《工作零失誤》楊鋼(6DVD)暢銷書《質(zhì)與量的戰(zhàn)爭》姊妹音像篇在市場上，為什么制造業(yè)把20%以上的營業(yè)收入花在缺陷產(chǎn)品的返工和修補上？為什么服務業(yè)把35%以上的運營成本花在做錯了事重新再做上面？為什么企業(yè)費盡心思產(chǎn)出 好 產(chǎn)品卻不得顧客歡心？為什么進行各種各樣的改革，企業(yè)仍舊產(chǎn)生不了好的效益？被譽為 中國零缺陷之父 的楊鋼博士會幫您一一解答，并告訴您：如何提高企業(yè)競爭力，如何第一次就做對，如何實現(xiàn)零缺陷管理，如何讓品質(zhì)創(chuàng)造價值，幫企業(yè)實現(xiàn)以最小代價獲取最大效益的夢想?！豆ぷ髁闶д`--把事情一次做對》課程大綱：第一講 質(zhì)量和數(shù)量誰主沉浮第二講 質(zhì)量背后隱藏的秘密第三講 質(zhì)量之爭精彩博弈第四講 質(zhì)量的根源第五講 戰(zhàn)斗力：質(zhì)量的完整性第六講 質(zhì)量是標準執(zhí)行才有效第七講 零缺陷：要求與責任并重第八講 抓質(zhì)量就是抓源頭（一）：客戶篇第九講 抓質(zhì)量就是抓源頭（二）：員工與股東篇第十講 抓質(zhì)量就是抓源頭（三）：供應商利益相關方篇第十一講 質(zhì)量的根本穩(wěn)抓四個基本原則第十二講 零缺陷管理打造完美組織定價：￥680.會員價：￥400（免費郵寄貨到付款）新華管理網(wǎng) 專業(yè)提供 qq 810020866、010-67410939 ，貨到付款點擊：http://www.xhglw.com/product.asp?id=3629