威譜全數(shù)字電話交換機功能介紹 全中文來電顯示 有來電時，在來電顯示電話上顯示來電號碼，同時在電腦的右下角彈出顯示框。顯示來電人的號碼、姓名和單位。 不會錯過任何來電（忙時提示） 如果您分機正在通話，又有來電找您，這個時候在電腦的右下角彈出一個忙時提示框，顯示來電人的號碼、姓名和單位。 PC話務臺 登錄網(wǎng)絡電話，鼠標點擊客戶郵箱，直接給客戶發(fā)郵件，點擊客戶網(wǎng)站，就可以打開瀏覽。 網(wǎng)絡話務臺 為了降低用戶投資，可以不必購置專用的話務臺，通過數(shù)字用戶適配器，在PC或NOTEBOOK上實現(xiàn)圖形話務臺功能?？赏瑫r監(jiān)視8個來話，同時實現(xiàn)主叫顯示和來話轉移等話務功能。 秘書功能 經(jīng)理接電話需要秘書轉接和記錄時，可使用秘書功能實現(xiàn)記錄、轉話、多方通話等功能，并在圖形界面?zhèn)渥⒖騼扔涗浾勗捹Y料。 在啟動轉話功能時，呼叫用戶聽不到經(jīng)建講話，秘書可以聽見呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可聽見秘書和呼叫用戶的講話。 在啟用記錄功能時，呼叫用戶聽不到秘書的講話，秘書可以聽到呼叫用戶和經(jīng)理的講話，經(jīng)理可以聽見秘書和呼叫用戶的講話。 通訊錄資料存儲 通訊錄的客戶資料可以使用粘貼和拷貝等快捷方式進行資料整理，在網(wǎng)絡版的通訊錄還可以通過網(wǎng)絡服務器進行資料共享，保存和備份。 鼠標撥號 登錄Netphone網(wǎng)絡電話界面，PC屏幕出現(xiàn)Netphone圖標界面。設有撥號框或直接點擊電話欄撥號；或查找數(shù)據(jù)庫電話資料直接鼠標鍵點擊，真正一點即通，快捷方便。 內置32路電腦話務員 標準配置內置4路電腦話務員，首創(chuàng)內置32路電腦話務員?？稍O置大于5段錄音。可實現(xiàn)不同時段問候、請稍候、分機忙音通知、分機沒人接聽、分機空號等語音提示。當分機忙時，如用戶已經(jīng)登錄網(wǎng)絡電話，主叫號碼自動在網(wǎng)絡電話客戶端進行提示。 無阻塞會議電話 TDMx2000超強會議功能，簡單易用，可以按需要分組會議；會議用戶數(shù)不受限制，單組可支持最大64方會議，系統(tǒng)最大可支持128組會議。 路由排隊分配功能 提供高效的ACD（自動來話分配），以侯音時間最長分配到各座席。 CTI功能 首創(chuàng)CTI功能，通用型CTI呼叫平臺提供提供多項綜合性商務功能，令公司運作更有效率，商務營銷更便捷，客戶管理更規(guī)范。 企業(yè)級呼叫中心 首創(chuàng)企業(yè)級呼叫功能，將傳統(tǒng)電話、電子郵件、因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫等高度集成。具有話務流量自動統(tǒng)計ACD排隊功能。實現(xiàn)電話和網(wǎng)絡一體化應用。話務處理可視化、可有效提高公司內務管理、客戶管理、銷售管理的效率。 E型機新增電話通話錄音功能：內置電話通話錄音功能，無限時通話電腦錄音