? 昨天張小龍現(xiàn)身微信公開課,從八大方面詳細(xì)闡述了微信對于公眾平臺的理念方向。也對一些用戶關(guān)注的問題諸如管理方法等做出表態(tài),其中鐵哥認(rèn)為最核心當(dāng)屬微信的去中心化論。微信是否真的在去中心化或者真有能力去中心化呢?
按照張小龍的描述,其對去中心化的理解尚停留在官方是否有入口推薦的程度,這種對于中心化理解明顯依然停留在門戶層面,實在令鐵哥費解。
在門戶網(wǎng)站時代,用戶獲取信息的主要方式主要通過門戶編輯的首頁推薦。一個首頁也即一個中心,內(nèi)容在此中心進(jìn)行分發(fā)。也就是平臺官方是有著足夠的權(quán)力去干擾信息的傳遞的,門戶網(wǎng)站首頁也成為各種輿情分析公司的重點關(guān)注對象。但到了社會化媒體時代,官方雖然不再直接提供信息首頁入口,但信息傳遞時還是會有中心。

在微博中,各種大號就是一個中心,其重點賬號訪問量往往不亞于中型門戶網(wǎng)站首頁。同樣信息只要經(jīng)過大V手進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)便可輕松達(dá)到上百轉(zhuǎn)發(fā),甚至成為微博熱門話題。有做微博營銷的私下與鐵哥聊天稱,炒紅一個微博話題非常容易,好的想法加上相關(guān)領(lǐng)域的大號,大號只要協(xié)調(diào)都轉(zhuǎn)發(fā)很容易形成熱度。當(dāng)然這里大號不僅僅是草根大號還包括各種名人大V,比如杜海濤同學(xué)的微博。
同樣道理,在微信世界中,拋開平臺推薦的用戶大號也已經(jīng)在成為朋友圈中的信息中心。有數(shù)千好友的微信個人用戶朋友圈一條信息可獲得數(shù)千的曝光度,并可帶來其他粉絲的跟蹤轉(zhuǎn)發(fā)。當(dāng)然后來微信明顯意識到這個問題旋即限制微信通訊錄好友數(shù)量,上限五千。
可即便如此,不少用戶依然可以成為信息的中心。有不少朋友一直在研究社交紅利,不少偏激想法認(rèn)為社交紅利即瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,不光是通訊里好友要多,其覆蓋人群還要精準(zhǔn)甚至夠高端,這些人就是微信平臺的最中心。
如果還有朋友有疑問,再看看朋友圈賣面膜的那些微商。以瘋狂加好友的方式然后在朋友圈做各種形式軟硬結(jié)合的促銷信息,有不幸相信朋友圈描述的自然就成為了待宰的羔羊。這個理論其實很簡單,微商賣面膜朋友圈即信息傳播的中心,微信雖然官方不再提供入口,但用戶依然會匯集在一起形成隱性的中心平臺。
微信官方對于去中心化也做了長期不懈的努力,限制通訊錄好友數(shù)量、封殺引導(dǎo)加好友的微信賬號、封殺第三方微信平臺、限制html5頁面的形式……但我們還是看到一個中心倒下一個中心又堅強的站了起來。微信在去中心化道路所做基本屬于徒勞,一個個微商還是在朋友圈的小中心里面膜做賣的火熱。
對于去中心化微信所做的只能是不提供官方入口,其他又能有甚么辦法呢?
或許微信更應(yīng)該將去中心化所做的無用功轉(zhuǎn)移至其他方面,鐵哥也不認(rèn)同用動態(tài)的管式去管理微信。
所謂的動態(tài)管理方式也基本是在為自己的管理滯后找借口,作為平臺方是應(yīng)該有預(yù)警機制以及可預(yù)見性的發(fā)現(xiàn)潛在問題能力的。但我們卻發(fā)現(xiàn)微信對于管理往往滯后。
發(fā)現(xiàn)朋友圈信息泛濫,臨時限制好友數(shù)量,數(shù)量不多不少就五千,這五千是怎么得來的則全然不顧,搞不好還是拍腦子定的數(shù)量。發(fā)現(xiàn)積贊行為過多影響體驗又著急封殺積贊。而這些事情往往是推出許久之后才被封殺,一些先行者已經(jīng)得到好處,后來的追隨者則成為替罪羔羊。我們或許可以對微信再寬容些容許有動態(tài)管理方式,但能否將動態(tài)的時間變短,一旦發(fā)現(xiàn)過度營銷行為是否就能立即發(fā)現(xiàn)并制止。
不支持一個壞人也不冤枉一個好人,這是平臺管理的基本原則。但長周期的制度改進(jìn)方式導(dǎo)致微信基本成為冒險家的天堂,各種敢于挑戰(zhàn)微信底線的先行者均得到了收益,而后來人則成為制度的最大犧牲者。這種方式無疑是在變相鼓勵變換作惡的方式,顯然不是一個標(biāo)榜公平的公司應(yīng)該做的。
鐵哥還是很尊敬張小龍的,確實是產(chǎn)品經(jīng)理人集體的偶像。但對于他的一些問題還是大膽指出,相信這也是一家宣稱開放的互聯(lián)網(wǎng)公司所喜歡的。