客服總監(jiān)學院-課程目錄中高級客服人員： 金牌客戶服務技巧服務意識與修煉服務創(chuàng)造價值顧客不滿與抱怨處理 公關禮儀NLP職業(yè)商務禮儀職業(yè)商務禮儀營銷與禮儀 中層勝任力溝通與激勵領導力與執(zhí)行力 初級客服人員：美容企業(yè)服務技巧酒店的個性化服務服務廳服務規(guī)范 服務禮儀形象與服飾禮儀 員工職業(yè)化情緒與壓力管理客服修煉與技巧形象與商務禮儀日常管理 注冊使用流程： A、尚未注冊學員第一步：登陸網(wǎng)站http://www.chinaceot.com/ (請復制網(wǎng)址到地址欄打開)第二步：注冊個人商學院第三步：選擇已購買學習卡第四步：填寫卡號激活密碼第五步：重新登錄，進入學習。注：如遇提示已經(jīng)登陸，但不能正常使用，可能是非正常退出引起（電腦本地有記憶），只要按 退出 按鈕正常退出后重新登錄即可。 B、已注冊學員第一步：登陸網(wǎng)站http://www.chinaceot.com/ (請復制網(wǎng)址到地址欄打開)第二步：選擇已購買學習卡第三步：填寫卡號激活密碼第四步：重新登錄，進入學習。注：如遇提示已經(jīng)登陸，但不能正常使用，可能是非正常退出引起（電腦本地有記憶），只要按 退出 按鈕正常退出后重新登錄即可。 學習卡功能：1、學習不受時空限制，方便靈活，解決了學習與工作的矛盾；2、在工作中學習，在學習中實踐，真正做到學以致用；3、方便復習，做到溫故而知新；4、個性化的學習更能有效提升個人能力；5、課程隨時更新，了解最新資訊，學習最新課程知識；6、網(wǎng)絡商學院除了能在線學習視頻課程外，還可以下載老師PPT教材和大量的各崗位所需的管理工具，如案例、制度、表格等。 使用說明：此卡從激活之日起有效期一年，此卡不記名，不掛失，不退還現(xiàn)金。 個人商學院團購優(yōu)惠價（一次訂購多個學院更優(yōu)惠） 訂購學院數(shù)量享受折扣2 5個8折6 10個8折11個以上7折團購說明： 1、多個帳號同時訂購學院； 2、同一個帳號一次訂購多個學院； 團購請直接聯(lián)系客服：0571-86044186 QQ：1041091698個人商學院資費標準 學院名稱價格特價 總裁學院1980元/年390元/年人力資源總監(jiān)學院920元/年270元/年市場營銷總監(jiān)學院1040元/年310元/年銷售總監(jiān)學院980元/年290元/年生產(chǎn)廠長學院880元/年260元/年生產(chǎn)主管學院540元/年160元/年品管總監(jiān)學院440元/年130元/年財務總監(jiān)學院700元/年210元/年客服總監(jiān)學院540元/年160元/年物流采購總監(jiān)學院540元/年160元/年大學生職業(yè)化學院400元/年280元/年培訓師培訓學院900元/年270元/年總裁教練學院1280元/年380元/年包年時間內(nèi)可以任意觀看訂購學院的所有視頻課程和下載所有管理資料需要團購的用戶請聯(lián)系客服。