企呼-企業(yè)呼叫中心 企呼即企業(yè)呼叫中心，助企業(yè)構(gòu)建高效能、豐富應(yīng)用、低成本的新一代通訊IP呼叫中心。金倫推出的CC企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)幫助大中企業(yè)節(jié)省人力，提高業(yè)績。企呼的模式 點擊外呼（預(yù)覽式撥號）：從Excel導(dǎo)入號碼到CRM系統(tǒng)，點擊電話號碼就可以撥打批量外呼（預(yù)測式撥號）：批量導(dǎo)入號碼，自動外呼，接通客戶電話后自動轉(zhuǎn)入空閑坐席，坐席掛機，立刻有新電話接入語音營銷（被動式接聽）：批量導(dǎo)入號碼，用戶接聽后，自動播放語音廣告，根據(jù)用戶按鍵接通對應(yīng)坐席組（被動），也可以等用戶聽完語音自動轉(zhuǎn)坐席（主動）。 企呼使用流程 如下圖：第一、第二、第三步由電話營銷系統(tǒng)自動完成，坐席只管接聽意向客戶的電話。省時，高效，成功！ 系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)： 企呼的優(yōu)勢： 穩(wěn)定：運行穩(wěn)定、可靠高效：免去傳統(tǒng)繁瑣的手工撥號先進：自動過濾空號、忙音、無人接聽號碼變革：將傳統(tǒng)外呼模式從撥打電話變成接聽錄音：根據(jù)用戶需求進行錄音，及時掌握座席人員工作狀態(tài)，做出調(diào)整統(tǒng)計：詳細的通話統(tǒng)計報表，對呼叫效率、成交率等進行宏觀掌控提升：同樣的坐席數(shù)完成幾倍至幾十倍的工作量，效率大幅度提升