產(chǎn)品品牌：無

產(chǎn)品型號(hào)：031

產(chǎn)品名稱：榆木實(shí)心凳

產(chǎn)品材質(zhì)：榆木

產(chǎn)品尺寸：30*30*43

、總則：親愛的朋友們,在購買寶貝前請(qǐng)您抽時(shí)間認(rèn)真閱讀本店 買家必讀 的相關(guān)交易協(xié)議,拍下寶貝付款之時(shí)起,既表示同意買家必讀的相關(guān)內(nèi)容.

2、規(guī)格：家具不比其它商品,在拍下前請(qǐng)先與我們溝通,仔細(xì)的了解家具的材質(zhì)規(guī)格等,雙方達(dá)成一致后,方可拍下.

3、色差：商品圖片均為實(shí)物拍攝或掃描，由于燈光或顯示等外界因素,收到的實(shí)物顏色與照片可能略有差別，以實(shí)物為準(zhǔn).(我們一概不接受客戶因顏色和尺寸不符合等客觀原因?yàn)橛砂l(fā)起的退款退貨申請(qǐng)).

4、包裝：家具出廠時(shí)全是統(tǒng)一紙包裝，本公司為了運(yùn)費(fèi)安全，除妝臺(tái)玻璃外都是加了木架發(fā)貨，請(qǐng)客戶放心購買。

5、運(yùn)費(fèi)：家具屬于大件產(chǎn)品，不能走快遞只能走物流，物流費(fèi)用往往根據(jù)地區(qū)，量大小不同，而運(yùn)費(fèi)也不一樣，所以產(chǎn)品運(yùn)費(fèi)所標(biāo)1元并非實(shí)際物流費(fèi)用，運(yùn)費(fèi)是以實(shí)際為準(zhǔn)，而且不論訂貨多少，運(yùn)費(fèi)一律由買家承擔(dān)(免運(yùn)費(fèi)促消活動(dòng)產(chǎn)品除外)并默認(rèn)到付，如果需要賣家代為支付，請(qǐng)買家提前說明。物流公司一般不送貨需自提，如需送貨到樓下(物流公司規(guī)定送貨只能送到樓下，而且要收取一定送貨費(fèi))，并提前與店主聯(lián)系。

6、發(fā)貨：家具是大件產(chǎn)品，有一定的生產(chǎn)周期，由于地面銷售數(shù)量比較大，如果遇上斷貨情況我們會(huì)及時(shí)通知顧客朋友,請(qǐng)買家不要催貨,訂單自付款后正式生效,訂單生效后如有現(xiàn)貨我公司將在2-5個(gè)工作日內(nèi)為您發(fā)貨到物流點(diǎn),根據(jù)您具體的城市不同而到貨時(shí)間也不相同.如無現(xiàn)貨,客服人員會(huì)跟你預(yù)估大概發(fā)貨時(shí)間(預(yù)估大概發(fā)貨時(shí)間前后偏差大概不出10天，我們一概不接受客戶因發(fā)貨時(shí)間前后偏差10天等客觀原因?yàn)橛砂l(fā)起的退款退貨申請(qǐng)),在取得您的同意后為您確認(rèn)定單進(jìn)行備貨階段.一有現(xiàn)貨立既安排為您發(fā)貨.

7、簽收：我們產(chǎn)品都是經(jīng)過仔細(xì)檢查后才發(fā)貨,但不能完全避免運(yùn)輸過程中的磨擦磕碰現(xiàn)象,請(qǐng)買家提貨時(shí)當(dāng)面驗(yàn)貨,為了保障您的權(quán)益,簽收前請(qǐng)仔細(xì)檢查,如果外包裝有損壞，用手機(jī)拍下照片，并打開外包裝進(jìn)行仔細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)家具有損壞，拍下照片后，讓物流公司開據(jù)相關(guān)證明，傳給我們后我們會(huì)跟物流公司進(jìn)行協(xié)商賠償，并進(jìn)入售后處理階段。為了避免不必要發(fā)生的麻煩，請(qǐng)買家親自驗(yàn)貨；如果是請(qǐng)家人朋友代為簽收請(qǐng)告驗(yàn)貨流程，驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有件數(shù)不對(duì)請(qǐng)不予簽收并及時(shí)聯(lián)系我們，我們將跟物流核對(duì)并進(jìn)行處理。簽收后才發(fā)現(xiàn)損壞,由于此時(shí)貨運(yùn)公司已不再負(fù)責(zé)任,并且我公司不能判定到底是貨運(yùn)還是客戶自己搬運(yùn)途中損壞貨物,需要更換或者補(bǔ)寄配件,所產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān).

8、退換：跟實(shí)體店的服務(wù)流程一樣凡購買本店的任何商品(本店不接受任何形式的退款退貨)，在收到貨物3天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)較大質(zhì)量問題（非人為，無使用）需換相應(yīng)部件者，經(jīng)確認(rèn)我公司無條件接受退換，并負(fù)責(zé)相關(guān)的費(fèi)用；所有家具終身享受有償維護(hù)服務(wù)。同時(shí)，由于非產(chǎn)品質(zhì)量原因顧客要求退換貨費(fèi)用由客戶承擔(dān)，并且買家將負(fù)責(zé)物流安全及承擔(dān)相應(yīng)的物流責(zé)任和損失(注：自確認(rèn)付款之日起，3天之后，沒有反映任何相關(guān)具體問題，本店一律視為沒有問題，并進(jìn)入有償處理階段)。

9、評(píng)價(jià)：本店歡迎廣大客戶在驗(yàn)收后及時(shí)給予本店評(píng)價(jià)，如評(píng)價(jià)后出現(xiàn)的任何問題，本店承諾將優(yōu)先處理客戶遇到的任何問題。淘寶為我們提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái),我們歡迎大家對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出好的建議,不歡迎沒有正當(dāng)理由便給予小店惡意評(píng)價(jià)。我們會(huì)對(duì)提出好建議的朋友給于回饋獎(jiǎng)勵(lì)。

10、售后服務(wù)：如果您在收貨，安裝使用時(shí)遇到問題，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，我們非常樂意為您服務(wù)。售后服務(wù)絕大部分與物流相關(guān)，一般極少有產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題。只是大件商品在物流上，有小碰傷或小塊碰掉油漆是難免的，占6%的機(jī)率有這種情況，但是請(qǐng)不要大驚，收貨簽收時(shí)保持與我們聯(lián)系和確認(rèn)即可。收貨后具體部位告知我們，部位受損可以通過補(bǔ)油漆和修色筆自行修正處理的。實(shí)體店收到廠家的貨也是同樣，這是難以100%保證完美的，只是他在幕后維修你不知道而己，所以，要正確對(duì)待。勿以小問題要求大批貨退換，若要求完全完美者請(qǐng)到當(dāng)?shù)貙?shí)體店訂購。對(duì)于需要補(bǔ)油漆：需要提供照片為您處理。為您免費(fèi)快遞油漆貨修色筆給予自行修色。