產品展示 產品參數(shù)產品功能展示 一、保修承諾（1）本公司對所有海為電腦產品實行有限質保；分為正常保修,損壞保修,過期保修;（2）正常保修: 代理商享有3個月現(xiàn)貨包換, 3年保修，1年免費，2年僅收成本費; 二、保修途徑（1）當?shù)厥酆蠓罩行募按砩?、經銷商是我們?yōu)槟盏那把?您通過他們可以獲得最直接的服務.建議您在遇到問題時先向當?shù)氐氖酆蠓罩行募按砩?、經銷商咨詢（2）尋求在線支持,您可以通過我們的網(wǎng)站向我們提出您的問題和要求.我們將在最短的時間內為您提供支持和服務.技術支持熱線:400-633-7622 三、維修周期收到返修貨后的3個工作日內.（大部分城市由我公司直接設售后服務中心）。 四、送修產品注意事項（1）送修產品時請簡單注明故障原因,如有特別問題請附詳細故障描述,以減少返修時間.送修時要注意產品保護,需有包裝。（2）返修時,代理商要將返修清單和貨運單傳真到本公司商務,商務傳真;同時請你公司商務同我司商務保持聯(lián)系,以保障貨物安全到達.也請定期同本司商務核對返修帳面,涉及收費的項目請及時處理。（3）發(fā)回我公司返修品的地址為： 地址：湖南省衡陽市石鼓區(qū)長青坪四號 收貨人：劉 電話：0734-3113911 五、產品實行有限保修（1）正常保修在正常使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)有不良，經本公司技術人員或本公司授權的技術人員檢測后，確認為不良品的，客戶享有正常保修,具體標準如下:A)三個月包換: 按照該產品購買之日起3個月內,如果產品出現(xiàn)質量問題,可在上述有效期與銷售商更換同一型號的產品。B)三年包修: 按照該產品購買之日起三年內,如果產品出現(xiàn)質量問題,用戶享有對該產品三年包修服務第一年免費，第二年，第三年只收配件成本。C)有限保修: 按照該產品購買之日起,用戶在正常和正確使用的條件下,三年外出現(xiàn)不良現(xiàn)象,但又超出三年包修期的,如果發(fā)現(xiàn)是簡單的材料損壞,將為用戶提供維修服務;如果是比較貴重的料件損壞,公司將對客戶收取料件的成本費用和服務費用,如果該組件已經停產而無法找到相應的組件的話,本公司將退回用戶處理。 （2）損壞保修對于售出的海為智能電視及電腦一體機產品,客戶在保修期內人為損壞,在本公司同意維修時,要收費維修,具體收費同本公司協(xié)商.以下情況屬于人為損壞:A)外力撞傷,導致?lián)p壞接插件；B)人為使用不當造成PCB板短路燒壞；C)擅自打開產品,造成產品不良或損壞；D)信號線插拔不當造成插針斷損的；外表損壞,變形,污垢嚴重，屏損壞。 六、除外條款 下列情況不在保修范圍:（1）某些人為或不可抗拒的外力因素(如水災，火災，雷擊，交通事故等)造成的損壞；（2）用戶在搬運過程中,造成的損壞；（3）燒毀嚴重(如:PCB板擊穿等)導致無法修復；（4）意外事故/錯誤使用或任何方式的自然因素所造成的損壞；（5）未經本公司授權的人員擅自修理或試圖修理過的產品。 七.以上條款如有不明之處請與本公司國內銷售部聯(lián)系。 八.有關保修事宜請同本公司商務及客戶服務部聯(lián)系。 九.本公司保留對質保條例的最終解釋權。