LYST功能瞄述本系統(tǒng)將電話機(jī)和電腦整合在一起.用計(jì)算機(jī)的豐富資源管理電話通信。使電話通信非常智能化，這是電話通信的一次重大變革1.來(lái)電彈屏：來(lái)電時(shí)在計(jì)算機(jī)屏幕上彈出用戶姓名、電話、地址、交往記錄等28項(xiàng)4000個(gè)漢字的用戶信息。這些項(xiàng)目還可拫據(jù)用戶的需要自行定義2.鼠標(biāo)撥號(hào)：只需用鼠標(biāo)點(diǎn)擊一次電話就完成撥號(hào)3.客戶信息管理：客戶信息可自行輸入、分組、查詢(xún)、修改、移動(dòng)、刪除、編輯。4.數(shù)字錄 音：實(shí)時(shí)數(shù)字錄音，存入計(jì)算機(jī)硬盤(pán).并由聲卡和電話播放,錄音存儲(chǔ)時(shí)間長(zhǎng)，10G可存340小時(shí)5.語(yǔ)音留言：每個(gè)座席的話務(wù)員不在.客戶均可留言到硬盤(pán)6.話務(wù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)任意時(shí)段的來(lái)、去電次數(shù)、通話時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。10、IP撥號(hào)：直接撥IP電話，分機(jī)直接出局，不需增撥任何號(hào)碼。11、工作質(zhì)量監(jiān)督：局域網(wǎng)內(nèi)的管理人員都可以在自己的電腦上調(diào)聽(tīng) 各座席的錄音和觀看來(lái)、去電情況12、資源共享和角色管理：客戶信息資源共享和角色等級(jí)管理。13、本系統(tǒng)可以連接MicrosoftSQL2000數(shù)據(jù)庫(kù)。14、信息導(dǎo)入：客戶批量信息可方便導(dǎo)入15、信導(dǎo)出：可以將本系統(tǒng)的信息進(jìn)行分婁.編輯.按照不同屬可以將本系統(tǒng)的信息進(jìn)行分婁.編輯.按照不同屬性導(dǎo)出.為客戶資料的后期處理提供方便快捷和準(zhǔn)確的電子文檔。