而更現(xiàn)實的是，新東方的優(yōu)質(zhì)教師資源頻頻流失，100教育的負責(zé)人劉豫軍在接受媒體采訪更是豪言“年內(nèi)要挖到2000個新東方老師加盟100教育。”

 

　　一邊是俞敏洪強硬地說“自己就是教育行業(yè)的大腿”，另一邊卻又流出了和騰訊成立在線教育合資公司的消息。一面是依仗新技術(shù)的來勢洶洶，另一面則是被技術(shù)沖擊之后的人心惶惶，似乎這一次教育行業(yè)也要變天了。

 

　　可互聯(lián)網(wǎng)真的就能那么容易地顛覆傳統(tǒng)教育嗎？恐怕不見得。這也是為什么BAT三家雖有小動作，卻始終不曾赤膊上陣的原因。或許BAT們正在等下面這三股東風(fēng)呢。

 

　　入口——B家的強項，新東方的底蘊

 

　　對于傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)來說，招學(xué)生是最大的難題，尤其是對大多數(shù)不具備品牌號召力的中小培訓(xùn)機構(gòu)來說。至于招學(xué)生有多難，看看《中國合伙人》中成冬青滿街爬電線桿的橋段就知道了。

 

　　一天幾十塊錢的底薪，一大沓宣傳散頁，外加一個學(xué)生十幾元的提成，大量兼職招生代表就是這些培訓(xùn)機構(gòu)最基礎(chǔ)的“入口”。

 

　　當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)他們也并不是沒有玩過，網(wǎng)上那些留著電話號碼等你去打的廣告就是他們的最愛，因而說到入口，傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)才是真正的“鼠標(biāo)加鋼筋水泥”。

 

　　可問題是，傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)“上網(wǎng)”，入口又從哪里來？大多數(shù)的公司都是寄希望于將線下的顧客轉(zhuǎn)化為線上的用戶，包括新東方之前的思路也大抵如此。這很明顯是一個浴缸水量模型，以他們目前的轉(zhuǎn)化效率來看，還沒等這一步做完，他們的用戶就已經(jīng)被在線教育網(wǎng)站們搶得差不多了。

 

　　至于大規(guī)模鋪廣告，基本上就是線下發(fā)傳單的網(wǎng)絡(luò)版，轉(zhuǎn)化率不高，燒錢卻多。而相比傍著風(fēng)投的互聯(lián)網(wǎng)公司，論起燒錢，他們又底氣不足。

 

　　因而，某種意義上來說，傳統(tǒng)培訓(xùn)行業(yè)上網(wǎng)，最大的難點還是在用戶獲取上，互聯(lián)網(wǎng)甚至加劇了這一困難。

 

　　但對互聯(lián)網(wǎng)公司來說呢？或許從目前來看，在入口上最占優(yōu)勢的并不是大張旗鼓做教育的YY，而是百度。因為它做的事情本身是用戶需求和信息的匹配，將不同的用戶需求分發(fā)給不同的內(nèi)容提供者。

 

　　教育行業(yè)本身就是對用戶極度渴求，但在互聯(lián)網(wǎng)上卻又缺少入口，只能高價買廣告換用戶。從現(xiàn)在的在線教育產(chǎn)品來看，100.com本身做的就是一個類似于中間頁的產(chǎn)品，而其他一些規(guī)模更小的在線教育培訓(xùn)網(wǎng)站對百度導(dǎo)流的依賴可能更高。

 

　　但是掌握上游流量的百度顯然并不希望繼續(xù)依靠搜索廣告的模式，那樣很可能會作為一個看客錯過這個千億市場，他們也希望構(gòu)建“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)”的閉環(huán)。

 

　　百度完全可以攜流量已令諸侯，入局在線教育。既可以將流量入口對接新東方這樣的公司，通過換股協(xié)作、成立合資公司的方式來保證聯(lián)盟的穩(wěn)定性。同時，也可以復(fù)制去哪兒的模式，對接自家孵化或收購的平臺，從而實現(xiàn)流量的內(nèi)部消化。

 

　　在100.com這樣野心勃勃的顛覆者還未形成足夠的品牌號召力與核心用戶群之前，野蠻生長下的在線教育領(lǐng)域都將處于百度的機會窗口之中。

 

　　但隨著100.com走上正軌投資加大，以及另一個教育大拿新東方隨時可能的介入，留給百度的時間窗口正在縮小。因為品牌同樣也是這個入口的一部分，教育需要一定的公信力，因而長期積累下的品牌作用毋庸置疑。

 

　　在線下時代，形成規(guī)模和品牌雙重壁壘的新東方幾乎不需要大規(guī)模地去發(fā)傳單，因為其在家長和學(xué)生當(dāng)中的認知度都極高，從而大大降低了獲取新用戶的邊際成本。而將這樣一種品牌優(yōu)勢帶到網(wǎng)上，一直都是新東方在努力的。

 

　　內(nèi)容——AT玩并購，B謀轉(zhuǎn)化

 

　　但無論招攬多少學(xué)生，最終還是要落腳在內(nèi)容本身上，因為學(xué)生參與在線教育為的就是解惑，倘若內(nèi)容不夠好，學(xué)生越學(xué)越迷糊，那又談何平臺擴張。

 

　　這方面，新東方的優(yōu)勢最為明顯，也最不靠譜。新東方有著一套非常完備的教師培訓(xùn)體系，招聘的老師也都是層層選拔，甚至連段子都是經(jīng)過多次內(nèi)部交流后才成型的。

 

　　可問題是，新東方在經(jīng)歷了幾次名師出走之后，淡化了老師個人的形象，使其缺乏有獨特魅力和號召力的教師，同時也讓老師們多少有點不如意。在這樣一場競爭中，優(yōu)秀教師是最寶貴的資源，也同樣是最容易流失的資源。

 

　　面對YY給出的年入百萬的誘惑，又有多少教師不會動心哪？畢竟新東方的老師多半都是吃青春飯的，趁著年輕，趁著互聯(lián)網(wǎng)的浪潮去賭一把也未嘗不可。那么多的領(lǐng)域都已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆了，誰敢說培訓(xùn)行業(yè)可以獨善其身呢。

 

　　如果以羅振宇老師“自由人的自由聯(lián)合”的思路來看，100.com倒是最符合互聯(lián)網(wǎng)思維的，通過搭建平臺，聚攏優(yōu)秀教師，然后生產(chǎn)內(nèi)容，好壞優(yōu)劣自有用戶評價。但這樣一種模式隨著規(guī)模的擴大，對內(nèi)容質(zhì)量的把控可能就會出現(xiàn)偏差?？山逃嘤?xùn)偏偏是一個容錯率極低的東西，學(xué)生的時間成本可能要比它付出的上課費用還要高。一次不好的體驗，可能就是對某個平臺的徹底失望。

 

　　這也就是為什么新東方一直以來保持一種標(biāo)準化的內(nèi)容生產(chǎn)模式，其內(nèi)部教材的完善程度甚至比市面上的一些輔導(dǎo)書都要高，不少人甚至都是報上名，領(lǐng)到書，然后交上書錢退掉課程。教育不同于在淘寶上賣東西，用淘寶的方式來做教育平臺，這個可能真的需要好好考慮一下，至少也要做成天貓吧。

 

　　而潛在的入局者BAT中，阿里沒有相關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在內(nèi)容生產(chǎn)上自然也就不會選擇自己來做，像VIPABC這樣的投資才是阿里常用的思路。當(dāng)然，有什么都能賣的萬能淘寶，阿里依托淘寶、天貓孵化自家的在線教育平臺也不算什么難事，但倘若真的如此，或許YY就要緊張起來了。

 

　　騰訊此前在視頻領(lǐng)域有過微課堂這樣的內(nèi)容產(chǎn)品，但是規(guī)模和范圍都比較小，因而騰訊也知道這方面是自己短板?？紤]到騰訊此前一再表示要建開放平臺，和新東方的合作大概不會是空穴來風(fēng)。在時間碎片化的今天，微信加新東方的方式可以衍化出太多的可能。

 

　　至于百度，百度文庫倒是一個不錯的內(nèi)容平臺，搜個試題、教案什么的還是很靠譜的，此前有消息稱百度文庫資源總量已經(jīng)破億。但如何將文庫、知道、百科這樣泛教育類的資源聚合，生產(chǎn)出真正的在線教育產(chǎn)品才是百度最應(yīng)該考慮的。

 

　　或許垂直搜索和智能推薦將是百度將如此龐大的資源量變現(xiàn)的機會，大數(shù)據(jù)、云計算不正是百度的強項嗎？而碰到不會的題一搜就有，也恰好是學(xué)生所希望的事情，只是倒時候頭疼的就該是老師們了。

 

　　圈群——T的野心，B的可能

 

　　此前在一篇關(guān)于新東方的討論中，我曾論證過課堂氛圍對教育培訓(xùn)領(lǐng)域的重要性，而氛圍的形成則需要一個合適的圈群。打個比方，大家坐在同一個教室里，學(xué)的都是雅思內(nèi)容，目標(biāo)都是出國留學(xué)，那氛圍就很容易形成。因為你的興趣、目的、所處的現(xiàn)實環(huán)境都是一致的，甚至背后的家庭背景等因素都有一定相似性。

 

　　YY想做教育，但是其能夠提供給100.com的助力其實是有限的，因為原有的YY聊天室的整體氛圍實在是和教育格格不入，盡管YY教育也已經(jīng)耕耘多年，因而獨立品牌倒是一招不錯的棋。

 

　　而目前新東方在圈群的形成中則是將線下的教學(xué)班直接移到線上，通過教師在線上分享學(xué)習(xí)資源這樣的方式聚攏用戶，形成黏性。但整個圈群中學(xué)生之間的交流十分有限，大家基本上都是下完資源就走，談不上任何黏性，給人一種死氣沉沉的感覺。

 

　　在圈群這一點上，倒是QQ群、百度貼吧，以及一些獨立的論壇網(wǎng)站更加具有優(yōu)勢。

 

　　騰訊依托QQ群做在線教育已經(jīng)有一段時間了，而相比YY，QQ群更加靈活，既可以基于用戶關(guān)系建立，也可以基于用戶需求建立。更重要的是，QQ群教育實現(xiàn)的是多對多的連接，在社交關(guān)系上也就提供了更多的發(fā)展空間，氛圍和黏性的形成更加容易。

 

　　但QQ群教育的問題其實不在這個產(chǎn)品模式本身，而在于其在騰訊內(nèi)部的重視程度。作為一個自然生長出來的需求和功能，騰訊倘若能夠給予可觀的流量資源，再聯(lián)合新東方這樣的老牌公司，擊敗100.com幾乎不是什么難事。只是，在內(nèi)部競爭激烈的騰訊，在線教育會得到其足夠的重視嗎？倘若采用的依舊是搜狗、易迅似的合作方式，那新東方也顯然缺乏獨立將這個“孩子”養(yǎng)大的能力。

 

　　除此之外，百度貼吧也是在線教育一個潛在的大金礦，其用戶更多的是基于興趣的結(jié)合，比如雅思吧，比如托福吧，憑借著百度強大的入口優(yōu)勢，這些貼吧用戶眾多，且活躍度很高。但一直以來，這樣的圈群始終處于自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)，大家在貼吧中分享好的復(fù)習(xí)資料，以及一些心得經(jīng)驗，在內(nèi)容和定位上有點像100.com的非在線視頻教育部分。

 

　　倘若百度方面能夠在貼吧功能上加以引導(dǎo)，并且和百度知道、百度百科這樣的產(chǎn)品做一定的連接，其高用戶活躍度所能帶來的價值一定會讓人感到吃驚。但問題同樣如上，百度又會拿出多少熱情？

 

　　和百度貼吧相似的則是太傻這樣的專業(yè)論壇，但是由于入口上的先天不足，太傻的用戶更多的來自于口碑傳播。此前太傻更多地將精力放在了變現(xiàn)更容易的留學(xué)申請上，而對教育資源這一部分和百度貼吧的情況類似，都一直處于自然生長狀態(tài)。但是這些專業(yè)論壇往往有著極高的用戶粘性，想做在線教育也并非難事。

 

　　通過圈群做教育最大優(yōu)勢也就在于其用戶本身就具有很強的目的性，甚至不需要多么大的引導(dǎo)，用戶之間就會形成一種相互的促進和刺激，而商業(yè)的價值也在這其中醞釀。

 

　　傳統(tǒng)中小機構(gòu)的出路在哪里？

 

　　艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2013年中國在線教育市場規(guī)模將達到924億元,未來幾年將保持每年30%的高速增長,到2015年將超過1600億元。但是這樣一種市場規(guī)模的增長并非完全來自擠占原有的線下市場，而是依靠市場整體增長帶來的紅利。

 

　　一方面是經(jīng)濟條件的改善，一方面是社會上升通道中競爭的越發(fā)激烈，教育市場的整體增長未來依舊會高企，而更重要的則是市場的下沉。教育培訓(xùn)市場正在成為一個長尾市場，針對不同需求，面對三四線及鄉(xiāng)村市場的教育或許將成為這個大長尾上的機會，同樣也是那些處于兩難中的中小教育培訓(xùn)機構(gòu)的機會。

 

　　更何況，有那么多的教育其實是不能夠通過在線教育實現(xiàn)的，比如說帶有一定托管性質(zhì)的低齡教育，家長們不過是想給孩子們找個地方有人看著，順便學(xué)點東西。再比如，我們也很難想象通過在線的方式學(xué)習(xí)鋼琴、繪畫這類的東西。更何況，教育本身就是一種帶有溫度的東西，隔著一個冷冰冰的屏幕，總會有那么多的東西無法成為現(xiàn)實。對于中小機構(gòu)來說，O2O的對接或許是未來他們參與到在校教育中的好方式。

 

　　而反觀線上市場，基于龐大資源的BAT、依靠模式創(chuàng)新的YY們，以及積極“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機構(gòu)將成為未來這個市場上的賽跑者。

 

　　過去教育行業(yè)是依賴學(xué)生和培訓(xùn)機構(gòu)之間的信息不對稱，通過這樣一種線下的信息轉(zhuǎn)移，從而產(chǎn)生商業(yè)價值。而如今，隨著技術(shù)手段的更加豐富，按需定制、所需即所得、個性化的因材施教則將成為未來的價值所在。

 

　　面對傳統(tǒng)行業(yè)，或許新一輪的合縱連橫已然開始，BAT蓄勢待發(fā)，且各家均有一定優(yōu)勢，總體來看，技術(shù)上更占優(yōu)勢的百度，以及用戶規(guī)模龐大的騰訊，都將是在線教育市場未來最有力的競爭者。

 

　　但話說回來BAT三家對在線教育的競爭還未真正開始，鹿死誰手，尚未可知。