400業(yè)務(wù)開放以下功能: 1)電話自動分配 按主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心; 按主叫所撥電話的時間(如:周一-周日、00:00~23:59)不同將呼叫接續(xù)到不同的電話號碼或呼叫中心; 將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心?! ?)遇忙/無應(yīng)答自動呼轉(zhuǎn) 具有被叫號碼忙或無應(yīng)答轉(zhuǎn)移功能,當遇到被叫號碼忙或無應(yīng)答時,可把來話轉(zhuǎn)至由業(yè)務(wù)用戶事先規(guī)定的4-10個號碼上?! ?)呼叫阻截 被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,對來自其它地區(qū)的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。 4)話費分攤 通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式:主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業(yè)務(wù)使用費用。 5)呼叫分析 當被叫客戶需要時,公司可以提供呼叫分析報告,內(nèi)容包括:呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù),并對使用情況提供專家級分析?! ?)清單查詢: 當用戶需要查詢通話清單時,只用登陸我們網(wǎng)站,輸入400號碼與密碼即可查詢號碼詳單?! ?)企業(yè)彩玲 根據(jù)企業(yè)個性化的需求,我們可為企業(yè)定制不同類型的歡迎詞。