先從中國(guó)移動(dòng)開(kāi)始：

　　1、因?yàn)榻?jīng)營(yíng)壓力的推動(dòng)，中國(guó)移動(dòng)上上下下對(duì)于4G充滿期待，但難免用力過(guò)猛，盲目追逐數(shù)量業(yè)績(jī)，在業(yè)務(wù)初期就發(fā)展了很多不該發(fā)展的客戶，特別是不加選擇的亂吸入，導(dǎo)致口碑變差;如今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了遴選時(shí)代，即便不能硬門檻，也需要軟限制，特別是發(fā)展的開(kāi)始階段。

　　2、根據(jù)傳統(tǒng)思維，運(yùn)營(yíng)商往往把高價(jià)值客戶等同于高流量客戶，或者把高流量客戶看做高價(jià)值客戶，實(shí)際上，既然運(yùn)營(yíng)商不希望自己變成簡(jiǎn)單的管道，那這種管道收入就率先應(yīng)該不被簡(jiǎn)單的用來(lái)評(píng)價(jià)客戶，看重全業(yè)務(wù)綜合價(jià)值和應(yīng)用開(kāi)發(fā)前景才能夠真正走上流量之道。

　　3、因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)正在宣傳中特別主張速度，如此完全是被對(duì)手前幾年的營(yíng)銷方法倒逼出來(lái)的，但把速度高引導(dǎo)成4G的客戶關(guān)注的唯一特點(diǎn)而與對(duì)手陷入口水戰(zhàn)是對(duì)中國(guó)移動(dòng)最不利的，對(duì)于一家領(lǐng)先企業(yè)而言，站得高才能看得遠(yuǎn)，看得遠(yuǎn)才能走得好。

　　4、流量時(shí)代真正到來(lái)，但運(yùn)營(yíng)商的員工多是老員工，特別是中國(guó)移動(dòng)這些年的優(yōu)勢(shì)演變而成的路徑依賴和不能快速跟上發(fā)展腳步的咨詢機(jī)構(gòu)為自身業(yè)務(wù)商業(yè)利益而簡(jiǎn)單操作引導(dǎo)，導(dǎo)致基層做流量經(jīng)營(yíng)仍然簡(jiǎn)單的演變?yōu)槁涞爻射N售智能手機(jī)和安裝應(yīng)用，幾乎是完完全全將2G時(shí)代的增值業(yè)務(wù)銷售生搬硬套過(guò)來(lái)，等于是在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代仍然建設(shè)傳統(tǒng)的送信驛站。

　　5、不重視渠道的作用，甚至把實(shí)體渠道看成是包袱，這種簡(jiǎn)單的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)際上被互聯(lián)網(wǎng)公司正在拋棄的思維，互聯(lián)網(wǎng)徹底的虛擬時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，落地正在稱為互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)的核心焦點(diǎn)，擁有這種優(yōu)勢(shì)卻不加以利用等于是自暴自棄，實(shí)體渠道的轉(zhuǎn)型與流量經(jīng)營(yíng)密不可分，實(shí)體渠道要從簡(jiǎn)單服務(wù)中脫離出來(lái)逐漸適應(yīng)新的業(yè)態(tài)，不管未來(lái)做什么，核心都是不變的，那就是為客戶提供服務(wù)，但服務(wù)的內(nèi)涵在變革，誰(shuí)放棄實(shí)體渠道，誰(shuí)將來(lái)會(huì)悔之晚矣。

　　6、把虛擬運(yùn)營(yíng)商看成敵人，或者看成是敵人的朋友，這種思維會(huì)嚴(yán)重阻礙中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的發(fā)展，虛擬運(yùn)營(yíng)商會(huì)帶來(lái)沖擊，但在中國(guó)特殊的通信競(jìng)爭(zhēng)國(guó)情與消費(fèi)者的心理情況下，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊也許會(huì)更大，而虛擬運(yùn)營(yíng)商看成是合作伙伴，不管是與誰(shuí)合作的，都采取公平公正公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)合作，才能維護(hù)自身的企業(yè)形象和核心利益。

　　7、員工的去留會(huì)稱為更大的問(wèn)題，隨著公務(wù)員辭職又再次被熱炒，運(yùn)營(yíng)商中的員工特別是核心員工出現(xiàn)大面積流失不會(huì)是出人意料，如果不能認(rèn)真對(duì)待，恐怕會(huì)比較嚴(yán)重。平等的對(duì)待各種不同身份的員工，提高基層員工的顯形待遇，逐漸去除造成身份差異和員工不滿的隱性福利，才能適應(yīng)信息化轉(zhuǎn)型的未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。