400企業(yè)直線業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)特征與業(yè)務(wù)功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800免費電話業(yè)務(wù)，是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力。 由于400業(yè)務(wù)具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象，提升企業(yè)服務(wù)品質(zhì)等特點，已被眾多知名企業(yè)率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業(yè)首選溝通方式。全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的摫曄稊，迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象，樹立企業(yè)服務(wù)品牌！永不占線，語音導(dǎo)航，根據(jù)提示選擇服務(wù)流程，提高工作效率。 一、業(yè)務(wù)定義 "400業(yè)務(wù)",又稱主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。 400企業(yè)直線，是主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，是800免費電話業(yè)務(wù)的升級版，比800電話進步了具有四點大優(yōu)點： 1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶，擴大全國范圍應(yīng)用； 2、話費比800免費電話節(jié)約百分之50 3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率； 4、組網(wǎng)迅速,可按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國僅用一個號碼； 二、業(yè)務(wù)功能　　400業(yè)務(wù)開放以下功能：1）電話自動分配　　按主叫所撥電話的位置（如：區(qū)號、電話號碼）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心　　按主叫所撥電話的時間（如：周一-周日、00：00～23：59）不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心；　　將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。2）遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn)　　具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能，當(dāng)遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時，可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上。3）呼叫阻截　　被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫，對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫，但允許來自其他地區(qū)的呼叫。4）話費分?jǐn)偂　⊥ㄔ捹M可在主被叫用戶之間分?jǐn)偂７謹(jǐn)偡绞剑褐鹘杏脩糌?fù)擔(dān)本地通話費，被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。5）費用控制　　被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)定上限，超過后自動停止接續(xù)。6）呼叫分析　　當(dāng)被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內(nèi)容包括：呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長，并對使用情況提供專家級分析。7）清單查詢：　　當(dāng)用戶需要查詢通話清單時，只用登陸我們網(wǎng)站，輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單。9）隨時變更接聽號碼　　當(dāng)企業(yè)需要安排不同人員值班時，可登陸后臺綁定值班人員電話即可。10）IVR語音導(dǎo)航　　當(dāng)企業(yè)的部門較多時，通過語音選擇，將電話自動接到相應(yīng)部門。 三．400適用的范圍　　400電話業(yè)務(wù)適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務(wù)熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼!1）需要建立企業(yè)客服熱線（呼叫中心）的企事業(yè)單位，如證券、基金公司；2）做全國業(yè)務(wù)的企業(yè)單位（包括IT電子業(yè)、制造業(yè)、物流業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)、傳媒信息業(yè)等）；3）信息增值業(yè)務(wù)、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司（ISP/ICP）等；4）全國性連鎖企業(yè)；5）政府事業(yè)單位，構(gòu)架政府與公眾之間的溝通橋梁；6）未能在信產(chǎn)部申請到專用短號碼作企業(yè)客服中心接入碼的企業(yè)。四。套餐資費標(biāo)準(zhǔn) :4006號碼資費表分類號碼類型舉例月最低消費不分國內(nèi)與市話0.3元/分鐘年套餐A類號碼(30個工作日開通)備注:在網(wǎng)年限不低于三年400AAAAAAA40066666661000004006AAAAAA40068888884006*AAAAA40062999994006ABCDEF40061234564006AAABBB4006888999B類號碼(30個工作日開通)備注:在網(wǎng)年限不低于二年4006**AAAA4006932222150004006**ABCD40068656784006AABBCC40061122334006ABABAB40069898984006ABCABC40061391394006*AA*AA4006866166C類號碼(30個工作日開通)備注:在網(wǎng)年限不低于二年400695****4006951375單個申請批復(fù)4006*95***40066953624006*123**40068123854006*1006*4006510069400610****4006103572400620****4006209786D類號碼(7個工作日開通)備注:在網(wǎng)年限不低于一年4006***AAA40063628883000368004006**AABB40061688994006**ABAB40068698984006XAAYBB4006155377E類號碼4006XXXCBA/ABC40066666781000168004006***CBA/ABC400601078950088004006**XXX*40066688853006800尾數(shù)為雙連號40060202552004800尾數(shù)為6，8，940065656591603600尾數(shù)為0，1，2，3，5，740066661011002800尾數(shù)為4 400666611450備注:4006號碼僅限于4006000000-4006999999選擇，號碼資源共100W。號碼首次充值金額不少于一年最低消費。 現(xiàn)在辦理免月租免選號費免開戶費,選號開通后只需預(yù)存話費,首次開號最低預(yù)存600元,我公司現(xiàn)推出包年套餐2800元,來電任意接聽,無其他任何費用,辦理僅需提供企業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件.