電商混戰(zhàn)競相搶食家電蛋糕

　　從光棍節(jié)到購物節(jié)，這個(gè)由電商自造的民間版“節(jié)日”，因印證了網(wǎng)購市場爆發(fā)式增長的奇跡，如今正變得炙手可熱。

　　攜阿里巴巴上市之余威，風(fēng)頭甚勁的天貓平臺(tái)依舊意氣風(fēng)發(fā)。據(jù)悉，有意愿參與“雙11”大戰(zhàn)的商家多達(dá)2.7萬家，為歷年最熱鬧的一年，其中約200多家國際商家火線“參戰(zhàn)”，從而展露出“全球范”。和往年“小試牛刀”不同，目前絕大多數(shù)家電企業(yè)都在天貓?jiān)O(shè)立了專賣店。

　　有關(guān)信息顯示，自本月15日啟動(dòng)“雙11”預(yù)售以來，天貓電器城首輪大家電預(yù)售達(dá)到了6萬余臺(tái)。

　　另一電商京東也隨即發(fā)起大促攻勢，聲稱與其合作的所有家電品牌都將參與，價(jià)格或比“11”還低，11月11日還將投放大量與對(duì)手預(yù)售價(jià)相當(dāng)?shù)募译姳?。其間移動(dòng)客戶端也將推出“砍啊砍”、“拼圖領(lǐng)京豆”以及“跳啊跳”等趣味活動(dòng)。

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客等亦相繼公布了“雙11”促銷策略，于主攻方向上各有側(cè)重。

　　蘇寧國美雙雙高調(diào)打響“反擊戰(zhàn)”

　　對(duì)于純電商明目張膽“蠶食”家電份額的這一舉動(dòng)，在家電領(lǐng)域曾所向披靡的蘇寧、國美雙雙打響“反擊戰(zhàn)”，而且“火力齊開”，一時(shí)間讓市場上火藥味兒彌漫。

　　記者從東莞蘇寧獲悉，今年“雙11”將在雙線渠道的基礎(chǔ)上，側(cè)重突出“正品超省，擊破5折”這一主題，首先掘金小家電市場，聯(lián)合多個(gè)品牌推出100余超值爆款。同期還將上線智能電飯煲、微波爐等30來款“life+”個(gè)性定制明星機(jī)型，從而反手“襲殺”純電商的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。而非電器類商品，蘇寧易購也將相繼開啟糧油堅(jiān)果大挑戰(zhàn)、汽車用品節(jié)、母嬰美妝超省等大促，以提前打響“雙11”大戰(zhàn)。

　　東莞國美則透露，將以“無定價(jià)銷售”模式“顛覆”線上線下低價(jià)。自即日起至11月12日，消費(fèi)者僅憑其他商家廣告報(bào)價(jià)，在該連鎖任意門店選購家電，即能至少再降11元，以奪回定價(jià)話語權(quán)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士直言，這不過是“討巧”而已，對(duì)其他商家的一些包銷定制機(jī)型可操作性不強(qiáng)，而且“區(qū)區(qū)十來元吸引力并不大”。

　　注重與消費(fèi)者互動(dòng)吸引顧客

　　和此前象征性的虛張聲勢、應(yīng)聲唱和不同，與一味地比拼價(jià)格、派送贈(zèng)品也有所區(qū)別，針對(duì)熱鬧喧囂的“雙11”，擁有雙線優(yōu)勢的商家更注重與消費(fèi)者互動(dòng)，于吸客手法上不斷推陳出新。

　　“聯(lián)手滴滴打車和微信這兩大熱門手機(jī)APP軟件，我們將為消費(fèi)者帶來特別福利。”東莞國美相關(guān)部門負(fù)責(zé)人張彤表示。

　　值得一提的是，匠心獨(dú)具的蘇寧在這方面亦推出了一系列新鮮刺激的“吸客應(yīng)用”。“我們有針對(duì)性地開發(fā)了用戶特權(quán)產(chǎn)品S碼，只需在微信、微博、易購客戶端或PC端玩游戲互動(dòng)，即可獲取。”東莞蘇寧市場策劃部總監(jiān)丁怡如是說。

　　商超不甘寂寞

　　紛紛接招造勢

　　雖然線上電商的氣勢一度搶了線下實(shí)體的風(fēng)頭，但“最好的防守就是進(jìn)攻”，如今不甘寂寞的線下商超、購物中心紛紛主動(dòng)“逆襲”，以捍衛(wèi)自己的“領(lǐng)地”。目前，聯(lián)商網(wǎng)、天虹商場、銀泰商業(yè)、步步高、五星電器等10家國內(nèi)零售企業(yè)，聯(lián)合發(fā)起了“蓮荷行動(dòng)”，擬展開為期一周的“雙11”大促，欲圖將其幻變成實(shí)體零售商的購物節(jié)。

　　東莞線下實(shí)體是否同步“揭竿而起”？記者從匯一城了解到，除了萬圣節(jié)專場活動(dòng)外，還將現(xiàn)場邀請(qǐng)新加坡尊巴舞蹈隊(duì)、東莞美國棒球隊(duì)、東莞巴西足球隊(duì)現(xiàn)場展示“絕活”，并與消費(fèi)者互玩互動(dòng)。

　　綠茵閣餐飲也推出持續(xù)20天的天天半價(jià)活動(dòng)，星河城、萊蒙中心等，也自本周末推出兒童化妝派對(duì)等邀你“一起鬼混”。

　　本土連鎖嘉榮SPAR則將試水新業(yè)態(tài)，進(jìn)軍母嬰全系列用品零售領(lǐng)域，其首家獨(dú)立門店嘉榮寶貝11月將落戶星河城，年內(nèi)則以“店中店”方式挺進(jìn)中堂、高埗、大朗、常平、塘廈以及東泰等鎮(zhèn)街和社區(qū)，從而掀起母嬰惠購風(fēng)潮。

　　市場觀察

　　“雙11”成網(wǎng)購家電主陣地？

　　記者：天貓方面公布的“雙11”首輪預(yù)售情況顯示，消費(fèi)者已預(yù)訂了6萬余臺(tái)大件家電，而京東也宣稱在家電方面將以最大力度與競爭對(duì)手拼價(jià)格，“雙11”會(huì)否成為網(wǎng)購家電的主陣地？這對(duì)線下實(shí)體門店有無沖擊？

　　東莞蘇寧：我們已轉(zhuǎn)型為O2O模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論消費(fèi)者在線上消費(fèi)還是在門店購物，都是蘇寧的消費(fèi)者。同時(shí)，我們線上線下支付已全面打通，反而能更好地相互引流、彼此借力。針對(duì)目前網(wǎng)購假貨泛濫的現(xiàn)象，在“雙11”O2O購物節(jié)期間，我們將對(duì)銷售假冒偽劣商品的商家零容忍，以讓消費(fèi)者買得放心舒心。

　　東莞國美：“雙11”期間線上鋪天蓋地的優(yōu)惠，或許可增加消費(fèi)者線上購物的選擇，其中標(biāo)榜的超低價(jià)格無疑是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)，它對(duì)線下門店會(huì)有一定影響。但線上圖不符實(shí)、以次充好、快遞變慢遞以及售后安裝不及時(shí)等，也是其不可回避的軟肋，這些都會(huì)不同程度影響到消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

　　線上東莞區(qū)哪些品類熱賣？

　　記者：就目前在東莞區(qū)域的銷售情況來看，連鎖商店哪些品類增幅較大，尤其是家電銷售有無起色？而線上線下雙線進(jìn)攻，相比純電商有哪些獨(dú)特優(yōu)勢？

　　東莞蘇寧：近段時(shí)間糧油產(chǎn)品及汽車用品同比增幅達(dá)到15倍，而在傳統(tǒng)電器方面廚房電器增長尤為突出。我們已在門店設(shè)置獨(dú)立的蘇寧易購體驗(yàn)區(qū)和自提點(diǎn)，消費(fèi)者可在門店專人指導(dǎo)下體驗(yàn)網(wǎng)上購物，購買各類母嬰、美妝、日用百貨、運(yùn)動(dòng)戶外等商品，同時(shí)可直接在門店收銀臺(tái)埋單。對(duì)線上線下會(huì)員均提供進(jìn)店免費(fèi)貼膜，免費(fèi)預(yù)約空調(diào)上門清洗以及熱水器等暖冬電器安全監(jiān)測等服務(wù)。

　　東莞國美：國美在線在東莞地區(qū)的銷售主要以3C和小家電品類為主。相比純電商，線上線下全渠道可憑借價(jià)格、物流等等方面的綜合實(shí)力，更好更及時(shí)地滿足消費(fèi)者購物需求的變化。