星網(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話 睿話是能與電腦和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同工作的智能電話，它為辦公和商務(wù)電話提供強大的信息支持。其智能電話薄和快速撥號方式讓語音、短信通訊更快捷。它能利用電腦錄制、管理通話語音資料，整理和保存每一個電話客戶，加強電話客戶資源管理。對每一通來電，都能在電腦上自動顯示通話方的資料和以往的通話記錄。完美解決接電話時忘記對方身份和歷史談話內(nèi)容，解決電話客戶資料的零亂和流失的問題，提高商務(wù)工作效率。 客戶管理 無限存儲現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)認識到培養(yǎng)忠實客戶并與他們保持長期合作關(guān)系的重要性，但是很多企業(yè)卻不知道如何建立并保持這種客戶關(guān)系，他們沒有對客戶的資料進行保存，或者只是使用Word或者Excel進行簡單的記錄，更沒有將客戶進行分類，以至于要查找客戶信息時很不方便，無法區(qū)分老客戶、普通客戶或者潛在客戶，當(dāng)然就更談不上對于客戶信息的深度挖掘了。　　星網(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話的智能通訊錄采用立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，分類進行系統(tǒng)的客戶資料管理，支持多種查詢檢索的方式，可以通過名稱、職位、分類等關(guān)鍵詞進行模糊查詢，也可以在通訊錄中按照樹狀結(jié)構(gòu)的分支進行檢索。更為方便的是，無論是呼入還是呼出，初次發(fā)生通話的電話號碼都可以自動儲存在睿話獨有的智能通訊錄中，便于使用者隨時對通話以及通話的對象進行管理分類，隨時添加、更新客戶資料，對于相關(guān)的事項也可以隨時記錄，為之后的歷史資料查詢和對客戶資料的深度挖掘奠定了基礎(chǔ)。　　這種客戶信息的記錄和管理方式比傳統(tǒng)的紙張記錄，甚至簡單的Excel表格紀錄都更為方便快捷，而且能夠系統(tǒng)的進行通訊錄管理，區(qū)分客戶、合作伙伴和同事，也將不同類型的客戶區(qū)分開來，做到使用者所期望的細分程度，便于查找客戶并進行不同類型的客戶維護，提高客戶滿意度。 來電彈屏 主動提醒相信很多人都曾經(jīng)遇到過這樣的情況，當(dāng)電話鈴聲響起，你抓起了話筒，對方熱情洋溢地跟你打著招呼，提起上次談到的某個項目，可是，你卻無論如何都想不起對方是誰，也想不起曾經(jīng)對他說過些什么 無比的尷尬，項目合作的機會也許就這樣擦肩而過。如今的企業(yè)人，無不羈絆于頻繁的信息互動、緊湊的日程安排，而長期的緊張工作卻導(dǎo)致記憶力的下降，于是，上述的場景并不少見，安排好的日程被忘記而錯過，也并不鮮見?！　⌒蔷W(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話獨有的來電信息彈屏功能，可以在有電話呼入的鈴聲響起的同時，就在你的電腦屏幕上彈出窗口，從系統(tǒng)中自動調(diào)出對方的姓名、電話、職務(wù)、地址、歷史信息等等，讓你在接起電話的同時，就對情況了如指掌，在頭腦中形成了應(yīng)對的初步預(yù)案，不但避免了被動尷尬，也讓對方感受到自己受重視的程度，客戶也好合作伙伴也罷，他們的滿意度的提升所帶來的益處是難以計量的。而對于一些騷擾電話，則可以通過你對黑名單的設(shè)定，進行系統(tǒng)的自動屏蔽，進一步提高了工作效率?！　⌒蔷W(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話的日程管理模塊，可以幫助你方便地進行日程管理，你可以自由設(shè)定日程提醒方式，電腦桌面彈出窗口，或者由系統(tǒng)自動發(fā)送短信通知到你指定的手機上，及時提醒你參加會議、旅途行程、重要電話、處理各項事務(wù)，讓各種瑣事無不井然有序。錄音備份 安全放心企業(yè)的客戶服務(wù)部門的員工，經(jīng)常在客戶投訴、報備故障或回訪中忙著記錄客戶的問題，但是手工書寫或是電腦打字紀錄往往會在紀錄人員將其轉(zhuǎn)錄為文字時，不經(jīng)意間帶入個人的觀念和判斷，同時還需要及時整理并派發(fā)到相關(guān)部門，對于客戶訴求的紀錄往往存在不夠詳細和準(zhǔn)確的風(fēng)險，也無法留下第一手的信息資料。同樣，在一些涉及敏感問題的通話中，諸如項目的洽談、法律事務(wù)的交流等，其間也會存在這樣的問題，聽者與說者觀念上的差異會帶來不同程度的歧義，留下訴訟糾紛的風(fēng)險漏洞。　　星網(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話的錄音備份功能，在客戶投訴、報障、回訪等工作中，甚至日常的商務(wù)通話過程中，隨時可以根據(jù)用戶的需要，通過鼠標(biāo)的一鍵點擊，就可以對通話進行全程或者部分錄音，并將錄音形成音頻文件儲存于用戶的指定文件夾下進行備份，以便用于其它部門的故障排查和信息分析工作，或者作為可能發(fā)生的訴訟糾紛的證據(jù)，這樣不但確保了信息的真實性、準(zhǔn)確性、實時性，而且便于對錄音文件進行管理，將其作為原始信息備份留檔，以便日后用于對信息的深度挖掘。短信群發(fā)助力營銷自從經(jīng)濟學(xué)家提出了 20/80定律 以后，它就成為了商業(yè)圈的熱門法則。企業(yè)營銷人員恍然大悟：企業(yè)的主要利潤僅僅掌握在一部分消費者手中，如果能牢牢地抓住這部分消費者，對于企業(yè)的利潤增長和營銷戰(zhàn)略都具有非同尋常的意義。而忠誠不是天生的，忠誠必須要去贏得。因此，系統(tǒng)性、計劃性地讓顧客忠誠已成為對企業(yè)具有戰(zhàn)略意義的營銷規(guī)劃之一。節(jié)假日的祝福必不可少，生日紀念日更能體現(xiàn)對客戶的關(guān)懷，有了新的產(chǎn)品，新的促銷自然也要及時告知客戶，充分調(diào)動他們購買的積極性 這時候，短信就成為必不可少的工具?！　⌒蔷W(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話通過短信網(wǎng)關(guān)、GSM模塊和軟件管理，可以方便地從智能通訊錄中選擇相應(yīng)的分類群組，進行大批量的短信群發(fā)，不但可以定制發(fā)送的內(nèi)容和對象，還可以對發(fā)送的時間進行精確的預(yù)設(shè)定，讓你可以在正確的時間，把正確的內(nèi)容，發(fā)給正確的對象！睿話的短信發(fā)送功能可以自動匹配電話號碼，形成特定稱謂，實現(xiàn)群發(fā)短信的內(nèi)容個性化。用戶還可以在短信中心里面建立常用短語，在發(fā)送時直接鼠標(biāo)點擊選擇既可，省去了輸入的麻煩。這一功能對于經(jīng)常需要進行客戶關(guān)懷的企業(yè)和機構(gòu)，不啻為主動營銷的好幫手。一鍵撥號方便快捷　如今，資訊越來越發(fā)達，溝通越來越頻繁，入網(wǎng)用戶越來越多，交互的地域越來越大 其必然結(jié)果就是，電話號碼的位數(shù)越來越多。用座機撥打電話時，一邊看著電腦里或者便簽紙上長長的電話號碼，一邊一個鍵一個鍵地按過去，稍有不慎按錯一個，就要重新來過，白白浪費了工作人員的精力，工作效率也在不知不覺中下降了?！　∪欢坏┦褂昧诵蔷W(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話及其配套軟件，就可以實現(xiàn)方便快捷的一鍵撥號，只要你想然而，一旦使用了星網(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話及其配套軟件，就可以實現(xiàn)方便快捷的一鍵撥號，只要你想撥打的電話號碼在你的電腦里，無論是在睿話自帶的智能通訊錄中，還是在Email、網(wǎng)頁里，甚至是Word文檔、Excel表格、文本文件里面，都可以用鼠標(biāo)直接點擊號碼撥號呼出，提起話筒或者直接使用免提就可以聽到對方的鈴音，實現(xiàn)通話。同時，對于企業(yè)的內(nèi)部通訊錄，也可以通過和睿話系統(tǒng)的定制化對接，輕松實現(xiàn)一鍵撥號。毫無疑問，這種方式將大大節(jié)省用戶的時間和精力，讓電話溝通更加輕松高效，對于日常工作中電話使用頻繁的用戶來說，對工作效率的提升效果也是顯而易見的。無紙傳真多快好省每次看到傳真機這三個字，就仿佛看到那個總是在公司前臺 咯吱咯吱 響的頗大顯得有些笨頭笨腦的東東（雖說現(xiàn)在的傳真機做的是越來越玲瓏和亮麗，但在我腦中總頑固地殘留著這樣一種印象）。它在我們的日常辦公中，雖然不像打印機那樣使用頻繁，但每年消耗的耗材量也是非常驚人的。暫且以一個企業(yè)每天20份傳真計，雖然大多數(shù)企業(yè)每天的傳真量遠遠高于這個數(shù)字，一年就是7000頁，加上維修的成本累積下來，每年的開支至少在千元以上，更是要配備專人對收到的傳真進行分類、分發(fā)?！　♂槍@樣的情況，許多傳統(tǒng)品牌的大廠商紛紛在技術(shù)和功能上尋求創(chuàng)新，增強賣點和競爭力，比如多功能一體機、自動雙面打印等。但對于這樣一筆開支，很多有環(huán)保節(jié)約意識的企業(yè)和個人用戶，都開始尋找無紙傳真產(chǎn)品來替代普通傳真機，從使用傳真軟件到傳真管理服務(wù)器再到一些產(chǎn)品，而星網(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話就是其中的佼佼者，其網(wǎng)絡(luò)傳真功能，不但實現(xiàn)無紙化傳真收發(fā)，既可以點對點發(fā)送，也可以根據(jù)設(shè)定進行群發(fā)，而且每個用戶都有各自獨立的傳真收發(fā)賬戶，企業(yè)不必再安排專人承擔(dān)傳真的收發(fā)、分類、分發(fā)工作，同時降低傳真耗材成本和人力成本。還有電話會議等功能．．．．．． 星網(wǎng) 睿話 PC商務(wù)智能電話=CRM客戶管理軟件一套+PC商務(wù)智能話機一臺+USB連接線一條福建星網(wǎng)銳捷股份有限公司 監(jiān)制廈門青年網(wǎng)通訊股份有限公司 出品廈門同恩信息技術(shù)有限公司 經(jīng)銷請認準(zhǔn) 星網(wǎng)銳捷 品牌商標(biāo)，謹防假冒！咨詢電話：13799773005 0592-2144092 李先生