杭州美的空調(diào)維修電話0571-87519951(杭州美的空調(diào)售后服務(wù)中心) 杭州市美的華凌空調(diào)指定報(bào)修咨詢電話：８５１６６２８２杭州美的空調(diào)維修網(wǎng)http://www.hzmdfw.com杭州美的空調(diào)特約維修服務(wù)中心：杭州美的空調(diào)維修，杭州美的中央空調(diào)維修，杭州美的空調(diào)銷(xiāo)售,杭州美的空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商,杭州美的空調(diào)專(zhuān)賣(mài)杭州美的空調(diào)售后服務(wù)，杭州美的空調(diào)安裝,杭州美的空調(diào)拆裝，杭州美的空調(diào)移機(jī)，杭州華凌空調(diào)維修 杭州美的空調(diào)售后服務(wù)承諾： （1）嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。 （2）嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車(chē)間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。 （4）收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)。 （5）外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。 （6）經(jīng)我中心(杭州美的空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，保修期為三個(gè)月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，我中心負(fù)責(zé)返修。 （7）客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。 （8）建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器（包括上門(mén)服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。 空調(diào)常見(jiàn)故障及其維修： 開(kāi)機(jī)三無(wú),(既不制冷.不啟動(dòng),電源指示燈不亮)。 電源指示燈亮(不制冷,遙控不起作用。) 按鍵不靈(按鍵沒(méi)反應(yīng),個(gè)別按鍵不起作用。) 聲音不正常(內(nèi)機(jī)聲音大,外機(jī)聲音大等) 開(kāi)機(jī)就自動(dòng)保護(hù)停機(jī)(不制冷,室內(nèi)機(jī)有風(fēng)。) 開(kāi)機(jī)壓縮機(jī)不啟動(dòng)(不制冷,但內(nèi)外風(fēng)機(jī)工作正常) 無(wú)規(guī)律自動(dòng)關(guān)機(jī)(開(kāi)機(jī)后不久溫度達(dá)不到就自動(dòng)關(guān)機(jī)) 　　一、服務(wù)理念 　　完美無(wú)止境，完美是我們永遠(yuǎn)的追求！ 　　二、服務(wù)宗旨 　　用消費(fèi)者的心態(tài)善待每一位消費(fèi)者 　　解決好消費(fèi)者的后顧之憂是我們崇高的責(zé)任 　　困難是我們進(jìn)步的動(dòng)力，難題是我們提高的主題 　　三、服務(wù)承諾 　　即使我們碰到的問(wèn)題產(chǎn)品是萬(wàn)分之一，而對(duì)消費(fèi)者則是百分之百。因此我們要用百分之百的努力，排除每一個(gè)消費(fèi)者碰到的問(wèn)題 　　服務(wù)目標(biāo)：顧客滿意100分 　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真做足100分 　　顧客永遠(yuǎn)是第一位的，按照這個(gè)理念，美的電器從設(shè)計(jì)開(kāi)始就引入了服務(wù)概念，每一臺(tái)美的產(chǎn)品的銷(xiāo)售僅僅是為顧客服務(wù)的開(kāi)始。美的已將傳統(tǒng)的售后服務(wù)提升顧客服務(wù)，將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)的這一系列環(huán)節(jié)中。 　　服務(wù)中心堅(jiān)持以用戶為中心，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，全面實(shí)施 用戶滿意工程 ，為每一位顧客認(rèn)真做足100分 　服務(wù)熱線：０５７１－８５１６６２８２ 　　　　　?。埃担罚?８７５１９９５１