保潔員工作紀律 1.團結(jié)同事、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，不許打架罵人、拉幫結(jié)派搞不團結(jié)。2.盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質(zhì)量，樹立 用戶至上，服務(wù)第一 的思想，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.同事之間要互相幫助，互相學(xué)習(xí)，取長補短，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能。4.對待各界人士應(yīng)以理相待、一視同仁，不分三六九等。5.對業(yè)主詢問實行首問負責(zé)制原則，并且有理、有節(jié)、有度的回答問題。6.上班時間，統(tǒng)一著裝、儀表整潔、精神飽滿，佩帶項目統(tǒng)一制作的工作證，嚴禁講服務(wù)忌語，嚴禁與業(yè)主/客戶發(fā)生頂撞沖突現(xiàn)象。7.按時上下班，不得遲到早退，不得擅離職守，不準大聲喧嘩。在工作時間內(nèi)不做以本職無關(guān)的事情，特殊情況應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示、批準。8.不做有損項目形象的事情，未經(jīng)同意不得擅自進入客戶房間，不得以任何方式私自收受客戶饋贈的財物。9.不得擅自將項目保潔用品挪用或外借，不得故意損壞公物。10.文明服務(wù)，禮貌待人。11.服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。12.愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。13.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。14.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成各項指標、任務(wù)。15.遵守部門考勤制度和保潔操作程序。16.做好每日工做記錄。17.遵紀守法，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度，例如：（1）不得隨意將本人崗位交給他人，否則在交他人期間出現(xiàn)的一切問題由崗位責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。（2）保潔員沒有節(jié)假休息日，在節(jié)日期間要堅持正常保潔。（3）公司定期對保潔情況進行檢查評比，對完成任務(wù)較為突出的給予表彰獎勵，而對完成任務(wù)較差或不按標準實施的按規(guī)定給予扣罰。（4）在保潔過程中，需室內(nèi)保潔時做到快速、高效；非服務(wù)相關(guān)的房間不得隨意進入；待室內(nèi)清潔完畢，物歸原位。（5）工作時保潔工具合理規(guī)范放置，工作完畢隨人帶走，不影響行人通行和大樓的外觀整潔。（6）在服務(wù)中要做到 三輕 ，即說話輕、走路輕、操作輕，以免影響用戶的生活與工作。（7）在無人使用時清潔洗手間，進去前先叩門詢問，完成后不在洗手間內(nèi)整理工裝，即刻到休息間整理。（8）集中保潔工作一定在日常生活開始之前完成。（9）擦玻璃、燈飾電制開關(guān)等處時要注意安全，嚴格遵守操作規(guī)程。（10）發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施等有問題及時向有關(guān)人員反映。（11）定時巡回檢查，勤于打掃。（12）在樓宇內(nèi)清潔時嚴禁鎖住樓梯門，確保消防門的正常開啟，平日注意樓梯間的通風(fēng)，保持空氣新鮮，風(fēng)雨天注意關(guān)好門窗。（13）天臺定期打掃，雨天注意排水，雪天及時清理積雪，風(fēng)天檢查附屬設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)固性。