近年來,大大小小的節(jié)日成了各大家居企業(yè)的戰(zhàn)場,名目繁多的促銷活動讓整個家居市場看上去熱鬧非凡。然而,這種現(xiàn)象在2012年卻呈現(xiàn)出一些不一樣的特點(diǎn)。
傳統(tǒng)假日促銷在“囧途”
對于家居企業(yè)來說,傳統(tǒng)的節(jié)假都是各大企業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)時間段。其中,每年的五一與十一黃金周更是被很多企業(yè)當(dāng)作全年戰(zhàn)略的重要時間節(jié)點(diǎn),通過這兩大重要促銷活動的結(jié)果來確定接下來的經(jīng)營策略方向,由此可知這兩大重要促銷節(jié)點(diǎn)的重要性。進(jìn)入2012年以來,整個行業(yè)陷入了頗為尷尬的發(fā)展局面,經(jīng)濟(jì)低迷、樓市政策一直不放松使得行業(yè)日子都不好過。今年的五一與十一這兩個重要的時間段,各大商家在促銷活動上更是各出奇招,拼低價、比服務(wù),雖然賣場的場面依舊火爆異常,但是最終的結(jié)果卻始終不盡人意。消費(fèi)者多數(shù)持觀望態(tài)度,只看不買的現(xiàn)象比比皆是,因此人頭攢動的場面也變得意義不大。
造成這種現(xiàn)象的原因無外乎兩點(diǎn):其一近兩年來多種噱頭的促銷活動充斥著整個市場,稀釋了消費(fèi)者對于促銷的熱情。人們的消費(fèi)趨于理性,在促銷信息鋪天蓋地的轟炸下,只逛不買,消費(fèi)者用行動表明了自己的態(tài)度。實(shí)際上,早有消費(fèi)者表示,如今的促銷活動多數(shù)沒有實(shí)際意義,產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)是促成他們購買的最佳動力。相反,活動中商品所標(biāo)明的低價不是決定是否購買的唯一因素。
其二是因?yàn)槿缃裣M(fèi)者被嚴(yán)重分流。除了火爆的電子商務(wù)致使一部分消費(fèi)者流失之外,近年來團(tuán)購的崛起也為家居消費(fèi)市場注入了全新的力量,這種大規(guī)模、高密度的活動如今已經(jīng)為廣大消費(fèi)者所接受,而主營這項業(yè)務(wù)的平臺已經(jīng)日趨成熟,也為團(tuán)購的火爆奠定了良好的基礎(chǔ)。另外,捆綁式營銷也是造成消費(fèi)者被分流的一大原因。這里主要指一些開發(fā)商捆綁媒體推出一系列活動,除普通抽獎環(huán)節(jié)之外,一般會提供免費(fèi)家裝。這種形式也受到了廣大業(yè)主的歡迎,而一般家裝公司會與家具品牌有合作,因此,這也是對傳統(tǒng)銷售渠道的分流。
那些年,我們追過的“雙十一”
與傳統(tǒng)的假日促銷相對比,今年“雙十一”網(wǎng)上促銷中家居電商可謂捷報頻傳,成為了整個促銷活動的最大黑馬。實(shí)際上,今年是整個家居行業(yè)電商革命之年,開辟線上經(jīng)營渠道已經(jīng)成了眾多家居企業(yè)的發(fā)展方向。近兩年,由天貓發(fā)起的“雙十一”促銷以迅雷不及掩耳之勢席卷了整個互聯(lián)網(wǎng),將這個原本平凡的日子賦予了全新的意義,演變成了一場屬于互聯(lián)網(wǎng)的購物狂歡。而作為電商領(lǐng)域內(nèi)的生力軍自然不會放過這一難得的機(jī)遇。
“雙十一”當(dāng)日,入駐天貓的各大家居企業(yè)不斷刷新著成交額,其中全友家居更是以單日破億的成交量傲視群雄。然而,針對此現(xiàn)象,有業(yè)內(nèi)專家表示,“雙十一”是消費(fèi)者購買力的一次大爆發(fā),這得益于在此之前網(wǎng)上鋪天蓋地的大力宣傳。盡管“雙十一”當(dāng)天銷售數(shù)字驚人,但是這是對消費(fèi)者未來購買力的一次大透支,企業(yè)將用相當(dāng)長的一段時間來消化由“雙十一”促銷所產(chǎn)生的結(jié)果。
用促銷慶生——周年慶營銷
除了參與全行業(yè)大規(guī)模的營銷活動之外,近年來企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn),總是會不斷的挖掘出全新的營銷點(diǎn)。在周年慶搞大規(guī)模促銷便是方式之一。前不久,美樂樂五周年店慶的大規(guī)模讓利活動便滿足了不少消費(fèi)者的需求。這樣一種從企業(yè)自身出發(fā)尋找的促銷點(diǎn),可以避免行業(yè)大規(guī)模促銷中的強(qiáng)力競爭,同時也是一次不錯的宣傳良機(jī)。
這兩年來,企業(yè)促銷已經(jīng)陷入了“大節(jié)必過,小節(jié)不放過,無節(jié)造節(jié)過”的現(xiàn)狀,可是實(shí)際上消費(fèi)者對于名頭繁多的促銷活動早已不再熱衷。質(zhì)量是否過硬、相關(guān)的售后服務(wù)是否完善已經(jīng)上升為消費(fèi)者最為關(guān)心的問題,價格上優(yōu)勢已經(jīng)不再如曾經(jīng)那樣明顯。所以,與其打破頭顱來想促銷手段,倒不如用產(chǎn)品本身的質(zhì)量與企業(yè)的服務(wù)態(tài)度來贏得消費(fèi)者市場。