據(jù)外媒“今日美國”網(wǎng)站報(bào)道,繼第一版的Note 7產(chǎn)品爆炸事故頻發(fā)導(dǎo)致大規(guī)模召回之后,三星為用戶更換的改良版Note 7本周三又在一次航班上出現(xiàn)冒煙事故。此時(shí)已引起美國消費(fèi)品安全委員會的調(diào)查,如果事態(tài)嚴(yán)重,三星Note 7或面臨罕見的二次召回。
事故發(fā)生在一架原定由路易斯維爾飛向巴爾的摩的航班上。事故發(fā)生后機(jī)組人員和乘客都進(jìn)行了撤離,并沒有造成傷亡。目前委員會并沒有明確指出事故是否是Note 7造成,也沒有告知調(diào)查結(jié)果宣布的時(shí)間。
三星今年下半年推出的旗艦手機(jī)Galaxy Note 7自發(fā)售后頻頻爆出著火和爆炸事故,導(dǎo)致三星在全球召回250萬部缺陷手機(jī)。成為全球電子消費(fèi)品市場規(guī)模最大的召回案例之一。
事故機(jī)主布萊恩·格林(Brian Green)表示他在收到召回短信后,已經(jīng)在使用改良版的Note 7手機(jī)。
“在我們?nèi)』卦O(shè)備進(jìn)行調(diào)查之前,還無法確定此次事故是否跟新更換的Note 7有關(guān)。”三星在對此事的聲明中說。“我們正在配合調(diào)查機(jī)構(gòu),取得物證以便查明情況。更詳細(xì)的信息還得等對事故手機(jī)進(jìn)行調(diào)查之后才能知曉。”
“電池門”事件嚴(yán)重?fù)p害了這家韓國公司的形象,并且這種負(fù)面影響可能會持續(xù)多時(shí)。在谷歌發(fā)布Pixel手機(jī)參與高端市場的競爭之后,Note 7的“后院起火”對三星帶來的損失實(shí)難估計(jì)。
分析人士認(rèn)為,一次故障召回的影響尚且可以彌補(bǔ),不過同款產(chǎn)品的二次召回就顯得有點(diǎn)匪夷所思。而其影響也更難估計(jì)。如果調(diào)查結(jié)果顯示正是更換后的新版Note 7引起的事故,那么三星公司將面對非常不利的形勢。
全球范圍的Note 7召回僅過去一周,該事件對三星公司長遠(yuǎn)的影響尚未可知。不過短期的影響或許并沒有人們想象的那么嚴(yán)重。在本月的季度營收預(yù)期中,三星表示雖然銷售額(440億美元)與去年同期相比下降了5% ,但70億美元的營業(yè)利潤仍然比去年要高。