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這也是申通快遞加快冷鏈戰(zhàn)略布局的重要舉措，碭山申雪的成立標(biāo)志著公司冷鏈業(yè)務(wù)板塊已仍探索階段上升到快速拓展階段。2017年度申通先后引進(jìn)了8家B2B倉儲客戶產(chǎn)品為牛羊肉、冰激凌、冷飲、鮮奶等。引進(jìn)冷鏈配送類客戶75家，分別為：商超類、經(jīng)銷商、倉儲型、門店類等。目前冷鏈業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況良好，均庫存SKU450個，庫存利用率達(dá)到90%，2017年日均入庫量為2445，均日出庫量為2426，庫存準(zhǔn)確率為95%。

在激勵的市場競爭環(huán)境下，貨運(yùn)企業(yè)面臨著越來越多的不確定因素，市場態(tài)勢瞬息萬變，先進(jìn)貨 運(yùn)信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用無疑為貨運(yùn)企業(yè)的發(fā)展提供有利的支持。貨運(yùn)信息化具有通過貨運(yùn)信息 網(wǎng)絡(luò)，使貨運(yùn)各環(huán)節(jié)的成員實現(xiàn)信息的實時共享，改善貨運(yùn)系統(tǒng)的時空效應(yīng)，提高貨運(yùn)系統(tǒng)的快 速反應(yīng)能力等諸多優(yōu)勢。然而，由于信息管理的對象存在著固有的局限性，難以實現(xiàn)貨運(yùn)系統(tǒng)智 能化的目標(biāo)，更加難以為貨運(yùn)系統(tǒng)帶來創(chuàng)新價值。只有通過創(chuàng)新，貨運(yùn)企業(yè)才能打造出極具競 爭力的服務(wù)產(chǎn)品，永泰久順能獲得企業(yè)的長足發(fā)展。創(chuàng)新是人類的知識和經(jīng)驗在不斷的積累、應(yīng)用、 過程中智慧的閃光。知識管理是企業(yè)競爭力的源泉，貨運(yùn)企業(yè)只有對知識進(jìn)行有效的管理， 才能夠?qū)崿F(xiàn)其獨(dú)特的創(chuàng)新功能，從而使貨運(yùn)系統(tǒng)發(fā)生質(zhì)的變化。
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技術(shù)迭工智能的發(fā)展帶來了新的物流自動化發(fā)展機(jī)會，當(dāng)今物流的快速發(fā)展也帶來人工智能技術(shù)的藍(lán)海。菜鳥人工智能部柔性自動化負(fù)責(zé)人元享在物流沙龍舉辦的2018智慧物流高峰上表示，物流行業(yè)尤其是快消品和3C的倉庫定制化需求多，物流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)變化也快，電商大促增多，所以在新物流時代，柔性化是關(guān)鍵，需快速搭建起自動化系統(tǒng)，適應(yīng)業(yè)務(wù)改變。元享介紹，柔性自動化特點(diǎn)一是拓展性強(qiáng)，可根據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)變化修改流程，二是模塊化設(shè)計，三是根據(jù)業(yè)務(wù)變化迭代作業(yè)流程，四是多智能體之間的感知和協(xié)同。

貨運(yùn)信息化以信息技術(shù)的應(yīng)用、信息的收集、處理和傳遞為重點(diǎn)。管理的對象主要是業(yè)務(wù)信息， 即顯性知識。只能“使信息成為行動的基礎(chǔ)的方式”，而不能使信息通過個人或組織自身知識的 作用轉(zhuǎn)化成更有效的行為。然而，信息管理人員在接收到包頭信息后，必須要結(jié)合自身的工作經(jīng) 驗、教訓(xùn)，經(jīng)過思考，做出行為決策。對于同種信息，不同的人會做出不同的決策，不同的決策 又會產(chǎn)生不同的效益。由此可見，員工的經(jīng)驗、教訓(xùn)以及思維方式等知識對企業(yè)決策起著實 質(zhì)性的影響。這些看不見、摸不著的知識是貨運(yùn)信息化利用信息技術(shù)無法收集的。同時，貨 運(yùn)員工也難以利用貨運(yùn)信息系統(tǒng)借鑒和參考其他員工的實踐經(jīng)驗和工作技巧，進(jìn)行知識復(fù)用和知 識創(chuàng)新。
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為了給貨運(yùn)決策提供更有價值的知識，提高員工知識水和業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，企業(yè)必須充分利用隱 含于人頭腦中的知識，不僅要將它以可視、規(guī)范的形式在貨運(yùn)系統(tǒng)里傳遞，還要發(fā)揮自身知 識的作用以挖掘信息中隱藏的知識，真正實現(xiàn)知識共享。這種管理理念的轉(zhuǎn)換要求管理對象 從以顯性知識為主轉(zhuǎn)向以知識為主，即轉(zhuǎn)向知識管理。

佛山到吉林白山物流公司元通貨運(yùn)歡迎咨詢此外，消費(fèi)者對快遞服務(wù)有效申訴問題環(huán)比增長的有違規(guī)收費(fèi)、收寄服務(wù)和代款，同比均有明顯下降。在消費(fèi)者對快遞企業(yè)申訴方面，有效申訴處理結(jié)果滿意率為96.7%，低于均有效申訴處理結(jié)果滿意率的快遞企業(yè)有13家;快遞服務(wù)申訴率(快遞企業(yè)每百萬件業(yè)務(wù)量中發(fā)生申訴問題的件數(shù))為26.65，高于均申訴率的快遞企業(yè)有11家;快遞服務(wù)有效申訴率(快遞企業(yè)每百萬件業(yè)務(wù)量中發(fā)生有效申訴問題的件數(shù))為1.11，高于均有效申訴率的快遞企業(yè)有14家。