移動(dòng)、聯(lián)通客戶自助服務(wù)平臺(tái)是基于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的平臺(tái)，它是為了更好的服務(wù)于客戶，提升企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭力的產(chǎn)物。 移動(dòng)、聯(lián)通客戶自助服務(wù)平臺(tái)綜合了移動(dòng)多方面的業(yè)務(wù)功能于一體，即方便了用戶的使用的同時(shí)也便利了企業(yè)的管理 移動(dòng)、聯(lián)通客戶自助服務(wù)平臺(tái)主要有五部分組成： 1、自助話費(fèi)查詢打印系統(tǒng) 2、移動(dòng)、聯(lián)通多媒體查詢系統(tǒng) 3、24小時(shí)自助服務(wù)廳門禁系統(tǒng)(可選） 4、24小時(shí)自助服務(wù)廳錄像監(jiān)控系統(tǒng)(可選） 5、手機(jī)自助加油站