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微信&京東“購物圈”,會(huì)有哪些價(jià)值和影響?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2015-03-24 08:26  來源:艾瑞網(wǎng)  瀏覽次數(shù):40
   不久前,一則微信將推出“購物圈”的小道消息在業(yè)界散播開來。幾天后相關(guān)人士出來辟謠說上線“購物圈”確有此事。這次幕后推動(dòng)者不是微信,而是京東的“微信手Q事業(yè)部”,該相關(guān)人士表示,購物圈并不會(huì)替代現(xiàn)有的微信購物入口。這也意味著傳言中“購物圈將與朋友圈有并列入口”的說法被打破。
  喜上眉梢的商家們剛開始以為“購物圈”系微信官方所為,會(huì)和朋友圈并列,以后發(fā)鏈接再也不擔(dān)心被屏蔽了,出乎意料的是微信只是給京東開了先河。這讓很多商家有些失落。“購物圈”到底有什么價(jià)值和影響?雖然知情人士并未透露具體細(xì)節(jié),但筆者揣測(cè)分析,主要有以下三大價(jià)值。
 
  首先,激活用戶的參與感。京東“嫁入”騰訊后,在微信購物入口上的表現(xiàn)并不突出,甚至在外人看來京東的移動(dòng)電商布局除了自身的App外,就是依靠微信的超級(jí)流量入口將商品直接搬上去(當(dāng)然目前很多大牌電商轉(zhuǎn)向移動(dòng)端都是這么干的)。然而對(duì)于微信來說這一做法明顯行不通,在用戶眼里,微信的第一屬性依舊是社交,不是電商。高流量不等于高轉(zhuǎn)化。
 
  京東推出“購物圈”一方面可以提高用戶的粘性,另一方面可以滿足他們的分享訴求,激活用戶的參與感,促進(jìn)多頻次消費(fèi)。如果用戶在“購物”里買了某樣?xùn)|西覺得還不錯(cuò),自然樂意分享給其它的好友,倘若這時(shí)分享不僅能得到大家的贊美,還能贏得傭金,那么“購物圈”就發(fā)揮了它應(yīng)有的價(jià)值了。
 
  其次,用多維社群驅(qū)動(dòng)單向社交。“多維社群”指的是當(dāng)A用戶和B用戶買了同一件商品或A用戶買了某商品分享到“購物圈”引來B用戶的購買,這時(shí)大家就會(huì)由某件產(chǎn)品形成了一個(gè)共同的話題,而分享的該用戶可能就會(huì)變成達(dá)人,利用自己的好友關(guān)系促成達(dá)人經(jīng)濟(jì)。這比在朋友圈刷屏和一對(duì)一跟半生不熟的人溝通效果好很多,社群經(jīng)濟(jì)最大的好處就是用戶的黏性高,彼此之間沒有介懷,很快能達(dá)成交易。
 
  如果“購物圈”和“朋友圈”的場(chǎng)所能轉(zhuǎn)化成購物場(chǎng)景,那么電商的未來無法想象,這就相當(dāng)于幫品牌建立了另一個(gè)強(qiáng)大的營銷渠道。
 
  再次,微信重建電商生態(tài),著手規(guī)范市場(chǎng)。自去年Twitter和Facebook先后引入了“購買”按鈕以來,今年3月Facebook 又收購了電商搜索引擎TheFind ,以加強(qiáng)社交網(wǎng)絡(luò)廣告,拓展 Facebook 在電子商務(wù)方面的領(lǐng)域。微信緊跟其后,先是引入Feed廣告,隨后試水“購物圈”。
 
  一直以來,京東的“購物”入口都是進(jìn)的人多買的人少,而重建后的“購物圈”除了可以將首次購物的用戶沉淀下來之外,還可以起到引導(dǎo)用戶的作用。尤其是對(duì)于暴力刷屏的朋友圈微商們,在微信第三方最大的服務(wù)商微盟CEO孫濤勇看來,微信官方雖然沒出購物圈,但卻首度開放了關(guān)系鏈,這表明微信生態(tài)開始關(guān)注移動(dòng)社交電商,開始重視微商,京東試水之后,相信關(guān)系鏈將會(huì)向所有開發(fā)者開放,而微信的定位還是做生態(tài)的承載者,一切交由第三方來做。如果后期關(guān)系鏈向所有開發(fā)者開放的話,微信的電商生態(tài)無疑又向前邁進(jìn)了一大步。
 
  盡管有著官方背景的榮耀和讓人羨慕的天然優(yōu)勢(shì),但“購物圈”不得不解決以下兩大難題:
 
  第一、商品的品控和有序的分享。如果“購物圈”只能分享的是京東購物或京東微店里的商品,那首先在品控方面平臺(tái)方勢(shì)必要擔(dān)起很大一部分責(zé)任,不管是自營還是代銷產(chǎn)品,一定要嚴(yán)格把控。一旦假冒偽劣的產(chǎn)品被分享到“購物圈”,不管是消費(fèi)者,商家,還是對(duì)平臺(tái)來說都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的信任危機(jī)。其次,如果做不到有序分享,整個(gè)“購物圈”就會(huì)淪為廣告式的瀑布流,同質(zhì)化的分享和無效分享會(huì)越積越多。
 
  第二、如何避免惡意刷屏和虛假評(píng)論。這里主要說一下微店和微商,如今微商崛起,口袋微店、微盟V店、喵喵微店等各種微店林立,而京東微店依靠微信大樹捷足先登,自然想快馬加鞭,速占市場(chǎng)。商家為了銷量,不得不見縫插針,將各種產(chǎn)品信息發(fā)到“購物圈”,惡意刷屏,各種虛假的點(diǎn)贊和評(píng)論必將鋪天蓋地,“購物圈”又會(huì)淪為另一個(gè)朋友圈代購的重地。如何遏制和有規(guī)范地引導(dǎo)商家用戶良好購物,對(duì)京東來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
 
  總結(jié):
 
  京東推出“購物圈”標(biāo)志著微信電商進(jìn)入新紀(jì)元,微信將進(jìn)一步探索在商業(yè)化過程中的新模式。社交電商會(huì)也將隨著微信牽手的京東和連接的第三方越走越遠(yuǎn),開啟新的征程。
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