一、威譜TDMX2000-F型數(shù)字電話交換機(jī)功能簡介： 錄音功能TDMx-2000型F型機(jī)，內(nèi)置2路數(shù)字錄音功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可。系統(tǒng)自動接入到交換機(jī)進(jìn)行錄音。錄音系統(tǒng)使用錄音用PC或服務(wù)器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù)，錄音時間更長，100G硬盤可以錄音4000個小時；可以查詢通話時間、通話時長、來電／去電、有無通話、外線電話號碼、內(nèi)線電話號碼。語音導(dǎo)航（IVR）功能TDMX-2000F型機(jī)的電腦話務(wù)員具備語音導(dǎo)航功能，通過語音導(dǎo)航，可把電話轉(zhuǎn)接到指定的分機(jī)，語音引導(dǎo)可以是單級導(dǎo)航，也可以是多級導(dǎo)航。最大的級數(shù)可以達(dá)到16級?？傉Z音提示時長為60秒。通過語音引導(dǎo)，可以引導(dǎo)客戶進(jìn)行電話轉(zhuǎn)移，也可以進(jìn)行信息查詢。語音導(dǎo)航采用多級菜單的結(jié)構(gòu)，最大可以設(shè)定16級，每級菜單可以設(shè)定10個選項(xiàng)分別對應(yīng)10個轉(zhuǎn)移電話或信息查詢項(xiàng)目，在一層菜單中，可以同時存在信息查詢項(xiàng)目和電話轉(zhuǎn)接項(xiàng)目。全中文來電顯示有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼，同時在電腦的右下角彈出顯示框。顯示來電人的號碼、姓名和單位。來電彈屏功能不會錯過任何來電（忙時提示）如果您分機(jī)正在通話，又有來電找您，這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。無阻塞會議電話TDMx2000超強(qiáng)會議功能，簡單易用，可以按需要分組會議；系統(tǒng)最大可支持4組會議。 網(wǎng)絡(luò)話務(wù)臺為了降低用戶投資，可以不必購置專用的話務(wù)臺。通過數(shù)字用戶適配器，在PC或NOTEBOOK上實(shí)現(xiàn)圖形化話務(wù)臺功能。可同時監(jiān)視8個來話，同時實(shí)現(xiàn)主叫顯示和來話轉(zhuǎn)移等話務(wù)功能。 秘書功能：經(jīng)理接電話需要秘書轉(zhuǎn)接和記錄時，可使用秘書功能實(shí)現(xiàn)監(jiān)聽記錄、轉(zhuǎn)話、轉(zhuǎn)接、多方通話等功能，并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼?nèi)記錄談話資料。在啟用轉(zhuǎn)話功能時，呼叫用戶聽不到經(jīng)理的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。在啟用記錄功能時，呼叫用戶聽不到秘書的講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話