一、可穿戴設(shè)備滿足個性化服務(wù)

 

　　前不久，英國維珍航空公司嘗試使用谷歌眼鏡為客戶提供具有個性化的服務(wù)。如果您在希斯羅機場乘坐豪華商務(wù)艙，當專車將您送抵第三候機樓的Upper Class Wing后，您會看到戴著谷歌眼鏡的工作人員主動同您打招呼，迅速幫您辦理登機手續(xù)，并能夠向您提供一些信息，諸如航班情況、天氣情況，如果您不懂英語怎么辦?沒關(guān)系，戴著谷歌眼鏡的工作人員能夠免費為您提供翻譯服務(wù)，當然，翻譯得不一定非常精準，但至少幫您解了燃眉之急!將來谷歌眼鏡還會了解您的喜好，諸如飲食偏好、興趣愛好等，為您提供更具個性化的服務(wù)。

 

　　對于某些工作來說，有時侯工作人員在工作中迫切需要查看一些信息，但又無法或抽不出時間坐在電腦屏幕前或通過手機搜索信息，這時侯可穿戴設(shè)備就派上了用場，比如航空工程師查看設(shè)計藍圖，技術(shù)工人查看設(shè)備容許公差，維修工人查看電氣主接線圖等等;如果戴著它在跳傘，一定是一次激動人心的經(jīng)歷!

 

　　也許生產(chǎn)廠家應(yīng)為類似谷歌眼鏡這樣的可穿戴設(shè)備尋找、挖掘縫隙市場，然后隨之而來的是更大的成功!也許將來有一天可穿戴設(shè)備能夠得到推廣和普及，那時，送貨員、快遞員、出租車司機等戴著智能眼鏡暢行無阻，世界盡在足下!

 

　　二、可穿戴技術(shù)提高護理質(zhì)量

 

　　護士以及護理工作人員的工作量一般比較大，在工作中普遍有疲勞感，如果長期在超負荷的狀態(tài)下工作，不僅影響服務(wù)質(zhì)量，還容易在工作中出現(xiàn)差錯。最近對醫(yī)護人員的調(diào)查表明， 近65%的接受調(diào)查者承認，由于疲勞，他們曾險些在工作中出現(xiàn)差錯;超過27%的接受調(diào)查者承認，他們曾由于疲勞而在工作中出現(xiàn)過差錯。

 

　　如果將可穿戴設(shè)備用于護理工作中，通過可穿戴設(shè)備(戴著的手鐲或固定在工作服上的裝飾品等)，護士長能夠了解到每名護士的身體狀況。如果護士過于疲勞，設(shè)備會向護士長發(fā)出報警，然后護士長可以著手進行安排，比如，安排該名護士早點下班，由其他護士暫時接替她的工作，或者延長她的休班時間等等，這樣就可以避免該名護士由于過于疲勞而在工作中出現(xiàn)差錯。

 

　　緊急情況下，可穿戴設(shè)備有助于護士長更好地部署人員、安排工作，加快工作進程。比如，護士長通過佩戴的智能腕帶了解到，急診室里創(chuàng)傷患者比較多，然后她馬上安排其他護士到急診室協(xié)助工作。通過可穿戴設(shè)備，護士長能夠掌握所在班組每名護士的具體位置，以便在出現(xiàn)緊急情況時做出合理安排;比如，一名心臟病患者出現(xiàn)異常情況，護士長可以安排距離患者最近的護士及時到位，從而提高護理質(zhì)量和患者滿意度。

 

　　護士能夠通過可穿戴設(shè)備訪問病人的資料，了解患者近來的情況，以便更好地與患者進行溝通，提供更為貼心的服務(wù)。

 

　　最后，對于可穿戴設(shè)備的發(fā)展，一些專家認為，可穿戴技術(shù)將首先用于職場，而非用于消遣娛樂。其實許多人已經(jīng)在工作生活中使用可穿戴產(chǎn)品，諸如腕帶式血壓計、智能徽章等等，大家都已經(jīng)習以為常;如果員工在工作中感受到智能可穿戴設(shè)備帶來的方便，也許會逐漸接受這個新生事物，大家也會接受它。