預(yù)付費(fèi)電能表管理軟件操作指導(dǎo)本文共三章主要針對(duì)初學(xué)者能快速熟練使用本軟件所編輯的簡(jiǎn)要操作流程指導(dǎo)和常見(jiàn)操作問(wèn)題處理，具體詳細(xì)操作內(nèi)容請(qǐng)進(jìn)入系統(tǒng)后參考幫助信息欄里的幫助目錄和使用手冊(cè)。本文件最終解釋權(quán)歸第一章 使用操作流程 軟件安裝　　軟件注冊(cè)和人員電價(jià)設(shè)置　　開(kāi)戶　　售電　　以后都是售電一、軟件安裝流程及說(shuō)明 打開(kāi)安裝文件 點(diǎn)擊 下一步 點(diǎn)擊 下一步 輸入密碼888615后點(diǎn)擊 下一步 點(diǎn)擊 瀏覽 選擇安裝路徑為D盤或其他非系統(tǒng)盤（請(qǐng)勿安裝在電腦操作系統(tǒng)盤，以免電腦中毒系統(tǒng)重裝造成數(shù)據(jù)丟失）再一直點(diǎn)擊 下一步 到完成。二、軟件使用注冊(cè)和功能設(shè)置 打開(kāi)系統(tǒng):輸入密碼800001（初始密碼為編號(hào)）左鍵單擊 確定 跳出窗口提示 系統(tǒng)還沒(méi)注冊(cè)~~~~ 單擊 確定 后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到 注冊(cè)授權(quán) 注：軟件使用前必須注冊(cè)，也可在 設(shè)置維護(hù) 項(xiàng)里點(diǎn)擊 系統(tǒng)設(shè)置維護(hù) 打開(kāi) 注冊(cè)授權(quán) 界面面 注冊(cè)信息設(shè)置：收費(fèi)站編號(hào)為 ０ ，收費(fèi)站名稱根據(jù)自己情況填寫，管理單位名稱根據(jù)自己情況填寫，系統(tǒng)注冊(cè)編碼可填六位數(shù)字（系統(tǒng)注冊(cè)信息為軟件對(duì)電表的識(shí)別身份信息非常重要，要求用戶把注冊(cè)信息記錄下來(lái)永久保存），數(shù)據(jù)庫(kù)路徑和數(shù)據(jù)庫(kù)備份路徑可為系統(tǒng)檢測(cè)到的默認(rèn)路徑無(wú)需更改，填寫完整后單擊上面的 保存注冊(cè)設(shè)置 ，窗口提示系統(tǒng)注冊(cè)清空數(shù)據(jù)庫(kù)，點(diǎn)擊 確定 （系統(tǒng)投入使用后禁止修改注冊(cè)信息否則會(huì)造成電表無(wú)法正常使用）系統(tǒng)選項(xiàng)設(shè)置：點(diǎn)擊注冊(cè)授權(quán)旁邊的 系統(tǒng)選項(xiàng) ，建議把報(bào)警方式改為 固定電量 以下藍(lán)框內(nèi)信息可雙擊修改為10度（其他建議保持默認(rèn)），囤積電量可根據(jù)自己要求可修改為更高99999（具體說(shuō)明請(qǐng)參考幫助信息欄的使用手冊(cè)和幫助目錄），連接好讀卡器并打開(kāi)讀卡器開(kāi)關(guān)再在窗口選者連接串口（如COM1、COM2~~）并測(cè)試端口直到檢測(cè)到有讀寫設(shè)備后點(diǎn)擊上面 保存系統(tǒng)設(shè)置選項(xiàng) 打印發(fā)票設(shè)置：點(diǎn)擊系統(tǒng)選項(xiàng)旁邊的 發(fā)票設(shè)置 ，點(diǎn)擊 選擇 可在DATA文件夾下的GDFP文件夾下找到三種發(fā)票格式選擇自己需求選擇任意一種再點(diǎn)擊 保存發(fā)票設(shè)置 ，如無(wú)要求可不設(shè)置操作人員設(shè)置：點(diǎn)擊上方 人員設(shè)置 （也可在 設(shè)置維護(hù) 項(xiàng)里點(diǎn)擊 人員電價(jià)設(shè)置 來(lái)打開(kāi) 操作人員 窗口，增加操作人員：點(diǎn)擊 增加 在編號(hào)處填入六為數(shù)字，填寫好姓名，密碼不用填寫默認(rèn)為編號(hào)電話可填可不填，在右邊選擇好權(quán)限（要求主管權(quán)限在所有功能前打 ，普通售電員在營(yíng)業(yè)售電和查詢數(shù)據(jù)打 ，工程人員在表計(jì)管理打 根據(jù)需求也可增加查詢數(shù)據(jù)項(xiàng)目），輸入完成后點(diǎn)上面 保存 　注：操作人員帳號(hào)必須在管理人員權(quán)限下修改、增加和刪除，不能刪除系統(tǒng)默認(rèn)的管理員但可更改其密碼。 電價(jià)類型設(shè)置：點(diǎn)擊人員設(shè)置旁邊 電價(jià)類型 ，電價(jià)類型必須設(shè)置，電價(jià)可以刪除、增加和修改，操作時(shí)候應(yīng)該先點(diǎn)擊 刪除、增加或修改 填寫下面的資料后再點(diǎn)擊上面 保存 路線區(qū)域設(shè)置：點(diǎn)擊電價(jià)類型旁邊的 線路區(qū)域 ，可以按供電線路的區(qū)、樓或棟分別編碼，可供增加、修改和刪除操作，操作完成點(diǎn)擊上面 保存 。 人員密碼修改：先退出系統(tǒng)，選擇要修改密碼的操作人員姓名登陸，密碼是操作人員設(shè)置中提到的編碼號(hào)，登陸后在左邊點(diǎn)擊 更改人員密碼 ，自動(dòng)跳出更改密碼窗口，輸入原密碼按回車鍵，再重復(fù)輸入新密碼和驗(yàn)證新密碼按回車，最后點(diǎn)擊 確定 窗口會(huì)提示 要制作登陸密碼卡嗎？ 點(diǎn)擊 取消即可。（建議不使用密碼卡，以防密碼卡丟失，被非法使用）。 三、新用戶開(kāi)戶配表操作流程 注：電表開(kāi)戶是注冊(cè)電表相關(guān)信息也是對(duì)電表第一次購(gòu)電操作，購(gòu)電時(shí)電量必須大于２０度，由于電表出廠時(shí)表內(nèi)預(yù)置了２０度，此為賒電量可在表內(nèi)使用，在用戶開(kāi)戶插卡后會(huì)自動(dòng)抵消不會(huì)累加。（例如：電表內(nèi)使用電量為１０度剩余電量為１０度時(shí)，用戶第一次開(kāi)戶購(gòu)電為５０度，當(dāng)卡插入電表后電表內(nèi)自動(dòng)抵消顯示為使用１０度剩余４０度）。電表對(duì)第一次開(kāi)戶買電插卡時(shí)，任何一只電表都可接受開(kāi)戶信息，所以要求必須插對(duì)，等第一次插卡后才形成一表一卡配對(duì)，以后購(gòu)電，此卡只對(duì)此表有效，對(duì)其他表無(wú)效。開(kāi)戶操作：點(diǎn)擊 開(kāi)戶 跳出窗口選擇相應(yīng)的電表類型（１G表示單相，３G表示三相），電表倍數(shù)默認(rèn)１（對(duì)于接互感器電能表應(yīng)填入互感器倍數(shù)）選擇限容方式為 超容斷電 ，報(bào)裝容量默認(rèn)（可根據(jù)實(shí)際情況在電表有效負(fù)荷內(nèi)設(shè)置相應(yīng)功率），電價(jià)類型根據(jù)電價(jià)類型設(shè)置的電量?jī)r(jià)格選擇相應(yīng)的代碼。注：超容斷電功能是根據(jù)上面設(shè)置的報(bào)警電量拉閘斷電，提醒用戶購(gòu)電，此時(shí)用戶可以插卡繼續(xù)使用電表內(nèi)的報(bào)警電量，對(duì)于工廠使用建議選擇不限，以免拉閘造成損失。 點(diǎn)擊右邊 開(kāi)戶配表 ，跳出窗口由系統(tǒng)自動(dòng)生成數(shù)據(jù)編號(hào)，點(diǎn)擊 確定 ，填入電表廠號(hào)（此號(hào)為電表標(biāo)牌上的編碼，也可由用戶自行統(tǒng)一對(duì)所有表進(jìn)行編號(hào)，為８位數(shù)表號(hào)不能相同），點(diǎn)擊 本批設(shè)定不變 前面空格（提示該表號(hào)沒(méi)入庫(kù)），點(diǎn)擊 確定 （跳出的窗口為系統(tǒng)自動(dòng)形成數(shù)據(jù)庫(kù)編號(hào)）點(diǎn)擊 確定 電表起始度為０）點(diǎn)擊 確定 。 填入用戶名、單位名稱、用戶地址、聯(lián)系電話，對(duì)應(yīng)上面設(shè)置的區(qū)域選擇相應(yīng)的區(qū)域編碼，輸入購(gòu)電電量點(diǎn)擊 按金額計(jì) 會(huì)自動(dòng)形成價(jià)格（或者輸入金額再點(diǎn)擊 購(gòu)電電量 會(huì)自動(dòng)形成電量，可再輸入實(shí)際收現(xiàn)金金額，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將零頭計(jì)入余額，在下次購(gòu)電時(shí)自動(dòng)合計(jì)結(jié)算），再點(diǎn)擊報(bào)警電量（在以上系統(tǒng)選項(xiàng)中已設(shè)固定報(bào)警電量為１０度）單擊 報(bào)警電量 欄再按回車鍵或TAB鍵，光標(biāo)往下跳直到收費(fèi)確認(rèn)無(wú)誤前面小框由灰色自動(dòng)變成白色。再點(diǎn)擊此框打 ，右上角保存由隱藏灰色變亮，把電卡插入讀卡器，點(diǎn)擊 保存 。跳出窗口為系統(tǒng)自動(dòng)形成編號(hào)，點(diǎn)擊確定，又跳出窗口為系統(tǒng)自動(dòng)形成發(fā)票編號(hào)，點(diǎn)擊 確定 ，提示 寫購(gòu)電卡制作完畢 點(diǎn)擊 確定 便完成對(duì)新用戶開(kāi)戶操作。 是否打印發(fā)票 可根據(jù)需要選擇。開(kāi)戶成功后操作人員可以點(diǎn)讀卡，讀回卡內(nèi)電量信息核對(duì)售電是否正確。 四、售電操作流程 注：售電是對(duì)已經(jīng)開(kāi)過(guò)戶并把購(gòu)電卡插入電表使用后繼續(xù)購(gòu)電時(shí)的操作。把用戶購(gòu)電卡（開(kāi)戶卡）插入讀卡器　　點(diǎn)擊 售電 　　點(diǎn)擊 讀購(gòu)電卡 　　跳出窗口 警告：卡中返回剩余電量太多!允許購(gòu)電否? 點(diǎn)擊 特許購(gòu)電 跳出窗口輸入購(gòu)電金額或電量，在保存前正確填寫實(shí)收電費(fèi)金額。系統(tǒng)會(huì)對(duì)找找零的角和分計(jì)入余額，在下次購(gòu)電時(shí)候再累加結(jié)算。售電成功后操作人員可以點(diǎn)讀卡，讀回卡內(nèi)電量信息核對(duì)售電是否正確。 第二章電表清零初始化操作 注：電表清零復(fù)位初始化操作主要爭(zhēng)對(duì)新手在電表買不進(jìn)去電時(shí)，又不能分析具體錯(cuò)誤操作造成的原因時(shí)解決問(wèn)題的最快途徑。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息要求高的用戶請(qǐng)勿操作，或在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下操作。 清零卡說(shuō)明：對(duì)使用電表清零復(fù)位操作，只有確信電表中數(shù)據(jù)無(wú)用時(shí)才可用清零卡將表內(nèi)的用電數(shù)據(jù)清除，再將電表重新投入使用。（清零后電表顯示：E=00）預(yù)置卡說(shuō)明：用于預(yù)置賒欠限量，以便用戶在電表安裝完畢后即可允許用戶開(kāi)始用電直到達(dá)到賒欠限量時(shí)切斷用電。（第一次開(kāi)戶購(gòu)電時(shí)必須大于此電量）注：其他功能卡請(qǐng)?jiān)趲椭藛沃惺褂檬謨?cè)里查閱。 清零卡制作方法：進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊菜單 制卡 ，進(jìn)入窗口后點(diǎn)擊 清零卡 ，在出廠編號(hào)處輸入電表出廠編號(hào)即電表銘牌下方年份后面的數(shù)值點(diǎn)擊 寫電卡 提示 寫電表清零卡制作完畢 點(diǎn)擊 確定 完成清。（清零卡必須對(duì)應(yīng)電表出廠編號(hào)才有效） 預(yù)置卡制作方法：進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊菜單 制卡 進(jìn)入窗口后點(diǎn)擊 預(yù)置卡 ，輸入預(yù)置電量20，報(bào)警電量10度，（此為出廠默認(rèn)值，也可輸入其他數(shù)值）點(diǎn)擊 寫電卡 提示 寫電表預(yù)置卡制作完畢 ，點(diǎn)擊 確定 完成。（預(yù)置卡可以通用不需要對(duì)應(yīng)表號(hào)） 電表清零操作過(guò)程：斷開(kāi)電表輸入電源，在電表無(wú)電源輸入狀態(tài)下熄滅10秒以上重新接入輸入電源，等電表上電后2分鐘內(nèi)插入 清零卡 ，此時(shí)電表報(bào)警燈常亮，液晶顯示拉閘 插入 預(yù)置卡 ，恢復(fù)用電并成功對(duì)電表清零初始化。 清零后重新開(kāi)戶使用：開(kāi)戶售電使用過(guò)的電表，在清零后重新開(kāi)戶時(shí)，必須先刪除其在數(shù)據(jù)庫(kù)里的相應(yīng)信息。進(jìn)入系統(tǒng)點(diǎn)擊菜單 用戶管理 進(jìn)入 銷戶恢復(fù)處理 界面，點(diǎn)擊右上角 注銷用戶處理 ，找到以該表信息，左擊選中周，點(diǎn)擊 銷戶確認(rèn) 再點(diǎn)擊右上角 永久刪除用戶 ，選中該表并點(diǎn)擊 刪除確認(rèn) 。刪除后即可重新對(duì)該表號(hào)開(kāi)戶。否則在開(kāi)戶時(shí)會(huì)提示：該表號(hào)已入庫(kù)等信息導(dǎo)致無(wú)法重新開(kāi)戶。在操作清零前應(yīng)查看電表液晶顯示剩余電量以便重新開(kāi)戶時(shí)輸入相應(yīng)的電表返還給用戶。注：刪除用戶會(huì)在數(shù)據(jù)庫(kù)里永久刪除該表以前的購(gòu)電記錄，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)要求高的用戶請(qǐng)慎重考慮操作以免造成損失。 第三章 常見(jiàn)操作失誤出現(xiàn)的問(wèn)題及處理方注：以下為補(bǔ)充問(wèn)題，其他問(wèn)題請(qǐng)查閱使用手冊(cè)的附錄2。常見(jiàn)操作失誤問(wèn)題原因分析處理方法表號(hào)對(duì)不上怎么辦是現(xiàn)場(chǎng)裝表時(shí)抄錯(cuò)了電表廠號(hào)，或者開(kāi)戶時(shí)沒(méi)有正確配表在電表用完電后對(duì)電表清零操作，并在管理系統(tǒng)中給用戶作換表處理，此時(shí)電表內(nèi)之前的用電信息被清空，但在軟件里可查詢到。第一次開(kāi)戶插錯(cuò)表可是已經(jīng)投入使用表箱中有多塊表時(shí)，用戶插錯(cuò)了電表給用戶作變更用戶信息處理，調(diào)換兩個(gè)錯(cuò)插用戶的戶名、地址等。電表買不進(jìn)去電售電后電卡插表無(wú)反應(yīng)1、數(shù)據(jù)未被寫入卡內(nèi)讀卡，查看卡內(nèi)讀回?cái)?shù)據(jù)是否正確，單擊菜單 補(bǔ)卡 ，跳出窗口后選擇定位到需補(bǔ)卡的用戶，單擊上面 補(bǔ)卡 ，確定后再插卡。2、電卡沒(méi)插好或接觸不良3、卡壞（一般不會(huì)出現(xiàn)）4、不規(guī)范操作導(dǎo)致電表無(wú)法接收數(shù)據(jù)（一般不會(huì)出現(xiàn)）使用清零重新開(kāi)戶，數(shù)據(jù)庫(kù)要求高的用戶請(qǐng)?jiān)趯I(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下操作。開(kāi)戶或售電時(shí)，忘記把卡插入讀卡器里就點(diǎn)保存，或者在未連接好讀卡器時(shí)點(diǎn)了保存此時(shí)數(shù)據(jù)已經(jīng)寫入軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)，但未寫入卡里，把數(shù)據(jù)補(bǔ)回卡里就行了單擊菜單 補(bǔ)卡 ，跳出窗口后選擇定位到需補(bǔ)卡的用戶，單擊上面 補(bǔ)卡 ，確定后再插卡。在售電操作中，買錯(cuò)了電，少買或者多買了如何修改本軟件有容錯(cuò)功能，此操作在售電出錯(cuò)后未把卡插入表內(nèi)才有效請(qǐng)把卡插回讀卡器里，繼續(xù)單擊 售電 ，跟平時(shí)售電操作一樣，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)覆蓋最新輸入的購(gòu)電數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)會(huì)覆蓋卡內(nèi)信息，操作完成后再插卡。發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)與電表實(shí)際售電數(shù)據(jù)不一致該怎么處理非法操作造成電表數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)不一致1、 存在清零后刪除用戶重新開(kāi)戶使用電表可在登陸軟件時(shí)查看登陸日志，刪除修改等信息2、做查電卡，插表后返回讀卡，查看表內(nèi)數(shù)據(jù)是否與數(shù)據(jù)庫(kù)一致，（正常時(shí)電表購(gòu)電次數(shù)比數(shù)據(jù)庫(kù)里多1次），請(qǐng)勿私自修改數(shù)據(jù)庫(kù)。購(gòu)電大于9999度時(shí)，只顯示9999度囤積電量未設(shè)置好進(jìn)入系統(tǒng)找到 設(shè)置維護(hù) 菜單的 系統(tǒng)設(shè)置維護(hù) 中的系統(tǒng)選項(xiàng)，雙擊囤積電量處填寫數(shù)值（最高可設(shè)99999）再保存，具體請(qǐng)參閱使用手冊(cè)對(duì)遁跡電量的說(shuō)明。對(duì)于大用戶如何更加安全備份數(shù)據(jù)庫(kù)每天把文件安裝盤中的DATA文件備份一次使用U盤或其他移動(dòng)存儲(chǔ)工具，再每天下班前把安裝目錄下的DATA文件夾考出來(lái)備份，以免電腦故障引起數(shù)據(jù)庫(kù)丟失后造成不必要麻煩