萬眾團(tuán)突然歇業(yè) 老板稱三年內(nèi)把欠款還清 上萬家團(tuán)購網(wǎng)站只剩400多家
又一家團(tuán)購網(wǎng)站倒閉了!日前,一家名為“萬眾團(tuán)”的團(tuán)購網(wǎng)站掛出了關(guān)門歇業(yè)的聲明,由于善后問題并沒有得到妥善解決,網(wǎng)站突然關(guān)閉引發(fā)了該網(wǎng)站消費(fèi)者和供應(yīng)商的不滿。數(shù)據(jù)顯示,迄今全國已有數(shù)千家團(tuán)購網(wǎng)站倒閉,倒閉率高達(dá)80%。
消費(fèi)者和商家遭遇欠款
9日,不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),“萬眾團(tuán)”的網(wǎng)站頁面已經(jīng)無法正常訪問,僅在頁面上留下了一條簡短公告:由于業(yè)務(wù)關(guān)系已無法正常為大家提供服務(wù),將從即日起暫停服務(wù)。
記者查詢到,該網(wǎng)站的注冊公司名稱為北京浩誠天下科技有限公司,注冊資金10萬元,該網(wǎng)站于2010年開始運(yùn)行。
網(wǎng)站突然歇業(yè),不少消費(fèi)者和商家擔(dān)心自己的錢會成為泡影。有消費(fèi)者在微博上投訴說,去年12月在萬眾團(tuán)上購買了某國內(nèi)游,后來旅行社說人滿了,于是申請了退款,但從此以后該網(wǎng)站電話就很難打通,每三四天才能打通一次,每次對方都說通知財(cái)務(wù)退款,至今未果,想不到突然就關(guān)閉了。
對此,萬眾團(tuán)9日在公告中稱:部分欠款將盡全力在三年之內(nèi)全部還清,并請各位商戶將聯(lián)系方式等信息發(fā)送至某郵箱以便進(jìn)行確認(rèn)。盡管如此,不少用戶還是對能否追回欠款半信半疑。
去年倒閉率高達(dá)80%
團(tuán)購行業(yè)曾經(jīng)火爆一時(shí),但短短幾年這個(gè)行業(yè)就從巔峰墜入谷底。此前,已經(jīng)有24券、團(tuán)寶網(wǎng)和聚齊網(wǎng)等大型團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)生倒閉現(xiàn)象。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年,團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量縮減至2000多家,到2013年下半年則減至400多家,倒閉率高達(dá)80%。而最高峰時(shí)團(tuán)購網(wǎng)站曾達(dá)萬家。
有專家稱,團(tuán)購市場仍有增長,但未來只會剩下數(shù)個(gè)大型團(tuán)購網(wǎng)站。數(shù)據(jù)顯示,去年全年團(tuán)購行業(yè)整體規(guī)模估計(jì)在350億元以上,同比前年增長65%,預(yù)計(jì)今年團(tuán)購整體規(guī)模將達(dá)到500億元以上。
但市場已經(jīng)出現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的寡頭局面,來自團(tuán)800的最新數(shù)據(jù)顯示,2013年11月美團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評團(tuán)、窩窩團(tuán)的成交額分別為17.28億元、10.21億元和3.36億元,位居行業(yè)前三名,在11月市場份額占整個(gè)行業(yè)的81.4%。
弊端 投資門檻過低 預(yù)交費(fèi)模式無約束
為什么團(tuán)購網(wǎng)站頻頻“欠款跑人”呢?美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興說,“投資幾千元就能做一家團(tuán)購網(wǎng)站”。而且,“預(yù)交費(fèi)”的商業(yè)模式使得團(tuán)購網(wǎng)站都是在“拿別人的錢玩”。這使得很多團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營不善后都選擇一走了之,消費(fèi)者和合作商家的款項(xiàng)往往索要無門。
依相關(guān)規(guī)定,工商部門和通信部門是團(tuán)購網(wǎng)站監(jiān)管的主體。但目前通信部門僅限于頒發(fā)ICP證時(shí)的審查準(zhǔn)入管理,缺乏對網(wǎng)站經(jīng)過審批投入運(yùn)營后的監(jiān)管。而工商部門因?yàn)閷﹄娮由虅?wù)行業(yè)領(lǐng)域的知識不足,專業(yè)管理人員不夠,缺乏專業(yè)化的管理知識,在一定程度上也造成對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動監(jiān)管缺位。
有專家認(rèn)為,目前工商對團(tuán)購網(wǎng)站實(shí)行登記備案制度是比較合適的辦法。對有條件的、規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站鼓勵(lì)在辦好經(jīng)營許可證的前提下辦理工商登記注冊。對條件不成熟的網(wǎng)站則引導(dǎo)進(jìn)行工商網(wǎng)上備案。
此外,一位第三方支付公司人士說,對于團(tuán)購網(wǎng)站預(yù)收款的支付流程,可以考慮引入第三方支付機(jī)構(gòu),把交易雙方的資金先打入第三方賬戶,當(dāng)消費(fèi)行為完成后再將資金匯入網(wǎng)站和商家的賬戶,從而避免未消費(fèi)已付款或消費(fèi)不滿意后無法退款的情況。