? 今年11月11日一整天,天貓“雙十一購物狂歡節(jié)”交易額達(dá)到571.1億元,比去年同期增長了58%,參與交易的國家和地區(qū)超過240個。如果再加上其他幾家也參與了促銷活動的電商,相信交易額會更多。
在短短的幾年里,由商家全面推動,消費(fèi)者已經(jīng)把“雙十一”當(dāng)做節(jié)日來過,隨著交易額的增長,“光棍節(jié)”電商促銷被賦予更多意義,比如中國零售方式的改變、巨大的消費(fèi)潛力,以及天貓等平臺可以無限延展,以至于很多外國政要都要去阿里巴巴拜訪,請求在天貓平臺銷售本國產(chǎn)品。今年的“雙十一”備受國際關(guān)注的原因還在于,阿里巴巴剛剛在紐交所成功上市,其營業(yè)額已經(jīng)被視為中國消費(fèi)能力的一種標(biāo)志。
今年天貓銷售額之所以繼續(xù)高速增長,是因?yàn)樘熵堥_始實(shí)行全球化戰(zhàn)略,200多個國家的海外消費(fèi)者可以在天貓購物,而天貓也向國內(nèi)購物者提供了更多的國際產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)海外產(chǎn)品直供。其次,阿里在過去幾年,開始加快向四六線城市和農(nóng)村的滲透,因?yàn)橹袊幸话肴丝谠谶@些地區(qū),而且基層商業(yè)環(huán)境比較差。天貓實(shí)現(xiàn)了商業(yè)上的“世界是平的”,成為一個世界大賣場。
電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)時代的一個巨大創(chuàng)新,它為消費(fèi)者提供了更多選擇,而且節(jié)省了搜尋成本,當(dāng)然,吸引人的主要是商品價格便宜。這些優(yōu)點(diǎn)在中國商業(yè)效率較低、成本較高、產(chǎn)業(yè)鏈不完善的環(huán)境中,讓電商輕而易舉地?fù)魯×藗鹘y(tǒng)商業(yè),電商銷售的興旺恰好反映了實(shí)體商業(yè)的困境。
不過,對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康增長以及增加消費(fèi)者福祉等方面,電商這種新商業(yè)形態(tài)是否比傳統(tǒng)商業(yè)方式更先進(jìn),更值得推廣呢?顯然,在中國商業(yè)生態(tài)鏈不成熟的環(huán)境中電商突飛猛進(jìn),在很大程度上只是傳統(tǒng)商業(yè)不發(fā)達(dá)的結(jié)果,而不一定反映兩種商業(yè)模式的優(yōu)劣,在更為發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)國家,比如日本、美國等,電商并非主流。
中國商業(yè)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)購統(tǒng)銷狀態(tài)被打破后,變成較為零散的狀態(tài),導(dǎo)致進(jìn)貨成本、物流、倉儲等方面成本比較高,小商業(yè)產(chǎn)品也不豐富,幾乎沒有企業(yè)能建立從制造商到零售的完整商業(yè)鏈,就像沃爾瑪那樣的大型零售商。再加上稅收、商業(yè)租賃費(fèi)和人工成本較高,以及小商業(yè)模式缺乏規(guī)模效應(yīng),所以傳統(tǒng)商業(yè)在電商面前往往敗下陣來。
這種現(xiàn)狀對整個市場生態(tài)也有不利影響,尤其是生產(chǎn)商被迫在電商平臺直接面對消費(fèi)者。電商競爭的利器是價格戰(zhàn),為了獲得客戶,大部分電商多年以來以虧損維持市場份額,而這種價格競爭直接傳導(dǎo)給生產(chǎn)商。在產(chǎn)能過剩的狀態(tài)下,價格戰(zhàn)首先會沖擊生產(chǎn)商的利潤,進(jìn)而會導(dǎo)致以產(chǎn)品質(zhì)量下降為代價降低成本,陷入一種不良循環(huán)。長此而往,這可能影響中國制造業(yè)向中高端的升級,對企業(yè)創(chuàng)新、品牌質(zhì)量和長期的消費(fèi)者福利都可能有不利影響。
中國這樣一個人口規(guī)模大、居住密集的國家,發(fā)展集約化的商業(yè)生態(tài)有著巨大的天然優(yōu)勢,只有這種健康的多層次的市場生態(tài)才是中國制造業(yè)與商業(yè)的出路。中國傳統(tǒng)商業(yè)的衰落是因?yàn)槎愂崭摺⑽锪髻F以及落后的組織形式與管理方式,而電商的崛起在一定程度上卻是基于這些導(dǎo)致傳統(tǒng)商業(yè)陷于困境的因素。電商繁榮固然可喜,但只看到這一點(diǎn),卻有可能影響制度性的改革和完善。政府仍然有必要從稅收、物流以及其他政策方面支持傳統(tǒng)商業(yè),這是推動中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新與發(fā)展的要求。