IF6智能報鐘器服務流程：

1.??????? 客人入店-->接待人員依據“接待界面房態(tài)狀況”帶客進入房間-->詢問客人是否有熟悉技師、做什么項目-->接待員在“IF6智能報鐘器”設備上開房/開單，并安排技師-->系統(tǒng)自動輸送語音到鐘房-->鐘房揚聲器廣播語音信息，且電腦顯示屏上立即顯示(XX技師到XX房間做什么項目)-->技師接到指令，到客人房間在“IF6智能報鐘器”設備上完成刷卡上鐘-->電腦開始自動計時。上鐘時間到后，房間“IF6智能報鐘器”設備自動語音提醒“XX技師”已到時間，技師直接刷卡加鐘或下鐘-->客人買單。

2.??????? 服務員在房間的“IF6智能報鐘器”設備上為客人點茶水、煙酒，電腦自動入帳--> 報鐘器通過系統(tǒng)自助請求服務，消息自動傳送到吧臺或服務臺 --> 吧臺或服務臺按指令輸送相應服務

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智能報鐘器IF6功能說明

1、開房/開單：服務員或部長將客人帶到房間內，不出房間就完成為客人開房/開單；綁定開房/開單的項目下單。

2、查詢技師：A、查詢待鐘狀態(tài)的前3個空閑技師；??? B、查詢某個技師的當前狀態(tài)；??? C、查詢最快下鐘的3個上鐘技師。

3、派工通知：把帶客人到房間，在刷卡報鐘器IF6上輪鐘、點鐘等對技師安排，并把信息通過打印機、語音、電腦、電視來通知給技師房。

4、消費下單：當客人在房間內要贈送或購買一些飲品、香煙等商品消費時，部長/技師可以利用報鐘器IF6刷卡在房間內直接點選；（可限制：庫存項? 目自動減庫存；吧臺或廚房項目，自動出品打印）

5、轉/換房：技師到房間后，客人要求換房，技師在房間刷卡報鐘器IF6上換新房；原房變?yōu)榭諆舴俊?/span>

6、更換技師：技師被更換反彈，刷卡報鐘器IF6通知鐘房；客人無需等待，鐘房立即換技師過來為客人服務。

7、換項目：技師在房間直接換服務項目，減輕鐘房的工作量（可限制：部長可操作價格高的項目換掉價格低的項目，技師不能操作。）

8、起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務后，在報鐘器IF6上刷卡快速自助起鐘；（可限制：技師到房間見客后才能起鐘，防止提前起鐘）

9、加鐘：當客人要加鐘時，技師在報鐘器IF6刷卡加鐘，可輸入加鐘鐘數；（可限制：超過下鐘時間XX分鐘后，電腦可自動加鐘）

10、催鐘：技師服務將要到鐘時，報鐘器IF6可以自動提前5分鐘催鐘一次，到鐘時再催鐘一次，真人語音播報:如“XXX號技師已到鐘；

11、落鐘/下鐘：當技師為客人做完服務后，在房間內快速自助落鐘（可限制：距離到鐘時間前多少分鐘能落鐘，防止偷鐘）

12、有約提醒：當技師已經有安排，或碰到技師不足時，技師做完服務刷卡下鐘時報鐘器IF6會自動發(fā)出“XXX技師到XX號房上鐘” 的提示。避免回休息 室浪費時間，造成客人等待；

13、輸小費：技師在報鐘器IF6上輸小費，防止小費跑單。

14、清房：客人消費結束后，房態(tài)變?yōu)榕K房，服務員打掃干凈后，直接在報鐘器IF6上刷卡可將房態(tài)變?yōu)楦蓛舴俊?/span>

15、結賬：會員卡買單的客人，直接在房間買單，不需要到前臺買單，即分擔了收銀人員的工作量，也保護了客人的隱私。

16、語音對講：包房內通過報鐘器IF6可與前臺、服務臺、收銀臺、技師房等進行直接語音通話。反之對應的服務臺、技師房可與房間雙向通話。

17、報警：報警，當有檢查，火警，前臺只點一個按鈕，所有房間會報警。

售后服務承諾書
我公司秉持“全方位、專業(yè)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內遠程協(xié)助現(xiàn)場人員進行維修和更換。
2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內地城市由代理商或分公司負責）
5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。