9月初的蘋果發(fā)布會,讓翹首期盼了一年的果粉們再次失望了。這場被寄予厚望的發(fā)布會在兩款意料中的新機(iPhone5s和iPhone5c)亮相后便戛然而止。
沒有“One more thing”,沒有顛覆性的創(chuàng)新,一向標榜不按常理出牌的蘋果第一次被猜中了路數(shù)。這顯然不是什么好兆頭:以9月10日的收盤價計算,僅僅4個交易日內(nèi),蘋果的股價累計跌幅就達到了9%,市值蒸發(fā)超過了400億美元。
按照慣例,蘋果會在新品開放預訂后的下一個周一公布預訂數(shù)字。而這次發(fā)布會后,蘋果官方卻顯得異常低調(diào),“這個數(shù)字肯定不怎么好看。”通信觀察家王煜全告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
“喬幫主”光環(huán)逐漸褪去
在一次次蒼白無力的發(fā)布會的摧殘下,人們對蘋果寄予的殷切希望漸漸冷卻。在曾經(jīng)只靠水貨就能創(chuàng)造出貨量奇跡的中國市場,那些為了第一時間得到還未在國內(nèi)開售的新機而情愿一擲千金的“土豪”果粉們,似乎也逐漸變得理智起來。盡管iPhone5s“土豪金”在中國的黑市價格被炒到了萬元以上,卻一直有價無市,人們更愿意持幣觀望,希望蘋果還能在下一次驚艷世人。然而這種希望,在喬幫主走后,似乎成了一種奢望。
當“幫主”的光環(huán)逐漸褪去后,蘋果的危機開始浮現(xiàn)。盡管從外表看來,蘋果仍然是各路媒體口中那個最賺錢的科技公司,但是擔憂并不是空穴來風。
據(jù)全球市場研究機構TrendForce旗下的研究部門DRAMeXchange今年第一季度發(fā)布的報告顯示,自從去年年底推出iPhone5之后,蘋果的全球市場占有率顯著下降,全系列機型在2013年第一季度的出貨量為3750萬部,市場占有率為15.3%,較去年降低了3.5個百分點。而曾經(jīng)被蘋果穩(wěn)穩(wěn)踩在腳下的三星卻憑借著Galaxy Note等一系列大屏智能旗艦機型反超蘋果獨占鰲頭,旗下全系列智能手機第一季度出貨量達到了6500萬部,全球市場占有率達到了三成份額。
此外,前不久剛剛吞下諾基亞的微軟,也在積極率領旗下的Windows Phone團隊攻城略地,逐步成為蘋果除了安卓陣營以外的頭號對手。
在中國市場,本土的中國手機廠商,如今卻開始將蘋果最擅長的創(chuàng)新和用戶體驗掛在嘴上,并在軟件的優(yōu)化上下了一番功夫。由此誕生了以小米、魅族為代表的一股新勢力。他們主打高質(zhì)低價,甚至不惜賠本賺吆喝。此外,以“中華酷聯(lián)”為首的老牌電子產(chǎn)品廠商也開始在智能手機市場持續(xù)發(fā)力。
低價才是硬道理,這些“中國土著”廠商們比蘋果更懂中國人,很快,蘋果在中國市場也敗下陣來。據(jù)蘋果在7月24日公布的2013年第三季度財報顯示,蘋果旗下的手機產(chǎn)品在大中華地區(qū)的出貨量與去年同期相比下滑了14%。
而與此形成鮮明對比的是,國內(nèi)智能手機廠商捷報頻傳。據(jù)各廠商提供的官方數(shù)字:小米2013年上半年營收有132.7億元人民幣,超過了去年126億的全年營收;華為2013年上半年出貨量達到2250萬部,銷售金額1100億元;酷派2013年第一季度出貨量680萬部,這一歷史性成績也讓酷派一改往日默默無聞的“屌絲”形象一躍成為全球第九大手機品牌。
從“傳奇”到“現(xiàn)實”
蘋果衰落了嗎?客觀地講,蘋果的產(chǎn)品,仍然代表著業(yè)界最高的工藝水平和設計理念,只是和以往的產(chǎn)品比起來,少了那么一點兒“顛覆式的瘋狂”,這種瘋狂恰恰就是喬布斯身上特有的。
這種瘋狂的創(chuàng)造力讓所有果粉在心中把蘋果和喬布斯畫上了等號。的確,喬布斯時代的蘋果就是他自己的“一言堂”,公司上上下下,小到一個產(chǎn)品的設計細節(jié)大到公司的發(fā)展戰(zhàn)略,都是喬布斯說了算,他可以無需任何理由,僅憑直覺地全盤否定一個看起來很有市場前景的產(chǎn)品,也可以只手把一個看似毫無希望的設計付諸實際。幸運的是,這個管理方式簡單粗暴的教主,每次拍腦袋做出的決策、方向都是對的。
然而,喬布斯這種一言堂式的管理,卻是暗藏危機。
《喬布斯傳》的作者王詠剛在接受《中國經(jīng)濟周刊》記者專訪時透露:“為了讓蘋果時刻保持創(chuàng)業(yè)公司的激情,喬布斯常常將孕育新產(chǎn)品的部門秘密隔離在一個小區(qū)域,然后舉全公司的物力財力去支持這個部門進行新產(chǎn)品的開發(fā),而這個時期的其他部門,就備受冷落,這些被遺棄的部門發(fā)展緩慢,對公司發(fā)展毫無貢獻。此外,喬布斯對財務管理一竅不通卻不愿聽從華爾街投資者的各種建議,他相當摳門,對于公司的每個子兒都握得緊緊的。當時的蘋果,來自股市的收益就超過750億美元,如此一筆巨款擱置在一邊不被充分利用,十分不明智。”
喬布斯經(jīng)歷過蘋果的低谷時期,因此,在他看來,保持一個好看的資產(chǎn)負債表是蘋果的頭等大事,“他讓資產(chǎn)負債表好看的方式,不是更被投資人認可的‘現(xiàn)代資產(chǎn)負債表管理方式’,而是靠單個產(chǎn)品的創(chuàng)新來支撐,這種打法,恐怕也只有喬布斯可以了。”王詠剛告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
“喬天才”離開后,蘋果開始從“傳奇”跌落到現(xiàn)實世界,可是現(xiàn)實中的蘋果并沒有看起來那么美。業(yè)內(nèi)人士認為,由于過度依賴喬布斯,蘋果內(nèi)部其實是不健康的:財務管理方式不健康、部門發(fā)展的節(jié)奏也不均勻、產(chǎn)品創(chuàng)新的管理也亟須重新梳理。蘋果的下一個任務,不是“改變世界”,而是“改變自己”。
庫克的“蘋果”長啥樣?
這項艱巨的任務,落在了他的接班人蒂姆·庫克身上。
當庫克被任命為蘋果的CEO時,坊間時常會聽到這樣的聲音:“和喬布斯比起來,他只是個平庸的商人,他太一般,不夠瘋狂,魅力有限,蘋果在他的手里只能是個很一般的公司。”
而面對外界甚囂塵上的非議,庫克更愿意踏踏實實地做事。在他走馬上任后,做的第一件事,就是宣布公司每年會給每位員工提供1萬美元的慈善補貼,在一封發(fā)送給公司全體員工的電子郵件中,庫克這樣寫道:“感謝你們所有人的努力工作,你們讓蘋果和其他人的生活從此不同。能夠成為這個團隊的一員,我感到非常自豪。”
“在庫克時期的蘋果,應該會變得更加的溫和、親切。”王詠剛告訴《中國經(jīng)濟周刊》。
在塑造公眾形象方面,庫克也在有意地改造蘋果往日封閉、神秘、遙不可及的形象,希望塑造一個更加親民的形象。為此,他還專門學習了如何和媒體打交道。
作為CEO,庫克似乎覺得自己有必要親自了解蘋果的各個細節(jié),為此,他曾經(jīng)突然出現(xiàn)在蘋果在中國的制造工廠、位于北京西單大悅城的蘋果專賣店里,以及中國移動總部,他不排斥和果粉合影留念,態(tài)度和藹。對于習慣了蘋果的傲慢和遙不可及的眾多果粉來說,這是第一次。
有人說,庫克的蘋果的確沒有喬布斯的蘋果那么有激情鮮亮,但是卻會更像一個正常的科技公司。蘋果正在經(jīng)歷一場從“神”到“人”的蛻變。