料決定的。
說法一：3月內(nèi)多刷卡，再申請調(diào)高額度
如果當事人對于信用額度不滿意，可以在信用卡激活3個月后，向銀行提出申請調(diào)高額度。但客服人員多次向記者強調(diào)，如果3個月內(nèi)沒有消費記錄，那么申請不一定能夠通過，所以建議多多消費、多元化消費，有助于提升額度。
說法二：辦保險“送”信用卡業(yè)務已停2月
隨后，記者咨詢到負責成都業(yè)務的該項目保險銷售人員，他表示此前的確存在辦理保險同時辦理信用卡的優(yōu)惠活動，但該活動大約在2個月前就已停止。對于與保險一起辦理的信用卡信用額度，該銷售人員拒絕回答。
說法三：暫時不能答復，需要先核實
昨日下午，記者與該銀行工作人員聯(lián)系。他告訴記者，由于公司對于不同業(yè)務的處理部門不同，目前無法掌握“10元信用卡”是否屬實，暫時不能給出確切答復?！ ∪绻闆r屬實，銀行會在1-2個工作日內(nèi)給曾先生一個答復。
最新進展
查明信用卡有問題
昨日傍晚，記者在完成銀行工作人員的采訪后，曾先生稱他接到該銀行客服人員的電話。“他們說已經(jīng)查明信用卡有問題，但沒有透露是什么問題，還需要進一步核實情況。”
曾先生透露，銀行客服人員反復向他強調(diào)，該銀行在記者采訪前已經(jīng)查明情況，希望曾先生等待他們進一步的回復。
