系統(tǒng)基本功能：USB接口,單機(jī)支持一臺(tái),實(shí)現(xiàn)兩個(gè)通道同時(shí)錄音。支持Windows 98/NT/2000/XP/2003操作環(huán)境?？蓪?shí)時(shí)監(jiān)聽每一條線路的通話內(nèi)容。 支持三種錄音模式或自定義，自動(dòng)錄音(壓控)，聲控，可手動(dòng)錄音(鍵控)?？梢詫?duì)所有的撥入、撥出，未接電話進(jìn)行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注?？射浿本€電話，支持直線，交換機(jī)的內(nèi)線分機(jī)接入同時(shí)錄音。系統(tǒng)支持自動(dòng)備份，可將文件自動(dòng)備到刻錄光驅(qū)，支持自動(dòng)循環(huán)錄音。系統(tǒng)含來電客戶管理系統(tǒng)，可識(shí)別來電身份及來電座席彈屏。錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。 用戶可在特殊號(hào)碼表里自定義不錄音的電話號(hào)碼，如撥打8888，169，163上網(wǎng)，錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音）。系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。支持每個(gè)用戶對(duì)某些線路擁有操作的權(quán)限，可設(shè)定不同等級(jí)的密碼保護(hù)，除了系統(tǒng)管理員使用最高級(jí)的密碼外，還有 用戶密碼、錄音文檔查詢密 碼等多種保護(hù)措施。線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、ISDN引出的模擬線、無線對(duì)講機(jī)的音頻輸出線等。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(shí)(斷線等)，系統(tǒng)會(huì)通過屏幕提示及郵件方式發(fā)送報(bào)警信息。

系統(tǒng)特點(diǎn)：

安裝操作簡(jiǎn)便，功能可靠實(shí)用，性能穩(wěn)定。 支持2倍/5倍壓縮存儲(chǔ)文件，支持WAV文件存儲(chǔ)格式。 支持網(wǎng)絡(luò)查詢、放音，監(jiān)聽。 系統(tǒng)自帶媒體播放器，可直接查聽放音。 獨(dú)創(chuàng)的交換機(jī)錄音技術(shù)，與電話交換機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)配用可實(shí)現(xiàn)錄到分機(jī)，節(jié)約硬件成本。也可實(shí)現(xiàn)直線錄音計(jì)費(fèi)。 可設(shè)置某分機(jī)是否錄音，查詢可到分機(jī)，用戶名，部門。 系統(tǒng)默認(rèn)多種語言簡(jiǎn)/繁/英/UAE等，用戶也可進(jìn)入語言包編輯器自行添加當(dāng)?shù)氐恼Z言。 支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時(shí)，就可看到客戶詳細(xì)信息，并支持局域網(wǎng)座席彈出客戶信息。每個(gè)座席可輸入客服記錄，方便查詢。

硬件環(huán)境要求:

建議電腦CPU: P4 2.0 以上 建議內(nèi)存:512MB 以上 建議硬盤:40GB硬盤容量以上 硬盤是錄音系統(tǒng)的關(guān)鍵部件，建議40G以上，不同錄音卡提供以下不同錄音壓縮。
ZS-U2100 連線示意圖

U2102技術(shù)參數(shù):

尺寸:	120mm(長(zhǎng))*90mm(寬)*30mm(高)	重量:	約150g
通道數(shù):	1/2個(gè)通道數(shù)	壓縮倍數(shù):	2倍壓縮
模塊耐壓值:	250V	線路編碼方式:	HDB3 /AMI
單機(jī)最大容量:	1臺(tái)	最大消耗功率:	≤15W
工作溫度:	5℃-40℃	信噪比:	≥30dB
濕度:	5%-85%	儲(chǔ)存溫度:	-20℃-70℃
頻率響應(yīng):	300-3400Hz（±3dB）	輸入阻抗:	600Ω
時(shí)鐘與數(shù)據(jù)恢復(fù):	符合CCITT Rec.G.823-1988	幀結(jié)構(gòu):	CCITT G.704-1988
數(shù)據(jù)速率:	64KBPS、32KBPS、16KBPS	錄放音失真度:	≤2%
主叫號(hào)碼:	FSK、DTMF	FSK調(diào)制方式:	邏輯 0 ： 2200Hz±1%
呼叫監(jiān)測(cè):	信號(hào)音、語音、極性反轉(zhuǎn)		邏輯 1 ： 1200Hz±1%
DTMF碼:	0~9、*、#、A、B、C、D	數(shù)據(jù)傳送方式:	二進(jìn)制異步串行方式
交換功能:	2通道直接交換	語音文件:	WAV, VC2, VC5,AGC功能
抖動(dòng)容限:符合CCITT Rec.G.823,G.737,G.739,G.742-1988
Phone模式判斷電壓標(biāo)準(zhǔn)70-100V(振鈴) 20-48V(空閑) 5-17V(摘機(jī)) 3.2V(斷電)