谷歌、蘋果和微軟三大IT巨頭如今都推出了各自的智能助手服務(wù)，但你是否清楚它們究竟是如何預(yù)測(cè)你的需要的呢？
??????? 預(yù)測(cè)和參考數(shù)據(jù)
搞清楚Google Now、Siri和Cortana的工作方式并非易事。雖然三家公司都提供了專門的頁面來描述它們各自的能力，但當(dāng)中的信息主要集中在能力而非工作方式的講解。至于真正的工作方式信息，則通常存在于開發(fā)者文檔、媒體采訪及發(fā)布會(huì)當(dāng)中。
這三位智能助手的目的顯然是為你提供幫助，而預(yù)測(cè)則是提供幫助的一種方式。如果預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，用戶的確能夠獲得非常大的幫助。
舉個(gè)例子，Google Now會(huì)讓你在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候離開家或酒店來趕飛機(jī)。而想要做到這一點(diǎn)，它需要去理解如下內(nèi)容：
1.用戶訂購(gòu)了一趟航班
2.機(jī)場(chǎng)的名稱
3.用戶當(dāng)前的位置
Google Now會(huì)自動(dòng)獲取到這些信息，用戶無需做任何事。而Cortana也具備相同的能力，只不過預(yù)測(cè)的成分相比前者稍弱。最新版本的Siri也承諾通過“主動(dòng)”建議來實(shí)現(xiàn)該功能。
那么它們是如何了解到用戶的航班信息并提供建議的呢？在用戶的允許之下，它們會(huì)利用到不同的信息來源。但在具體介紹之前，我們不妨先來了解主動(dòng)和被動(dòng)幫助、云端和本地檔案相關(guān)的重要問題。
被動(dòng) vs 主動(dòng)協(xié)助
無論在虛擬還是現(xiàn)實(shí)世界，一位優(yōu)秀的助理都應(yīng)該在你開口之前就知道你需要的是什么，你無需向他解釋任何事。這可以被稱作是“被動(dòng)”協(xié)助。
在這三位智能助手當(dāng)中，Google Now在這方面是最為成熟的。它幾乎不會(huì)要求你幫助它進(jìn)行預(yù)測(cè)，而是會(huì)自己搞明白你需要些什么。但想要換來這份輕松，你必須大量依賴于谷歌的服務(wù)，并相信這家公司不會(huì)“作惡”。
微軟的Cortana和蘋果的Siri都需要更多的主動(dòng)行為。它們雖然都會(huì)自動(dòng)檢測(cè)郵件等一些信息來源，但對(duì)這些信息的利用就不如谷歌那么全面了。它們向你呈現(xiàn)的文章一般都是你主動(dòng)選擇的類別，而不是它們認(rèn)為你可能會(huì)感興趣的。
云端 vs 本機(jī)檔案
想要向你提供幫助，這些智能助手需要建立一個(gè)有關(guān)你的檔案。它們中的一些會(huì)將檔案存儲(chǔ)在云端，讓你在不同設(shè)備上獲得相同的幫助。而如果將檔案保存在本機(jī)當(dāng)中，那么你的手機(jī)、平板和筆記本就可能不會(huì)以相同的方式理解你。
Google Now是完全基于云端的。它會(huì)通過任何設(shè)備對(duì)你進(jìn)行了解，并將信息上傳至云端的通用檔案當(dāng)中。即便你把Android手機(jī)換成iPhone，也能在iOS平臺(tái)的谷歌搜索應(yīng)用（Google Now是它的組成部分）當(dāng)中獲取到無縫的建議和預(yù)測(cè)。
Cortana使用的也是基于云端的檔案，因此它可提供與Google Now相同的無縫過渡。但是，Cortana所檢測(cè)的信息來源并不總是基于云端的。
Siri是基于本機(jī)的服務(wù)。不管它了解到了什么內(nèi)容，都被限定在了當(dāng)前設(shè)備。因此如果iPhone和iPad當(dāng)中的Siri可能并不一定會(huì)以相同的方式工作，特別是在提供和位置相關(guān)的幫助時(shí)。如果你更換了新設(shè)備而沒有進(jìn)行備份，那么你所面對(duì)的也會(huì)是一個(gè)全新的Siri。
郵件
郵件是智能助手了解到你的需要的重要來源之一。在三位智能助手當(dāng)中，Google Now對(duì)于郵件的利用程度是最高的。如果你擁有一個(gè)Gmail賬戶，它會(huì)在云端自動(dòng)掃描當(dāng)中的內(nèi)容，并檢測(cè)航班、包裹追蹤碼和其他信息，以此來主動(dòng)提供你所需要的預(yù)測(cè)信息。但如果你不使用Gmail，或者不允許它這樣做，那Google Now就無法提供太多的幫助。
Cortana也會(huì)檢測(cè)郵件信息，但程度相比Google Now要更加受限。由于它只會(huì)閱讀Windows自帶郵件應(yīng)用內(nèi)的信息，如果你使用的是網(wǎng)頁或其他郵件應(yīng)用，那Cortana便沒有了用武之地。此外，Android版的Cortana也不會(huì)讀取你的郵件內(nèi)容。
Siri也會(huì)使用你設(shè)備中的郵件來提供建議。舉個(gè)例子，如果它發(fā)現(xiàn)了你郵件當(dāng)中的一個(gè)邀請(qǐng)，便會(huì)將其添加到日歷當(dāng)中，并生成一個(gè)包含交通信息的提醒。如果你接到一個(gè)不在聯(lián)系人列表當(dāng)中的人的來電，但郵件當(dāng)中包含與之相關(guān)的信息——比如郵件簽名當(dāng)中包含的手機(jī)號(hào)——它也能以此來辨別他們的身份。
值得一提的是，Gmail、Windows Mail和Apple Mail都允許將郵件導(dǎo)入到其他服務(wù)。如果你使用Gmail，則可以通過Windows Mail應(yīng)用或蘋果的郵件應(yīng)用來閱讀當(dāng)中的郵件，而這可以幫助Cortana和Siri更好地提供幫助。
搜索
你所進(jìn)行的內(nèi)容搜索也是重要的信息來源。Google Now會(huì)根據(jù)你感興趣的內(nèi)容和歷史提供經(jīng)常性的建議，這是個(gè)非常實(shí)用的功能。
Google Now會(huì)利用你的谷歌搜索歷史，不管你使用的是Chrome、搜索應(yīng)用或其他方式，只要登錄了谷歌賬戶，它都能了解到這些信息。
Cortana也能做到同樣的事，只不過它使用的是必應(yīng)的搜索歷史。
而Siri完全不會(huì)利用到搜索歷史，這也使得它所提供的建議更加有限。出于隱私的考慮，Siri對(duì)你的了解也要比其他兩位智能助手更少。
iOS 9的新功能的確可以在你進(jìn)行主動(dòng)搜索時(shí)提供幫助，但這和使用搜索歷史聲稱預(yù)測(cè)建議非常不同。
網(wǎng)頁瀏覽
你的網(wǎng)頁瀏覽內(nèi)容也能為智能助手提供幫助。Google Now會(huì)通過Chrome了解到你的瀏覽歷史，如果你登錄了谷歌賬戶的話。Cortana與Google Now類似，但僅限新的Edge瀏覽器。如果你還在使用IE，那么你的瀏覽歷史并不能幫到Cortana。
和搜索歷史一樣，Siri完全不會(huì)追蹤你的瀏覽歷史。這雖然限制了其自身功能，但對(duì)于保護(hù)隱私的確有所幫助。
日歷和新聞
在數(shù)字助手誕生之前，你的日歷已經(jīng)是重要的信息來源了，現(xiàn)在也依然如此。
Google Now會(huì)查看你Google日歷當(dāng)中的信息，無論來源是什么。換句話說，即便Google日歷當(dāng)中的事件是從其他日歷導(dǎo)入的，它也能了解到這一切。
Cortana的關(guān)注對(duì)象自然是Windows日歷應(yīng)用，且當(dāng)中事件即便是同步自其他日歷服務(wù)，也能為其提供幫助。
Siri所檢測(cè)的是來自iOS日歷當(dāng)中的內(nèi)容。和前兩位一樣，它同樣可利用來自其他來源的事件。但值得注意的是，Siri所提供的幫助雖然是設(shè)備限定的，但它在日歷事項(xiàng)方面提供的幫助卻可以同步至云端并在其他設(shè)備上工作。舉個(gè)例子，當(dāng)它在郵件應(yīng)用當(dāng)中看到了航班確認(rèn)郵件之后，便會(huì)自動(dòng)在日歷當(dāng)中創(chuàng)建一個(gè)事件。由于日歷事件是會(huì)同步到云端的，因此你的其他iOS設(shè)備也能進(jìn)行相同的提醒。
至于新聞，這三位智能助手都會(huì)提供你可能會(huì)感興趣的內(nèi)容建議。Google Now所基于的是你在Google News或其他相關(guān)應(yīng)用當(dāng)中喜歡的內(nèi)容，以及你的搜索歷史，這也使其成為三位當(dāng)中能力最強(qiáng)的。Cortana則會(huì)關(guān)注你在Cortana筆記本當(dāng)中主動(dòng)選擇或保存的內(nèi)容，而Siri則會(huì)根據(jù)你在iOS新聞應(yīng)用當(dāng)中的行為提供建議。
位置
位置是最為重要的預(yù)測(cè)建議信息來源之一。當(dāng)Google Now了解到你身處國(guó)外時(shí)，便會(huì)主動(dòng)提供當(dāng)?shù)貐R率、基本問候語等實(shí)用信息。這些工具還可用來理解你工作和生活的地點(diǎn)，以便提供和這些位置相關(guān)的建議，比如交通狀況。
Google Now是通過你使用谷歌應(yīng)用或設(shè)備所記錄的信息來了解你的位置的。如果你的Android手機(jī)不慎丟失，你可以通過它最后記錄的位置信息來進(jìn)行尋找。谷歌幾乎所有的服務(wù)和應(yīng)用都可以記錄你的位置信息，這也就意味著Google Now比其他兩位智能助手都更加了解你的位置。
和谷歌一樣，Cortana也會(huì)通過多種方式記錄你的位置，包括Cortana本身和其他微軟產(chǎn)品。
Siri只會(huì)在你的設(shè)備上使用你的位置歷史。如果你帶著iPhone去過很多地方，Siri便可使用這些位置歷史來提供建議，但這些歷史并不會(huì)同步到云端的用戶檔案當(dāng)中。這也就是說，你永遠(yuǎn)不會(huì)帶出家門的iPad并不了解到你的行動(dòng)。同樣的，這對(duì)于用戶隱私起到了很好地保護(hù)作用，但也對(duì)Siri的能力造成了限制。
應(yīng)用
除了谷歌自己的服務(wù)和應(yīng)用之外，Google Now還能通過第三方應(yīng)用了解到和你相關(guān)的信息，因此它在這方面的表現(xiàn)是最為成熟的。
Siri還會(huì)嘗試預(yù)測(cè)你在iPhone上使用的應(yīng)用。比如當(dāng)你插入耳機(jī)，它便會(huì)建議你去聽上一次聽到的內(nèi)容。在iOS 9當(dāng)中，你還會(huì)在搜索界面或主屏幕最左側(cè)的頁面當(dāng)中看到最常使用的應(yīng)用建議。
至于Cortana，它和第三方應(yīng)用之間的交互十分有限。
總結(jié)
綜上所述，Google Now是三位智能助手當(dāng)中最容易提供實(shí)用建議的一位，假設(shè)你愿意投入到谷歌的生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中。
如果你不是谷歌服務(wù)的應(yīng)用，那Cortana則是一個(gè)有意思的備選，但它的能力相比Google Now還是有所欠缺。
如果你十分在意個(gè)人隱私，蘋果的Siri則很有吸引力，但隱私的加強(qiáng)同時(shí)也意味著預(yù)測(cè)能力的減弱。此外，如果你更換或重置了設(shè)備，那么Siri需要再一次從頭開始了解你。
