如今，當你走進社區(qū)的任何一家便利店，發(fā)現(xiàn)以前還款、繳費的拉卡拉終端，現(xiàn)在已經(jīng)悄然變成了一個購物平臺。購物平臺上的商品雖然不是應(yīng)有盡有，但也都是與日常生活息息相關(guān)的必需品。這個叫作拉卡拉開店寶的終端，是拉卡拉進軍社區(qū)O2O的一個重要的戰(zhàn)略。
???? 無獨有偶，今年7月到10月期間，當你來到萬達廣場的大玩家超樂場時，你會發(fā)現(xiàn)游戲休閑也有了新的變化。在大玩家超樂場內(nèi)，你可以參與到一個叫“歡動中國”的活動中去。這個活動的特點不光是好玩、獎品豐厚，更可以線上和線下同時雙向互動。
《中國經(jīng)營報》記者注意到，這兩者雖然是不同的領(lǐng)域，但是卻有著共同的特征。以往的O2O模式，更多的是線上的平臺主動整合線下的資源，形成所謂的online to offline，不過目前，國內(nèi)經(jīng)營成功的案例很少。如今，線下機構(gòu)也開始了反向整合，這會是O2O的一個突破口嗎？
???? 延伸平臺
???? 陶先生是北京盛輝家園小區(qū)一個名為“玉輝新德便利店”的老板。已經(jīng)開店10年的他這段時間格外忙了起來，每周六下午，他會坐在一個名叫“開店寶”的機器面前，代替顧客們在其中的社區(qū)商城下單。他不投入一分錢，但是每賣出一包米，他就可以獲得10元的現(xiàn)金返利。正因此，他每周六幾乎比平時多掙900多元錢，最高時可達3000元，“坐著就把錢給掙了”。進入便利店的顧客可以選擇快遞到家或者快遞到店的服務(wù)。
???? 盡管這種模式有點類似“順豐嘿客體驗店”，但在拉卡拉副總裁沈蓓看來，拉卡拉在全國的幾十萬家便利店的基礎(chǔ)上增加一個社區(qū)商城，成本是非常低的，而不像順豐需要一家一家投入巨額成本開店。拉卡拉能做到這一點，與其擁有已經(jīng)覆蓋全國的支付終端是分不開的。
???? 在過去的9年時間里，拉卡拉在全國的300多個城市建立了幾十萬個還款的終端，多半都架設(shè)在社區(qū)的便利店和夫妻店里，而增加社區(qū)商城這個業(yè)務(wù)，對于拉卡拉而言，只是增加了一個在便利店安裝開店寶的成本而已。
???? “拉卡拉開店寶依靠的是以店主為核心的O2O模式。開店寶以線下店主為核心，基于現(xiàn)有的全國線下渠道，把利潤、客流、訂單都集中在了店主的商店。即顧客到店購物，在店內(nèi)下單，在店內(nèi)完成交易，甚至最終在店內(nèi)提貨，為店內(nèi)的客流量提供了較大貢獻。”沈蓓說。此外，拉卡拉還以分利潤、返現(xiàn)等方式，與店主共享開店寶社區(qū)商城的利潤，促使店主建立以自己為中心的社群，從而完成從線上到線下的轉(zhuǎn)化。
???? 事實上，國內(nèi)的很多O2O項目實施起來都很困難，在于線上和線下分屬兩個系統(tǒng)，彼此差異極大，要想把線上和線下整合好并不是一件容易的事情。因此，線下資源打通對于實現(xiàn)O2O閉環(huán)來講顯得至關(guān)重要。
???? 渠道價值
???? 在剛剛開業(yè)的蘭州城關(guān)萬達廣場，室內(nèi)娛樂綜合體旗艦品牌大玩家超樂場斥巨資，打造了全新概念的SPORTS AMUSEMENT，融合了運動休閑業(yè)態(tài)、高科技互動數(shù)字體驗業(yè)態(tài)和電子游戲業(yè)態(tài)等。而大玩家超樂場在全國各大商場中開設(shè)的門店主營項目包括電子游戲、游藝、室內(nèi)嘉年華、滾軸溜冰、兒童樂園、體感游戲、桌面游戲、4D影院、名人蠟像館等。
???? “十一”前夕，2014“歡動中國”南京高淳全國總決賽現(xiàn)場，記者看到了2014“歡動中國”的火爆情況。“歡動中國”首屆游戲動漫嘉年華是由國內(nèi)室內(nèi)娛樂綜合體旗艦品牌大玩家超樂場，聯(lián)合友游手機游戲互動平臺共打造的一個線上、線下均可參與的游戲娛樂平臺。該活動歷時四個月，覆蓋萬達商圈遍布全國的88家大玩家超樂場終端門店。
???? “我們期望消費者能夠享受到具有現(xiàn)代科技感和高品位文化內(nèi)涵的游戲休閑生活。我們注意到，在這個整合與跨界的大時代里，只有不斷地創(chuàng)新，才能不斷創(chuàng)造出更有價值的服務(wù)內(nèi)容，更好地引導(dǎo)目標受眾的娛樂、休閑需求。”大玩家超樂場副總經(jīng)理陳金敏說?？倹Q賽現(xiàn)場，友游手機游戲互動平臺CEO朱峰表示，考慮到線上手機游戲可以彌補線下實體游戲缺乏持續(xù)性和分享性的不足，我們聯(lián)手打造了O2O的游戲新模式，使線上友游手機游戲互動平臺、線下大玩家超樂場模擬游戲?qū)崿F(xiàn)互通、互動，成功地使線上、線下游戲方式實現(xiàn)聯(lián)動效應(yīng)，讓玩家更好地利用碎片化時間娛樂休閑。
???? 2014“歡動中國”首屆游戲動漫嘉年華活動歷時四個多月，受到了超過百萬玩家的報名參與。整個活動的海選分布在全國各地的80多家大玩家超樂場門店進行，確定了五個熱門游戲作為本次比賽項目：《超樂籃球》《我是車神》《節(jié)奏大師》《鐵拳6BR》《E舞成名》。
???? 在陳金敏看來，友游游戲互動平臺把游戲玩家線上的體驗延伸到線下娛樂綜合體來，不僅豐富和增強玩家們的游戲體驗，而且讓玩家們在現(xiàn)實生活中獲得榮譽和滿足，也能夠把游戲玩家在游樂場所的線下游戲體驗呈現(xiàn)到線上，使玩家們更長時間地存留游戲體驗，在更廣的平臺上分享游戲體驗 .
???? 游戲廠商選擇友游游戲互動平臺可以滿足多種業(yè)務(wù)類型需求，提高游戲產(chǎn)品曝光度，擴大產(chǎn)品用戶數(shù)，提供線下活動和賽事推廣?，F(xiàn)場陳金敏告訴記者，依托大玩家超樂場在全國萬達商圈內(nèi)的近百家終端門店的鼎盛人氣，下一屆“歡動中國”游戲嘉年華會融入更多時尚、富有內(nèi)涵和趣味性的內(nèi)容，聯(lián)合時尚、文化、娛樂品牌一起，把“歡動中國”平臺打造成全民性互動的娛樂盛典。
??? O2O之難
???? 在沈蓓看來，盡管如今O2O的概念非常火熱，但是放眼全國，成功的O2O項目其實很少，這是因為要實現(xiàn)真正的O2O其實很難，難就難在on line和off line是完全不同的兩個領(lǐng)域，差異極大。要想整合好這兩個群體，就像把兩個人捆綁在一起過日子一樣的難。
???? 線下資源被很多業(yè)內(nèi)人士戲稱為O2O的“接地氣”，但“接地氣”并非易事。線下資源的整合，是所有O2O企業(yè)面臨的一大難題，也是O2O模式成功的關(guān)鍵。
???? 線下資源的整合到底有多難？以淘寶為例，淘寶的線上資源可謂相當豐富，擁有競爭對手無法企及的店鋪資源，但是淘寶為什么不做物流和線下的零售店？原因之一就在于，線下資源的整合實在是一個浩大的工程，而且線下資源要足夠多、覆蓋廣、質(zhì)量優(yōu)，才能保證消費者獲得良好體驗。
???? 互聯(lián)網(wǎng)資深人士李易認為，O2O真正有力的競爭者其實并不是攜程、去哪兒等互聯(lián)網(wǎng)公司，而是本身已經(jīng)具備線下資源的傳統(tǒng)企業(yè)，比如航空公司、連鎖酒店等，它們一旦進入這一市場，市場份額就會被重新劃分。因此，要想做好O2O，先解決好線下資源整合這個難題。
???? 據(jù)悉，除了現(xiàn)有的社區(qū)商城之外，拉卡拉配合開店寶使用的APP也在研發(fā)之中。這款A(yù)PP基于LBS定位系統(tǒng)，用戶打開軟件之后，通過定位，可以查找距離自己最近的裝有開店寶的便利店，發(fā)出購買需求后，店家進行搶單，搶單的店家與店主聯(lián)系完成支付、配送等相關(guān)服務(wù)。與此同時，下一屆“歡動中國”活動，在反向平臺整合的基礎(chǔ)上，也將會有更大的創(chuàng)新舉措。如：打造更好的賽事環(huán)境，完善友游APP與游戲賽事的結(jié)合，增加、改進友游APP記錄、分享、社交等移動互聯(lián)的主要特性。
???? 線上服務(wù)+線下體驗，互聯(lián)網(wǎng)思維才能真正實現(xiàn)“落地”。
