最近,淘寶店主蘇蘇發(fā)現,過完年發(fā)出去的快遞價格與年前相比,首重、續(xù)重都貴了好幾塊錢。另外幾家淘寶店主也表示快遞價格快速上漲。
蘇蘇告訴記者,各大快遞公司的發(fā)件價格基本全漲了。通過某快遞公司發(fā)出一個從太原到上海的快遞,大約三公斤的包裹,花了30元快遞費,這已是優(yōu)惠后的價格,而去年這樣的包裹快遞只需要20元,同樣的一單漲了30%左右,有點吃不消。
過年前,從太原發(fā)往上海的快遞基本都是首重10元,續(xù)重5元,現在發(fā)往上海的快件,價格報到首重15元,續(xù)重10元。
面對相同問題的不止蘇蘇一個,吳小姐的淘寶店最近做促銷,發(fā)貨量大,與當地的中通合作,前幾天中通收件員表示,無法按照原來談好的價格執(zhí)行,云貴川、東北三省的快件,在原先基礎上漲一塊錢,沿海地區(qū)不變。吳小姐在詢問了其他幾家快遞公司后得知,現在的快遞公司都漲價了。
福建的淘寶店主小茲也發(fā)現,過年后發(fā)出去的快遞費變?yōu)橥馐∈字?0元,省內10元,而年前同一個快遞外省首重10~15元,省內6~8元。昨天,小茲收到一直合作的中通快遞的通知,告知要漲價。
韻達、申通、圓通等多家快遞公司的負責人昨日對《第一財經日報》表示,公司總部并未在春節(jié)后上調快遞價格。不過,記者在采訪中發(fā)現,節(jié)后快遞價格上漲現象已在各大快遞公司的部分區(qū)域網點內悄然蔓延:有些快遞公司,是合作多年的快遞員直接通知客戶提價;有些快遞公司是過年后快遞員換了,價格也跟著換了;有些快遞公司雖沒明著通知漲價,但通過其他途徑抬高了收件價格,例如中通、韻達的一些收件員上門時需加收1元的取件費。
記者了解到,很多快遞公司的網點擁有自主定價權?!八耐ㄒ贿_”快遞公司的客服人員表示,公司給出的價格都是參考價,具體價格咨詢網點。
某快遞公司高管張先生認為,終端快遞員操作不規(guī)范,只是某個區(qū)域的一些例子,當漲價成為普遍情況時,更多的是成本壓力所致??爝f企業(yè)在提升服務質量的同時,快遞費慢慢上漲是快遞行業(yè)未來發(fā)展的趨勢。
有知情人反映,淘寶快件的價格跟快遞公司制定的基本價格相差比較大,差價大概在40%~50%。淘寶等電商的快件雖然數量大,但基本不賺錢,淘寶快件的利潤平均每單只有5%左右。
目前,成品油價的上調、不斷攀升的人力成本,對快遞、交通運輸業(yè)帶來連鎖反應。
一位業(yè)內人士認為,修訂后的《快遞市場管理辦法》,對快遞業(yè)的服務質量有了規(guī)范性的規(guī)定,同時也加重了快遞業(yè)的營業(yè)成本。《快遞市場管理辦法》規(guī)定,企業(yè)分揀作業(yè)時不得野蠻分揀。違反該規(guī)定的,由郵政管理部門處一萬元罰款;情節(jié)嚴重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。而快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的,快遞公司需要依法賠償。
中國快遞物流咨詢網首席咨詢師徐勇認為,價格管理混亂是整個快遞行業(yè)普遍存在的問題,而低利潤率是其中主要的因素之一。隨著快遞業(yè)發(fā)展越來越理性,快遞漲價是必然的。
某資深快遞從業(yè)者認為,實現價格規(guī)范,國家監(jiān)管是一方面,最主要的還是快遞企業(yè)本身要具備高水平管理的能力,依照現在的快遞價格,快遞企業(yè)無法承受實行高水平管理的成本。
張先生表示,快遞業(yè)完全實現價格規(guī)范,至少在近3年內無法做到,不可控因素太多。